Een betaald pakket upgraden of downgraden
U kunt uw Ecwid-pakket op elk gewenst moment wijzigen. Om uw huidige pakket en de datum van uw aankomende betaling te bekijken, gaat u naar de pagina Facturering en paketten in de Ecwid-beheerder op de desktop of in de mobiele app. Lees dit artikel voor meer informatie over de verschillende soorten pakketten Pakketten en functies van Ecwid.
Upgraden van een betaald pakket naar een hoger pakket
Bij het upgraden naar een hoger pakket, blijven al uw instellingen intact, plus u krijgt toegang tot extra functies. Proportioneel krediet voor het ongebruikte deel van het huidige pakket wordt automatisch toegepast, zodat u alleen het verschil betaalt.
Om uw betaalde pakket te upgraden:
- Log in als winkeleigenaar.
- Ga in de Ecwid-beheerder naar Mijn profiel → Facturering en pakketten.
- Klik op Upgraden voor het pakket waarnaar u wilt overstappen. U ziet hoeveel u moet betalen voor het nieuwe pakket (min uw resterende krediet van uw huidige pakket, indien van toepassing) en de datum van uw aankomende betaling:
- Selecteer uw gewenste factureringscyclus: Maandelijks of Jaarlijks.
- Klik op Betalen en oveschakelen.
Uw account wordt onmiddellijk overgeschakeld naar het nieuwe pakket.
- Ga in de iOS-app van Ecwid Winkel → Facturering en pakketten.
- Bovenaan ziet u uw huidige pakket. Scrol naar beneden om alle pakketten en beschrijvingen te zien.
- Tik op het abonnement dat u wilt en kies een maandelijks of jaarlijks pakket of het speciale 3-maandelijks pakket.
- Bevestig uw keuze in de pop-up van de App Store door op Abonnneren te tikken.
Uw account wordt onmiddellijk overgeschakeld naar het nieuwe pakket. Indien van toepassing, worden ongebruikte bedragen (gelijk aan de kosten van elk ongebruikt deel van het betaalde pakket) automatisch aan u terugbetaald.
- Ga in de Andoid-app van Ecwid, naar Winkel → Facturatie en abonnementen
- U ziet uw huidige abonnement. Scrol naar rechts of links om alle abonnementen te zien.
- Tik op het plan waarnaar u wilt overstappen en kies het maand- of jaarabonnement.
Het Unlimited-jaarabonnement is niet beschikbaar in de Android-app vanwege de beperkingen van Google Billing per betaling. Hetzelfde geldt voor het Business-jaarabonnement in sommige landen. - Tik op de knop Abonneren op..., controleer uw betalingsgegevens en tik vervolgens op Abonneren.
Uw account wordt onmiddellijk overgeschakeld naar het nieuwe pakket.
Uw pakket wordt automatisch verlengd.
Downgraden naar een lager pakket
Als u downgradet naar een lager pakket, verliest u de toegang tot sommige functies van een hoger pakket. De resterende tijd wordt omgezet in krediet en automatisch toegepast op het nieuwe pakket.
Om te downgraden naar een lager pakket:
- Log in als winkeleigenaar.
- Ga in de Ecwid-beheerder naar Mijn profiel → Facturering en pakketten.
- Klik op Overschakelen voor het pakket waarnaar u wilt overstappen.
- Selecteer uw gewenste factureringscyclus – Maandelijks of Jaarlijk:
- Klik Overschakelen naar [nieuw pakket].
De downgrade vindt onmiddellijk plaats, u kunt geen gebruik meer maken van functies van een hoger pakket.
- Ga in de iOS-app van Ecwid Winkel → Facturering en pakketten.
- Bovenaan ziet u uw huidige pakket. Scrol naar beneden om alle pakketten en beschrijvingen te zien.
- Tik op het abonnement dat u wilt en kies een maandelijks of jaarlijks pakket of het speciale 3-maandelijks pakket.
- Bevestig uw keuze in de pop-up van de App Store door op Abonnneren te tikken.
De downgrade vindt plaats aan het einde van uw huidige factureringscyclus. Wanneer de huidige factureringscyclus eindigt, verliest u toegang tot alle functies die niet worden ondersteund door het nieuwe pakket.
- Ga in de Andoid-app van Ecwid, naar Winkel → Facturatie en abonnementen
- U ziet uw huidige abonnement. Scrol naar rechts of links om alle abonnementen te zien.
- Tik op het plan waarnaar u wilt overstappen en kies het maand- of jaarabonnement.
Het Business-jaarabonnement is in sommige landen niet beschikbaar in de Android-app vanwege de beperkingen van Google Billing per betaling. - Tik op de knop Abonneren op..., controleer uw betalingsgegevens en tik vervolgens op Abonneren.
Uw account wordt onmiddellijk overgeschakeld naar het nieuwe pakket.
Zodra uw downgrade ingaat, keert uw winkel terug naar de standaardinstellingen van het gekozen pakket. Zie de uitsplitsing van pakketten en functies.
Kosten begrijpen
Als u uw pakket hebt gedowngraded
Als u overstapt op een plan met een lagere prijs wordt uw account onmiddellijk overgezet naar dat plan. Uw factureringscyclus en verlengingsdatum worden niet gewijzigd. De resterende tijd wordt omgezet in een tegoed en gebruikt voor de rest van de maand volgens de prijs van het nieuwe plan.
Als u daarna nog voldoende tegoed heeft voor één of meer volledige maanden van het nieuwe abonnement, ontvangt u dat aantal maanden als vooruitbetaling. Een eventueel resterend tegoed dat lager is dan de betaling voor een volledige maand, wordt niet overgezet naar de volgende factuur.
Als u uw abonnement hebt geüpgraded
Als u uw pakket hebt geüpgraded naar een hoger pakket, wordt het proportionele verschil tussen de twee pakket in rekening gebracht op basis van de resterende tijd in uw factureringscyclus. Uw factureringscyclus en verlengingsdatum worden niet gewijzigd.
Als u naar maandelijkse facturering bent overgeschakeld
Als u van jaarlijkse naar maandelijkse facturering overschakelt, start u een nieuwe factureringscyclus. Het resterende krediet van een oud pakket wordt toegepast op het nieuwe.
Meer informatie: Overschakelen van jaarlijkse naar maandelijkse factureringscyclus →
Als u naar jaarlijkse facturering bent overgeschakeld
Als u van maandelijks naar jaarlijkse facturatie overschakelt, worden uw oude periode van één maand en de nieuwe periode van twaalf maanden samengevoegd en verandert de volgende verlengingsdatum dienovereenkomstig. Als u dezelfde dag upgradet, wordt het resterende krediet van het huidige pakket toegepast op uw nieuwe pakket.
Meer informatie: Overschakelen van maandelijkse naar jaarlijkse factureringscyclus →