Настройка оплаты через PayPal

PayPal — одна из самых востребованных в мире платежных систем. Через PayPal можно оплачивать счета, отправлять денежные переводы и принимать платежи с банковских карт, банковских счетов и других аккаунтов в PayPal.

Чтобы принимать онлайн-платежи с банковских карт, понадобится корпоративный счет в PayPal. Если у вас есть вопросы о создании аккаунта в PayPal, обратитесь в поддержку PayPal.

PayPal Checkout

PayPal — один из стандартных способов оплаты в Эквиде. Когда вы создаете Эквид-магазин, в нем уже есть PayPal-аккаунт. Адрес электронной почты магазина автоматически указывается как адрес аккаунта PayPal в панели управления Эквида → Оплата → PayPal Checkout.

Чтобы принимать платежи, укажите адрес электронной почты привязанной к вашему счету в PayPal. Если у вас нет счета в PayPal, можно создать его позже. При создании счета используйте тот же адрес почты, который вы указали в настройках PayPal в панели управления Эквида.

Если у вас уже есть счет в PayPal, и он зарегистрирован на адрес почты, который отличается от вашего адреса для входа в Эквид, вы можете подключить этот счет PayPal к своему магазину. Платежи будут приходит на этот счет.

Если у вас есть аккаунт в PayPal на тот же адрес, что и Эквид-магазин, вы можете сразу принимать платежи через PayPal:

1. Откройте панель управления Эквида → Оплата
2. В секции PayPal Checkout включите этот способ оплаты.

Теперь ваши покупатели могут оплатить заказ через PayPal.

Если у вас нет аккаунта в PayPal, зарегистрируйтесь в PayPal с тем же адресом, что и в Эквиде. Как только вы откроете счет в PayPal, на него придут платежи за все заказы, за которые заплатили через PayPal.

Если у вас есть аккаунт в PayPal, зарегистрированный на другую почту, подключите его в Эквид-магазине:

1. Откройте панель управления Эквида → Оплата → PayPal Checkout.
2. Нажмите Подключить другой аккаунт:

3. Впишите адрес почты, привязанный к аккаунту в PayPal:

Теперь вы можете принимать оплату заказов через PayPal.

Кнопка оплаты PayPal на странице корзины

Чтобы покупатели могли проще оформлять заказы, добавьте кнопку PayPal Checkout на страницу корзины. Покупатели смогут пропустить шаг ввода адреса, и для оплаты заказа им будет нужно только войти в аккаунт на PayPal. Эквид возьмет оттуда адреса оплаты и доставки.

Чтобы включить кнопку PayPal Checkout на странице корзины:

1. Откройте Панель управления Эквида → Оплата.
2. В секции PayPal Checkout нажмите Действия → Редактировать:

3. Нажмите Дополнительные настройки.
4. Активируйте опцию Включить способ оплаты PayPal в корзине:

Теперь на странице корзины покупатели увидят кнопку оплаты через PayPal:

Тестовый заказ

Чтобы протестировать оплату через PayPal, вам понадобятся два аккаунта. Не получится использовать один и тот же PayPal-аккаунт как покупатель и продавец, так как вы не можете платить сам себе.

Чтобы протестировать PayPal в своем магазине:

1. Создайте тестовый PayPal-аккаунт с адресом электронной почты, который не связан с PayPal-аккаунтом Эквид-магазина. Или попросите друга оформить тестовый заказ и оплатить его через PayPal.
2. В онлайн-магазине создайте тестовый товар с ценой 1 рубль.
3. Оформите заказ на тестовый товар и оплатите его через тестовый PayPal-аккаунт. Если нужно, потом вы можете вернуть себе деньги.

FAQ

Могут ли покупатели платить картами без аккаунта в PayPal?

Покупатели не могут платить картой без аккаунта в PayPal, им нужно обязательно зарегистрироваться в PayPal. Когда покупатель выбирает PayPal как способ оплаты, открывается окно авторизации на PayPal. Деньги списываются с карты, которая привязана к PayPal-аккаунту.

Покупатель заплатил через Пейпал, но в панели управления Эквида у заказа статус «Ожидает оплаты». Почему?

Статус заказа «Оплачен» в Эквиде означает, что деньги уже поступили на ваш счет. Статус «Ожидает оплаты» означает, что деньги еще не поступили на счет. 

В целом, заказ, оплаченный через Пейпал, может получить статус  «Ожидает оплаты» по нескольким причинам:

1. Покупатель не подтвердил адрес доставки. В настройках своего аккаунта в Пейпала вы указали, что такие платежи обрабатываются вручную или отклоняются.Эти настройки можно поменять в Пейпал-аккаунте (раздел Настройки).
2. Валюта платежа отличается от валюты вашего Пейпал-аккаунта. Вы не настроили автоматическую конвертацию валюты в настройках Пейпал-аккаунта. Вам нужно принять или отклонить платеж вручную.
3. Пейпал проверяет надежность платежа.
4. Ваш Пейпал-аккаунт еще не прошел проверку. После подтверждения аккаунта вы сразу сможете принимать платежи.

Вы можете проверить, по какой именно причине Пейпал еще не обработал платеж. Для этого откройте Панель управления Эквида→ Продажи → Заказы, нажмите на номер заказа и найдите секцию «Статус оплаты».

Часто можно увидеть такое сообщение в деталях заказа:

Статус заказа "Ожидает оплаты", деньги еще не пришли на ваш Пейпал-аккаунт. Причина от Пейпала: Платеж не прошел, так так отправлен на адрес, который не зарегистрирован или не подтвержден в Пейпале.

Если вы видите такое сообщение в деталях заказа, убедитесь, что в Панели управления Эквида → Оплата → PayPal указан тот же адрес почты, на который зарегистрирован Пейпал-аккаунт.

• Если адреса совпадают, скорее всего, Пейпал-аккаунт нужно подтвердить. Как только вы подтвердите аккаунт, деньги придут на ваш счет.
• Если адреса не совпадают в Пейпал-аккаунте и в панели управления Эквида, и заказ с ошибкой был тестовым, исправьте адрес почты в настройках оплаты в Эквиде и сделайте еще один тестовый заказ, он должен появиться в Эквиде со статусом «Оплачен».
  Если вы обрабатываете живой заказ от покупателя и должны отправить товар, деньги будут заморожены в Пейпале на 45 дней. Если вы не запросите вывод этих денег, Пейпал вернет их покупателю. Есть два варианта:

1. Если Пейпал уже вернул деньги, вы можете связаться с покупателем и объяснить ему, что произошло. Если в Пейпал-аккаунте вы выставите счет на ту же сумму, покупатель сможет повторно оплатить заказ.
2. Вы можете зарегистрировать новый Пейпал-аккаунт на адрес почты, который вы указали в Панели управления Эквида → Оплата → PayPal, и подтвердить его. Пейпал переведет деньги на этот новый аккаунт, а с него вы переведете деньги на ваш основной Пейпал-аккаунт. После этого измените Пейпал-аккаунт в настройках оплаты в Эквиде обратно на основной.
   Когда вы получите деньги, вы можете вручную поменять статус заказа на «Оплачен» в Панели управления Эквида → Продажи → Заказы.