Kennisbank
Handleidingen
Academy
Instructievideo's
Probeer te zoeken naar:
Recent bekeken artikelen:

Op deze pagina

Pushmeldingen voor klanten in de Apple Wallet

Na een aankoop in uw Ecwid-winkel kunnen klanten ervoor kiezen om een bepaalde bestelling te volgen in hun Apple Wallet, de standaard iPhone-app die wordt gebruikt om creditcards, rijbewijzen, e-tickets en online winkelbestellingen op te slaan. Klanten ontvangen vervolgens pushmeldingen over alle wijzigingen in de bestelstatus en kunnen bestelgerelateerde informatie in de app bekijken. Ze hoeven hun e-mail niet meer te controleren op updates en gegevens.

Meer informatie over bestellingen en aankopen volgen in de Apple Wallet in het Apple Support-artikel →

Het toevoegen van Ecwid-bestellingen aan de Apple Wallet is alleen beschikbaar voor aankopen gedaan vanuit de Safari-browser op iPhones met iOS 17 of hoger of Mac OS-versie 14 of hoger.

Welke bestelinformatie kunnen klanten volgen met de Apple Wallet

Naast het ontvangen van pushmeldingen over de voortgang van een bestelling, kunnen klanten de volgende informatie over een bestelling bekijken op de pagina Bestellingen in hun Apple Wallet:

  • Huidige leverstatus van de bestelling, inclusief trackingcode (indien beschikbaar) met de mogelijkheid om de bestelling te volgen op de website van de vervoerder.
  • Huidige betaalstatus van de bestelling.
  • Uw winkelnaam en -logo.
  • Besteldatum.
  • Lijst van artikelen in de bestelling.
  • De naam, het e-mailadres en het adres van de klant zoals ingevoerd tijdens het afrekenen.
  • Geselecteerde verzendmethode.
  • Bestelling-ID.
  • Totaal van de bestelling.

Klanten kunnen ook contact opnemen met de winkel en de bestelling rechtstreeks vanuit de app op het Ecwid-account beheren.

Ecwid-bestellingen toevoegen aan de Apple Wallet

Klanten kunnen bestellingen in de Apple Wallet gaan volgen vanaf het bestelbevestigingsscherm dat ze zien nadat ze een bestelling in uw Ecwid-winkel hebben geplaatst.

Om een bestelling toe te voegen aan de Apple Wallet, moet uw klant:

  1. Items toevoegen aan de winkelwagen en afrekenen.
  2. Alle afrekenstappen doorlopen plaats een bestelling in uw winkel plaatsen.
  3. Op de geopende pagina Bedankt voor uw bestelling! op de knop Volgen met de Apple Wallet klikken:
    Adding to Apple Wallet.png
    Als een klant de Apple Wallet-app niet heeft, wordt de klant gevraagd om deze te installeren.
  4. Op Volgen klikken op het geopende scherm van de Apple Wallet-app.

Dat is alles! Deze bestelling wordt toegevoegd aan de Apple Wallet-account waarop de klant op dat moment is ingelogd. Telkens wanneer u de status van een bestelling in de Ecwid-beheerder wijzigt, ontvangt een klant een pushmelding van de Apple Wallet-app:

Push notifications.png

Klanten kunnen deze bestelling ook bekijken, inclusief de gegevens en huidige status, in de sectie Bestellingen van de app:

Tracking orders with Apple Wallet 1.png

Klanten worden op de hoogte gebracht van de wijziging van de bestelstatus in de Apple Wallet, ongeacht of een bepaalde bestelmelding voor klanten is ingeschakeld in uw winkel.

Pushmeldingen van de Apple Wallet worden alleen weergegeven als ze zijn ingeschakeld op het apparaat van een klant.

Gerelateerde artikelen

Kennisgevingen aan klanten
Overzicht van afrekenen op één pagina in Ecwid
Overzicht van bestelgegevens en statussen

Was dit artikel nuttig?

Fantastisch! Bedankt voor uw feedback!

Bedankt voor uw feedback!

Wat vervelend! Wat ging er mis?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 1 van 1
10
We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw voorkeuren te onthouden, de effectiviteit van onze campagnes te meten en gedepersonaliseerde gegevens te analyseren om onze site beter te laten werken. Door «Accepteren» te kiezen, stemt u in met het gebruik van cookies.
Cookies accepteren Afwijzen