Как получать файлы от покупателей?
Файлы покупателей могут понадобиться, если вы продаете товары, изготовленные на заказ. Например, вы печатаете логотипы на футболках или вышиваете по индивидуальному заказу подушки, или предлагаете еще какие-то услуги, для оказания которых покупатель должен сам предоставить дизайн.
Вы можете разрешить покупателям загружать изображения, текстовые файлы, видео и тому подобное, добавив кнопку загрузки на страницу товара. После того как заказ будет размещен, вы увидите эти файлы на странице деталей заказа в Панели управления вашего магазина и сможете их оттуда скачать. Эквид поддерживает все стандартные форматы: doc, pdf, jpg, png и т. д.
Максимальный размер файла – 25 Гб.
Для пользователей WIX: доступно на планах Starter, Professional, Unlimited.
Добавление кнопки загрузки на страницу товара
Вы можете разрешить покупателям прикреплять файлы для конкретного товара с помощью полей ввода. После того как вы добавите поле, кнопка загрузки файлов появится на витрине на странице товара.
Чтобы добавить кнопку загрузки на страницу товара:
- В Панели управления Эквида перейдите в Товары.
- Выберите товар или создайте новый.
- Перейдите на вкладку Параметры.
- Прокрутите вниз и нажмите + Добавить поле ввода.
- Введите название поля ввода. Вы можете сразу указать форматы, с которыми хотите работать. Например, «Загрузите изображение в формате PNG или JPG».
- В выпадающем меню Тип поля ввода выберите Загрузка файлов:
- (по желанию) Отметьте Обязательное поле, если загрузка файла требуется всегда. Если вы поставите эту галочку, покупатели не смогут добавить товар в корзину, не прикрепив предварительно файл.
- Сохраните изменения.
- В приложении Эквида для iOS нажмите на вкладку Товары.
- Нажмите на товар, который хотите отредактировать, или создайте новый.
- Прокрутите вниз и нажмите Добавить другие характеристики → Параметры товара.
- Нажмите Добавить параметр, чтобы добавить поле ввода.
- Введите название поля. Вы можете сразу указать форматы, с которыми хотите работать. Например, «Загрузите изображение в формате PNG или JPG».
- Выберите тип поля «Загрузка файла».
- (по желанию) Включите переключатель Обязательный параметр, если загрузка файла требуется всегда. Если вы поставите эту галочку, покупатели не смогут добавить товар в корзину, не прикрепив предварительно файл.
- Нажмите Готово, чтобы сохранить изменения.
- В приложении Эквида для Android нажмите на вкладку Товары.
- Нажмите на товар, который хотите отредактировать, или создайте новый.
- Прокрутите вниз и нажмите Другие характеристики товара → Поля ввода покупателя.
- Выберите Загрузка файлов.
- Введите название поля. Вы можете сразу указать форматы, с которыми хотите работать. Например, «Загрузите изображение в формате PNG или JPG».
- (по желанию) Включите переключатель Обязательный параметр, если загрузка файла требуется всегда. Если вы поставите эту галочку, покупатели не смогут добавить товар в корзину, не прикрепив предварительно файл.
- Сохраните изменения.
Готово! Теперь покупатели увидят кнопку «Добавить файлы» на странице товара на витрине:
Как только файл будет загружен, его превью появится рядом с товаром. Кликнув Добавить ещё, покупатели смогут загрузить несколько файлов:
Когда все файлы будут загружены, покупателю останется только добавить товар в корзину и перейти к оформлению заказа.
Как скачать файлы покупателей
Все файлы, которые покупатели загружают через вашу витрину, Эквид хранит на своем сервере. Вы в любой момент можете скачать их со страницы деталей заказа в панели управления магазина.
Чтобы скачать файлы покупателей:
- В Панели управления Эквида перейдите в Продажи → Заказы.
- Выберите заказ, файлы которого хотите загрузить, и кликните на него.
- Нажмите на файл. Загрузка начнется автоматически:
- В приложении Ecwid перейдите в Заказы.
- Нажмите на заказ, файлы которого хотите загрузить.
- Нажмите на файл. Выберите, куда его отправить/где сохранить.
- В приложении Ecwid перейдите в Заказы.
- Нажмите на заказ, файлы которого хотите загрузить.
- Нажмите на файл. Выберите, куда его отправить/где сохранить.
Также вы можете скачивать файлы прямо из писем о новом заказе. Если перед покупкой покупатель загрузил файл, вы увидите его название, на которое можно нажать: