Как получать файлы от покупателей?
Файлы покупателей могут понадобиться, если вы продаете товары, изготовленные на заказ. Например, вы печатаете логотипы на футболках, или вышиваете по индивидуальному заказу подушки, или предлагаете еще какие-то услуги, для оказания которых покупатель должен сам предоставить дизайн.
Вы можете разрешить своим покупателям загружать изображения, текстовые файлы, видео и тому подобное на странице товара. Вы эти файлы увидите на странице деталей заказа в Панели управления вашего магазина и сможете их оттуда скачать. Эквид поддерживает все стандартные форматы: doc, pdf, jpg, png и т. д.
Максимальный размер файла – 25 Гб.
Для пользователей WIX: доступно на планах Starter, Professional, Unlimited.
Добавление кнопки загрузки на страницу товара
После того, как вы разрешите покупателям прикреплять файлы, кнопка загрузки файлов появится на витрине на странице товара. Добавьте кнопку для всех товаров или сервисов, для которых вам требуется или пригодится файл от заказчика.
Чтобы разрешить покупателям прикреплять файлы к заказываемому товару:
- В Панели управления Эквида перейдите в Каталог → Товары.
- Выберите товар или создайте новый.
- Откройте вкладку «Параметры».
- Кликните Добавить параметр.
- В поле «Название» введите название параметра. Вы можете сразу указать форматы, с которыми хотите работать. Например, «Загрузите изображение в формате PNG или JPG».
- В выпадающем меню «Тип параметра» выберите Загрузка файлов:
- (По желанию) Выберите Обязательный параметр, если загрузка файла требуется всегда. Если вы поставите эту галочку, покупатели не смогут добавить товар в корзину, не прикрепив предварительно файл.
- Сохраните изменения.
- В приложении Ecwid перейдите в Товары.
- Выберите товар или создайте новый.
- Нажмите Править → Ещё → Параметры товара.
- Нажмите Добавить параметр.
- Введите название параметра. Вы можете указать здесь для покупателей форматы файлов, с которыми хотите работать. Например, «Загрузите изображение в формате PNG или JPG».
- В типе параметра выберите Загрузка файла.
- (По желанию) Передвиньте переключатель на Обязательный параметр, если загрузка файла требуется всегда. В этом случае ваши покупатели не смогут добавить товар в корзину, не прикрепив предварительно файл.
- Нажмите Готово, чтобы сохранить изменения.
На данный момент в приложении Ecwid пока нельзя создать параметр, который позволит загружать файлы. Но вы можете создать такой параметр в своей Панели управления Эквида по адресу https://my.ecwid.com/
Как это выглядит для покупателя
Покупатели видят кнопку «Добавить файлы» на витрине, на странице товара:
Как только файл загружен, покупатель видит его превью рядом с товаром. Кликнув Добавить ещё, покупатели могут загрузить несколько файлов:
Скачайте файлы покупателей
Мы храним все файлы, которые покупатели загрузили через вашу витрину, на своем сервере. Вы можете скачать их в Панели управления Эквида в любой момент.
Чтобы скачать файлы покупателей:
- В Панели управления Эквида перейдите в Продажи → Заказы.
- Выберите заказ, файлы которого хотите загрузить, и кликните на него.
- Нажмите на файл. Загрузка начнется автоматически:
- В приложении Ecwid перейдите в Заказы.
- Нажмите на заказ, файлы которого хотите загрузить.
- Нажмите на файл. Выберите, куда его отправить/где сохранить.
- В приложении Ecwid перейдите в Заказы.
- Нажмите на заказ, файлы которого хотите загрузить.
- Нажмите на файл. Выберите, куда его отправить/где сохранить.
