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Ripristinare i prodotti eliminati accidentalmente

Ecwid crea sempre copie di backup di tutti i dati dei negozi e le conserva in modo sicuro nei propri server. Se si eliminano accidentalmente dei prodotti/ordini/clienti del proprio negozio, i nostri specialisti possono ripristinare i dati persi. 

Per ripristinare i dati dei prodotti/ordini/clienti persi, occorre inviarci un'e-mail specificando quanto segue: 

  1. Tipo di dati da ripristinare.
  2. ID del proprio negozio.
  3. Data e ora approssimativa in cui i dati sono stati accidentalmente eliminati (ad es., ieri, una settimana fa, un'ora fa).

Sono conservate le copie di backup degli ultimi 35 giorni. Normalmente ci vuole un giorno lavorativo per ripristinare i dati dai backup.

Il ripristino dei dati di backup è disponibile per gli utenti di tutti i piani a pagamento.
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