Google Shopping

Дата последнего изменения:
  1. Как настроить?
  2. Исправление ошибок
    1. Нет информации о налогах или доставке
    2. Нет обязательных атрибутов: пол, возраст, цвет (Missing shipping information or Missing tax information) 
    3. Отстутствует информация о цене в микроразметке shema.org (Automatic item updates: Missing schema.org microdata price information)
    4. Фид отклонён, потому что страница оплаты не защищена 
  3. Частые вопросы
    1. Как подтвердить права на сайт в аккаунте Google Merchant? 
    2. Что делать, если мои товары не имеют бренда? 
    3. Что делать, если у моих товаров нет GTIN (UPC, EAN, ISBN)? 
    4. Что делать, если у моих товаров нет MPN? 
    5. Что делать, если некоторые товары не подходят к категории фида?
    6. Как настроить product_type атрибут по умолчанию для товара? 

Вы можете выгрузить товары в Google Shopping и использовать эту торговую площадку как дополнительный канал продаж. Ваши товары покажутся, если кто-то будет искать их на google.ru или google.ru/shopping. Google покажет изображение товара, цену и название магазина. Покупатель, который кликнул на ваше объявление, попадёт на ваш сайт, где и сможет купить товар.

Эта функциональность доступна на планах BUSINESS и UNLIMITED.

Как настроить?

1. В панели управления Эквида зайдите в Продвижение > Торговые площадки и кликните "включить фид". Ecwid_Control_Panel_2017-10-21_15-31-09.png

2. Выберите категорию, которая будет использоваться в Google, в выпадающем меню “Категория магазина”. Нужно выбрать такую категорию, которая подходит ВСЕМ товарам в вашем магазине и соответствует вашим товарам наиболее точно.
Например, если вы продаёте разные виды игрушек (настольные игры, головоломки, куклы), лучше выбрать категорию Toys & Games, потому что она подходит для всех товаров. Но если вы продаёте игрушечные радиоуправляемые вертолёты, то лучше выбрать категорию "Toys & Games > Toys > Flying toys".

3. Заполните необходимые атрибуты для товаров (Бренд, GTIN и/или MPN).

Чтобы понять, что за товары у вас продаются, Google требует указывать различные идентификаторы.

Всего есть три типа идентификаторов:

  • Бренд
    (или название фабрики-производителя)
  • GTIN
    уникальный идентификатор товара, как, например, EAN в Европе или ISBN во всём мире для книг. Это цифровая версия штрих-кода.
  • MPN
    Это сочетание цифр и/или букв, которое присваивает товару фабрика-производитель. Каждая модель имеет своё обозначение, и это помогает продавцам определять, кто выпустил тот или иной товар.

Посмотрите более подробное описание этих идентификаторов здесь:https://support.google.com/merchants/answer/160161

Google требует от продавцов указать по крайней мере 2 таких идентификатора для товаров, чтобы одобрить их и добавить на витрину. Если у вас нет одного из нужных идентификаторов, посмотрите эту часть статьи, чтобы найти обходные решения.

Все идентификаторы могут быть добавлены как атрибуты. Атрибуты Бренд и Уникальный код (UPC) предзаполнены заранее для удобства, а атрибут MPN можно добавить вручную.

Как это сделать:

  • В панели управления Эквида зайдите в Каталог > Товары > страница товара > Атрибуты
  • Вы увидите два поля атрибута, названия у которых уже есть. Заполните их.Ecwid_Control_Panel_2017-10-21_17-14-15.png
  • Кликните “Управление атрибутами” и добавьте ещё один атрибут (MPN)Ecwid_Control_Panel_2017-10-21_17-24-39.png
  • Вернитесь в панель управления > Каталог > Товары и заполните поле MPN.

Как только всё будет готово, начинайте свою кампанию. Вам понадобится аккаунт в AdWords, чтобы управлять товарными предложениями и аккаунт в Merchant Center, чтобы управлять списками товаров. В оба аккаунта можно залогиниться через почту на gmail и управлять ими из одного места. Если у вас нет почты на gmail, самое время её завести!

5. Войдите в аккаунт Google Merchant Center и выберите пункт Products в меню слева

6. Выберите вкладку Feeds (new) и нажмите плюсик.

7. Выберите страну из списка, задайте название файлу фида в поле primary feed name. Обратите внимание, что в поле primary feed name не нужно указывать URL файла фида, который генерирует Эквид. Файл может называться как угодно, по вашему усмотрению. Также не нужно выбирать опцию “Google Sheets”.

8. Выберите опцию “Scheduled fetch”, укажите нужное время обновления, в поле File URL введите адрес, который можно получить в панели управления Эквида > Продвижение > Торговые площадки > Google shopping > Настройки фида. Нажмите Continue.
Merchant_Center_2017-10-21_17-49-03.png
 

9. Нажмите три точки напротив файла фида и выберите Fetch now.

10. Процесс обработки файла занимает некоторое время и обычно зависит от того, как много товаров в файле.

11. Настройте рекламную кампанию Google Shoppinghttps://merchants.google.com/mc/adwordssettings

Исправление ошибок 

Нет информации о налогах или доставке

Информацию о доставке и налогах нужно настроить на стороне google shopping. Обратитесь к этиим статьям:

Про налоги — https://support.google.com/merchants/answer/6069284

Про доставку — https://support.google.com/merchants/answer/160162

Не смотря на то, что заказ будет оформляться в вашем магазине, доставку нужно настроить и на стороне Google Shopping тоже.

Нет обязательных атрибутов: пол, возраст, цвет (Missing shipping information or Missing tax information)

Скорее всего, вы пытаетесь загрузить свой фид в категорию “одежда”, “обувь” или какую-то похожую. Дело в том, что некоторые категории Google требуют указывать дополнительные атрибуты. Если их заполнить, фид будет успешно загружен. 

Эквид поддерживает добавление дополнительных атрибутов. Чтобы добавить их, используйте набор атрибутов для категории Apparel & Accessories и заполните эти атрибуты для каждого товара.

1. Чтобы добавить новый атрибут:

  • В панели управления зайдите в Каталог > Типы товаров
  • Нажмите на кнопку + Новый тип и выберите ту категорию, которая по вашему мнению, больше всего подходит вашим товарам
  • Появится новый тип товаров с предзаполненными названиями атрибутов (Бренд, Возраст, Цвет и так далее)

2. Чтобы назначить новый атрибут товарам:

  • На странице товара в панели управления откройте вкладку “Атрибуты”
  • Назначьте новый атрибут товару и заполните все значения, проделайте это для каждого товара

Вот и всё! Теперь все эти атрибуты попадут в файл фида вместе с другой информацией о товаре. Помните, что Эквид обновлет фид каждые 12 часов, поэтому нужно будет подождать, прежде чем изменения вступят в силу.

Отстутствует информация о цене в микроразметке schema.org (Automatic item updates: Missing schema.org microdata price information)

Если вы видите эту ошибку, это значит, что Google пытается найти микроразметку schema.org на странице с товарами и не может её найти. Эта разметка упорядочивает информацию о товарах так, что google может опознать цену и автоматически обновить её, если она изменилась. Подробнее об этом написано здесь: https://support.google.com/merchants/answer/6069143#

Если вы настроили обновление фида по расписанию, то информация всегда будет актуальной, так что сообщение о потерянной разметке вы можете игнорировать.

Фид отклонён, потому что страница оплаты не защищена

Google требует, чтобы страница оформления оплаты была защищена SSL-сертификатом и открывалась по HTTPS. Посмотрите здесь список требований, которые Google выдвигает сайту: https://support.google.com/merchants/answer/188486?hl=ru

Страница оформления оплаты в Эквид магазине открывается по безопасному соединению (HTTPS). Подробнее об этом в нашей статье: https://support.ecwid.com/hc/en-us/articles/207100549 Однако Google требует, чтобы защищённой была каждая страница сайта. Поэтому если вы установили Эквид на сайт, нужно купить и установить на сайт SSL сертификат.

Возможность выгружать товары на Google Shopping доступна на планах Business и Unlimited Подпишитесь на платный план

Частые вопросы

Как подтвердить права на сайт в аккаунте Google Merchant?

Если ваш Эквид магазин установлен на сайт, 

Пожалуйста, используйте любой доступный способ из описанных здесь: https://support.google.com/webmasters/answer/35179?hl=ru

Если вы используете Стартовый сайт или магазин на Facebook:

Каждый способ проверки Google основывается на том, что нужен доступ к исходному коду сайта. К сожалению, ни один из этих способов в случае со стартовым сайтом не сработает, потому что у пользователя нет доступа к исходному коду стартового сайта.

Решение: создать сайт, установить на него Эквид и подтвердить права на сайт любым из доступных способов.

Что делать, если мои товары не имеют бренда?

Если вы продаёте товары, сделанные вручную, просто используйте любое название бренда на своё усмотрение (например “Мой бренд”).

Что делать, если у моих товаров нет GTIN (UPC, EAN, ISBN)?

Указать уникальный код для каждого товара - это единственное решение, обходного пути нет. Но если вы можете указать Бренд и название модели для товаров, то этого будет достаточно. Пожалуйста, не указывайте случайный или неправильный код GTIN у товаров. Это может привести к ошибкам и ограничениям работы аккаунта.

Что делать, если у моих товаров нет MPN?

Этот атрибут позволяет использовать любое сочетание букв и цифр, так что если этого атрибута у вас нет, просто добавьте в это поле артикул товара.

Что делать, если некоторые товары не подходят к категории фида?

В этом случае назначьте другую категорию для товаров, которые не относятся к главной категории, которую вы выбрали для своего фида. Это можно сделать с помощью типов товаров.

1. В панели управления Эквида зайдите в Каталог > Типы товаров. Нажмите + Новый тип и выберите подходящую категорию.

Ecwid_Control_Panel_2017-10-21_19-25-31.png

2. Назначьте новый тип атрибутов товарам - перейдите на вкладку Атрибуты на странице товара, кликните Изменить тип и выберите тип атрибутов, который вы только что создали.

Ecwid_Control_Panel_2017-10-21_19-27-33.png

Заполните атрибуты для каждого товара.

Как настроить product_type атрибут по умолчанию для товара?

Атрибут product_type используется для обозначения категории в фиде Google. В отличие от категории Google, в основе product_type — категория, к которой относится товар в Эквид магазине.

Если товар принадлежит к нескольким категориям в Эквиде, все они попадают в фид Google как отдельные атрибуты product_type. Для таких товаров вам может понадобиться указать какую-то одну главную категорию.

Например, вы продаёте вязаных медвежат и они относятся к двух категориям: “Вязаные игрушки” и “Новинки”. В качестве основной категории для этого товара лучше указать категорию “Вязаные игрушки”, так как по смыслу она больше подходит товару.

Чтобы назначить такую категорию товару, сделайте следующее:

  1. В панели управления Эквида зайдите в Каталог > Товары
  2. Выберите товар, который нужно отредактировать
  3. В самом низу страницы товара выберите главную категорию для этого товара.

Ecwid_Control_Panel_2017-10-21_19-38-19.png

 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 1
Остались вопросы?
Обратитесь за помощью
  • Форум

    Общайтесь с другими пользователями Эквида и командой поддержки клиентов по любым вопросам, связанным с работой вашего магазина.

  • Связь с техподдержкой

    Есть вопросы? Свяжитесь с нами, мы будем рады вам помочь.

  • Состояние сервиса

    Страница с информацией о запланированных технических работах и текущем состоянии сервиса.