Pushmeldingen voor klanten in de Apple Wallet
Na een aankoop in uw Ecwid-winkel kunnen klanten ervoor kiezen om een bepaalde bestelling te volgen in hun Apple Wallet, de standaard iPhone-app die wordt gebruikt om creditcards, rijbewijzen, e-tickets en online winkelbestellingen op te slaan. Klanten ontvangen dan een pushmelding over elke wijziging in de bestelstatus en kunnen de informatie over de bestelling in de app bekijken. Ze hoeven hun e-mail niet meer te controleren op updates en gegevens.
Meer informatie over bestellingen en aankopen volgen in de Apple Wallet in het Apple Support-artikel →
Welke bestelinformatie kunnen klanten volgen met de Apple Wallet?
Naast het ontvangen van pushmeldingen over de voortgang van een bestelling, kunnen klanten de volgende informatie over een bestelling bekijken op de pagina Bestellingen in hun Apple Wallet:
- Huidige afhandelstatus van de bestelling, waaronder de trackingcode (indien beschikbaar) met de mogelijkheid om de bestelling te volgen op de website van de vervoerder.
- Huidige betaalstatus van de bestelling.
- Uw winkelnaam en -logo.
- Besteldatum.
- Lijst van artikelen in de bestelling.
- De naam, het e-mailadres en het adres van de klant zoals ingevoerd tijdens het afrekenen.
- Geselecteerde verzendmethode.
- Bestelling-ID.
- Totaal van de bestelling.
Klanten kunnen ook contact opnemen met de winkel of rechtstreeks in de app de bestelling in hun Ecwid-account beheren.
Ecwid-bestellingen toevoegen aan de Apple Wallet
Klanten kunnen de bestellingen in de Apple Wallet volgen op het bestelbevestigingsscherm dat ze zien nadat ze een bestelling in uw Ecwid-winkel hebben geplaatst.
Om een bestelling toe te voegen aan de Apple Wallet, moet de klant:
- Artikelen toevoegen aan de winkelwagen en checkout.
- Alle afrekenstappen doorlopen en een bestelling in de winkel plaatsen.
- Op de geopende pagina Bedankt voor uw bestelling! op de knop Volgen met Apple Wallet klikken:
Als een klant de Apple Wallet-app niet heeft, wordt de klant gevraagd om deze te installeren. - Op Volgen klikken op het geopende scherm van de Apple Wallet-app.
Dat is alles! Deze bestelling wordt toegevoegd aan het Apple Wallet-account waarop de klant op dat moment is ingelogd. Telkens wanneer u de status van een bestelling wijzigt in de Ecwid-beheerder, ontvangt de klant een pushmelding van de Apple Wallet-app:
De klant kan deze bestelling, waaronder de gegevens en de huidige status, ook bekijken in de sectie Bestellingen van de app:
Klanten ontvangen de update over de wijziging van de bestelstatus in de Apple Wallet ongeacht of er een bepaalde bestelmelding voor klanten is ingeschakeld in uw winkel.
Gerelateerde artikelen
Meldingen over bestellingen aan klanten
Overzicht van afrekenen op één pagina in Ecwid
Overzicht van bestelgegevens en -statussen