Часто Задаваемые Вопросы

  • Что такое Эквид?

    Эквид — это решение для электронной коммерции интегрируемое в существующий сайт, блог или страницу социальной сети. Обладая всеми необходимыми функциями интернет-магазина, он легко внедряется в существующий сайт, конструктор сайтов (Joomla, Wordpress и др.) или социальную сеть (Facebook, Tumblr и др.). Отсутствие комиссий за установку магазина и проведение платежей делает Эквид недорогим и выгодным решением ведения бизнеса в интернете.

  • Почему Эквид?

    Если вы занимаетесь продажами через интернет, c Эквидом вы получите профессиональный интернет-магазин с простым и безопасным процессом оформления заказа. Это позволит вам продавать больше товаров, а также следить за объемами своих продаж через универсальный веб-интерфейс. Вы легко внедрите Эквид в ваш сайт с помощью пары строк кода, или же установите свой магазин на страницу Facebook или сайт на Joomla/Wordpress/Drupal с помощью соответствующего официального плагина. Измените дизайн магазина для того чтобы он больше подходил под стиль вашего сайта и начинайте продавать. Создать аккаунт прямо сейчас.

  • Сколько это стоит?

    В Эквиде есть 4 вида подписки, которые отличаются количеством товаров доступных в магазине, а также набором функций и уровнем технической поддержки. Вот список планов:

    Free - до 10 товаров
    Venture - 790 руб./месяц
    Business - 1950 руб./месяц
    Unlimited - 4500 руб./месяц ​

    Подробнее на странице нашего сайта. Сэкономьте 15% подписавшись на годовую версию любого из представленных выше планов.

  • Какие решения для партнеров вы предлагаете?

    Мы предлагаем две партнерские программы.

    Программа White Label позволяет интегрировать Эквид в ваш продукт или сервис и продавать его под вашим собственным брендом. Напишите нам, чтобы узнать подробности участия в этой программе.

    Программа Web Partners открыта для всех желающих продавать и продвигать Эквид. Нужно зарегистрироваться на сайте и получить специальную партнерскую ссылку для регистрации новых пользователей. За каждого нового пользователя, зарегистрированного по специальной ссылке и подписавшегося на платный план, вы получите комиссию в размере 20% от его платежа.

  • Какие элементы дизайна в своем магазине я могу изменить?

    Эквид позволяет изменять CSS стили витрины магазина, такие как цвет, шрифты, отступы и изображения. Благодаря этому вы без труда сможете адаптировать стили магазина под дизайн вашего сайта, на котором он установлен.

    HTML код для редактирования недоступен, и вы не можете изменить логику работы интерфейса в целом. Мы считаем, что большинство необходимых HTML изменений обычно производятся вне Эквида.

    Эквиду не нужен функционал позволяющий менять, например, шапку или подвал сайта, ведь владелец сайта может сделать эти исправления не затрагивая магазин совсем. Возможностей CSS более чем достаточно для адаптации установленного магазина под дизайн сайта вцелом.

    В большинстве случаев, вам не нужно будет делать никаких изменения вообще. Достаточно будет просто выбрать одну из CSS тем заданных в Эквиде по умолчанию. Мы разработали универсальный дизайн, который подходит под дизайн большинства существующих сайтов.

    Если вы хотите изменить некоторые элементы в своем магазине, наша инструкция поможет вам в этом. Здесь же вы найдете множество готовых решений.

  • Куда можно установить Эквид?

    Эквид интегрируется в любой сайт, блог или социальную сеть, или же сразу в несколько мест одновременно. Эквид прекрасное решение, открывающее для вас самые разные каналы продаж.

    Facebook, VKontakte, Wordpress, Wix и т.д. - вот список только нескольких наиболее популярных платформ, которые предлагают упрощенную установку Эквида посредством специального плагина. Вы найдете инструкцию по настройке магазина для каждой из этих платформ на нашем портале.

    Если вы используете не представленную в списке платформу, вы тоже можете установить интернет-магазин на свой сайт. Эквид подходит практически для любого сайта, который разрешает добавление Javascript-кода в исходный HTML-код страницы. Все что нужно сделать это:

    • Бесплатно зарегистрировать новый аккаунт на нашем сайте www.ecwid.ru
    • Скопировать код интеграции со страницы "Консоль" в панели управления магазином
    • Вставить полученный код в ваш сайт или блог
  • Какие требования к хостингу предъявляет Эквид?

    Эквид это SaaS (Software as a Service) решение. Это значит, что ваш магазин и все его данные хранятся и обрабатываются на наших серверах, т.е. вне вашего сайта. Эквид не использует какие-либо ресурсы вашего сервера на котором расположен сайт с магазином.

    Основное преимущество этого подхода в том, что все изменения/улучшения/исправления системы проводятся нашей командой инженеров и происходят совершенно незаметно для вас и ваших покупателей. Безопасность и сохранность ваших данных также становится нашей ежедневной задачей, и вам больше не нужно об этом думать. Вам же остается сосредоточится на главном - управление магазином и увеличение продаж!

    Таким образом, хостинг нужно выбирать в соотвествии с требованиями вашего конструктора сайта, а не Эквида.

  • Pay U Russia

                                                        

    Pay U - это международная платежная система, с помощью которой можно принимать онлайн платежи в Эквид-магазине. Pay U работает только с юридическими лицам. Pay U может принимать оплату в рублях, евро, долларах, казахских тенге, белорусских рублях и гривнах.

    Как подключить

    Для подключения платежной системы нужен аккаунт в Pay U.
    Заполните заявку на сайте Pay U.


    В панели управления Эквида установите приложение PayU Russia.

    Для настройки приложения перейдите в панель управления Эквида - Настройки - Оплата - PayU Russia:



    Как настроить

    Заполните обязательные поля в настройках приложения: 

    1. Идентификатор ТСП

    2. Секретный ключ
    Идентификатор ТСП и секретный ключ скопируйте из панели управления аккаунтом Pay U: Управление учетными записями -> Настройки учетной записью. 

    3. Методы оплаты
    Тут можно выбрать оплату только банковской картой или всеми методами оплаты, доступными в Pay U. 

    4. Режим
    Выберите тестовый или живой режим для магазина. В тестовом режиме можно проверить как проходит оплата с ненастоящими деньгами. Когда магазин будет готов к полноценной работе, выберите живой режим. 

    5. URL для получения IPN нотификаций в личном кабинете PayU.
    Скопируйте ссылку в настройках приложения и вставьте ее в настройки учетной записи аккаунта  Pay U.                                                     



    Другие настройки в приложении:

    6. Налоги
    Задайте процент НДС, если это нужно в вашем магазине. Тут же можно указать будет ли налог включен в стоимость товара и сумма к оплате не изменится. Если вы укажете, что НДС не входит в стоимость, то тогда сумма к оплате для каждого товара будет увеличена на значение НДС, которое вы укажете. 

    7. Отображение на витрине
    Тут можно задать подзаголовок для способа оплаты и инструкцию для покупателя, которая будет видна покупателям при оформлении заказа. В этих полях можно работать с HTML-тегами.



    После заполнения всех данных сохраните изменения, нажав на "Обновить данные". 





  • Как я буду получать оплату от своих покупателей?

    В Эквиде можно принимать платежи как в режиме онлайн, так и оффлайн после оформления заказа. На данный момент есть интеграция с наиболее популярными платежными системами, которые работают в России: PayPal, Robokassa, QIWI, Сбербанк, Яндекс.Касса и др.   
    Наша статья Cпособы оплаты расскажет о возможных вариантах приема платежей подробнее.

     

  • Могу ли я настроить налог для конкретного региона или области?

    Да. Вы можете назначить налоговую ставку для отдельной страны, региона или отдельного адреса по его индексу. Когда покупатель оформляет заказ, мы автоматически применяем налог на основе адреса доставки или адреса для выставления счета покупателя. Если вы хотите задать одинаковую налоговую ставку для нескольких штатов или стран, вы объединить их в соответствующую зону и назначить для нее ставку.

  • Могу ли я создать несколько вариантов одного и того же товара?

    Да. Вы можете создать несколько вариантов любого товара (размер, цвет и т.п.) и задать для каждого из них различные изображения/цены/артикулы/количество на складе. Подробнее о создании вариантов товара в нашей статье.

  • Форум

    Общайтесь с другими пользователями Эквида и командой поддержки клиентов по любым вопросам, связанным с работой вашего магазина.

  • Связь с техподдержкой

    Есть вопросы? Свяжитесь с нами, мы будем рады вам помочь.

  • Состояние сервиса

    Страница с информацией о запланированных технических работах и текущем состоянии сервиса.