Pushmeldingen voor klanten in de Apple Wallet
Na een aankoop in uw Ecwid-winkel kunnen klanten ervoor kiezen om een bepaalde bestelling te volgen in hun Apple Wallet, de standaard iPhone-app die wordt gebruikt om creditcards, rijbewijzen, e-tickets en online winkelbestellingen op te slaan. Klanten ontvangen vervolgens pushmeldingen over alle wijzigingen in de bestelstatus en kunnen bestelgerelateerde informatie in de app bekijken. Ze hoeven hun e-mail niet meer te controleren op updates en gegevens.
Meer informatie over bestellingen en aankopen volgen in de Apple Wallet in het Apple Support-artikel →
Welke bestelinformatie kunnen klanten volgen met de Apple Wallet
Naast het ontvangen van pushmeldingen over de voortgang van een bestelling, kunnen klanten de volgende informatie over een bestelling bekijken op de pagina Bestellingen in hun Apple Wallet:
- Huidige leverstatus van de bestelling, inclusief trackingcode (indien beschikbaar) met de mogelijkheid om de bestelling te volgen op de website van de vervoerder.
- Huidige betaalstatus van de bestelling.
- Uw winkelnaam en -logo.
- Besteldatum.
- Lijst van artikelen in de bestelling.
- De naam, het e-mailadres en het adres van de klant zoals ingevoerd tijdens het afrekenen.
- Geselecteerde verzendmethode.
- Bestelling-ID.
- Totaal van de bestelling.
Klanten kunnen ook contact opnemen met de winkel en de bestelling rechtstreeks vanuit de app op het Ecwid-account beheren.
Ecwid-bestellingen toevoegen aan de Apple Wallet
Klanten kunnen bestellingen in de Apple Wallet gaan volgen vanaf het bestelbevestigingsscherm dat ze zien nadat ze een bestelling in uw Ecwid-winkel hebben geplaatst.
Om een bestelling toe te voegen aan de Apple Wallet, moet uw klant:
- Items toevoegen aan de winkelwagen en afrekenen.
- Alle afrekenstappen doorlopen plaats een bestelling in uw winkel plaatsen.
- Op de geopende pagina Bedankt voor uw bestelling! op de knop Volgen met de Apple Wallet klikken:
Als een klant de Apple Wallet-app niet heeft, wordt de klant gevraagd om deze te installeren. - Op Volgen klikken op het geopende scherm van de Apple Wallet-app.
Dat is alles! Deze bestelling wordt toegevoegd aan de Apple Wallet-account waarop de klant op dat moment is ingelogd. Telkens wanneer u de status van een bestelling in de Ecwid-beheerder wijzigt, ontvangt een klant een pushmelding van de Apple Wallet-app:
Klanten kunnen deze bestelling ook bekijken, inclusief de gegevens en huidige status, in de sectie Bestellingen van de app:
Klanten worden op de hoogte gebracht van de wijziging van de bestelstatus in de Apple Wallet, ongeacht of een bepaalde bestelmelding voor klanten is ingeschakeld in uw winkel.
Gerelateerde artikelen
Kennisgevingen aan klanten
Overzicht van afrekenen op één pagina in Ecwid
Overzicht van bestelgegevens en statussen