Betaalgegevens van uw Ecwid-account bijwerken
U kunt op elk moment een nieuwe betaalmethode toevoegen of de gegevens bijwerken van uw bestaande kaart die wordt gebruikt voor uw Ecwid-abonnement.
Vanaf de pagina Facturering en abonnementen, kunt u uw abonnement en betaalmethode beheren, evenals kosten bekijken en betalingsbewijzen downloaden.
We brengen alle abonnementen die aan een bepaald account zijn gekoppeld in rekening op diezelfde betaalmethode, inclusief Ecwid-domeinen, verzendlabels en geïnstalleerde apps van de Ecwid Appmarkt (behalve voor verbonden apps, die facturerings- en toestemmingsinstellingen hebben die gescheiden blijven van het account). Alle abonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van elke factureringsperiode via dezelfde betaalmethode die aan het account is gekoppeld.
Uw betaalmethode bijwerken in Ecwid
De betaalmethode die opgeslagen op uw account wordt gebruikt voor bestaande abonnementen zoals betaalde abonnementen, domeinen, verzendlabels en betaalde apps. Alle wijzigingen die u aanbrengt, worden automatisch toegepast op de abonnementen die aan uw betaalmethode zijn gekoppeld.
Zo werkt u uw betaalmethode bij:
- Ga in de Ecwid-beheeromgeving naar Mijn Profiel → Facturering en abonnementen.
- Klik onder Betaalmethode wijzigen op de kaart, het PayPal-account of de gegevens voor SEPA automatische incasso die aan uw account is gekoppeld.
- Voeg uw nieuwe betaalgegevens toe.
- Klik op Opslaan.
Als u upgradet via de mobiele Ecwid-app voor iOS, wordt het abonnement betaald via uw Apple ID.
Volg de instructies van de App Store-support om betaalmethoden te wijzigen, toe te voegen of te verwijderen.
Als u upgradet via de mobiele Ecwid-app voor Android, wordt het abonnement betaald via uw Google Play-account.
Volg de instructies van de Google Play Help om uw Google Play-betaalmethode toe te voegen, te verwijderen of te bewerken.
Uw nieuwe betaalmethode wordt gebruikt voor alle toekomstige betalingen. Als u uw betaalmethode bijwerkt voorafgaand aan uw volgende verlengingsdatum, gebruiken we de bijgewerkte factureringsgegevens voor de volgende betaling.
Als u de factureringspagina niet ziet in de Ecwid-beheeromgeving, betekent dit:
- U bent ingelogd met een personeelsaccount, terwijl alleen de eigenaar van het Ecwid-account de betaalmethode kan bijwerken. U moet opnieuw inloggen. Gebruik de inloggegevens van de winkelbeheerder voor toegang tot factureringsgegevens.
- U bent een Lightspeed Retail POS (X-Series of R-Series) Retailer met Lightspeed Ecom (E-Series) inbegrepen in uw abonnement (in het Engels).
Als u voor Ecwid hebt betaald via een partnerdienstverlener
Als uw Ecwid-abonnement is gekocht via een partnerservice (zoals Wix, Square, Clover enz.), moet de betaalmethode rechtstreeks worden bijgewerkt op het partnerplatform waar het abonnement wordt beheerd.
Voor aankopen gedaan via Ecwid, zoals domeinen of verzendlabels, moet u de betaalmethode bijwerken in de Ecwid-beheeromgeving.
Een betaalmethode verwijderen van uw Ecwid-account
U kunt niet zelf een betaalmethode verwijderen van uw account zonder deze te vervangen door een nieuwe. We kunnen u echter hierbij helpen. Neem contact met ons op om verwijdering van factureringsgegevens van uw account te verzoeken.