Uw Ecwid-account sluiten
Als u definitief wilt stoppen met uw Ecwid-winkel (jammer om te horen!), kunt u uw account op elk moment sluiten. Nadat het account is gesloten, worden al uw winkelgegevens gewist en heeft u geen toegang meer tot de Ecwid-beheeromgeving.
U kunt uw winkel eventueel ook tijdelijk in de wacht zetten (bijvoorbeeld als u een seizoensgebonden bedrijf heeft) of uw betaalde Ecwid-abonnement opzeggen.
Overwegingen voordat u uw winkelaccount verwijdert
Voordat u uw winkel sluit, overweeg het volgende:
- Als u apps van derden heeft die buiten Ecwid beschikken over uw betaalgegevens, zeg deze apps dan op om te voorkomen dat u extern gefactureerd wordt nadat u uw winkel heeft gesloten.
- Als u cadeaubonnen verkoopt, dan moet u mogelijk uitstaande kaarten oplossen.
- Als u een eigen domein heeft dat u via een derde partij heeft gekocht, zorg er dan voor dat u automatische verlenging uitschakelt op de website van uw registrar om onverwachte kosten te vermijden.
Ecwid-account verwijderen
Als u besluit om uw online winkel op te heffen, kunt u het account op elk gewenst moment verwijderen uit de Ecwid-beheerder. Al uw winkelgegevens worden gewist en u heeft daarna geen toegang meer tot de Ecwid-beheerder.
Uw Ecwid-account verwijderen:
- Ga in de Ecwid-beheerder naar Mijn profiel → Profiel .
- Klik op Mijn account sluiten.
- Bevestig dat u het account wilt sluiten.
- Ga in de mobiele Ecwid-app naar Winkel → Instellingen.
- Scroll naar beneden en tik op uw account verwijderen.
- Tik op Overschakelen naar Gratis.
- Tik op Account verwijderen.
- Log in op uw Ecwid-account vanaf de desktop of mobiele browser op deze link: https://my.ecwid.com.
- Ga naar Mijn Profiel → Profiel in de Ecwid-beheerder, klik vervolgens op Mijn account sluiten.
- Bevestig dat u het account wilt sluiten.
Daarna wordt u afgemeld bij de Ecwid-beheerder, wordt uw Ecwid-abonnement stopgezet en worden uw winkelgegevens verwijderd.
Als we iets kunnen doen om u te helpen de winkel te blijven gebruiken, neem dan contact met ons op. We zullen dan ons best doen om een definitieve of tijdelijke oplossing voor u te vinden.