Отслеживание посылок

Если вы используете службы доставки, которые предоставляют трек-номер для отслеживания посылки, то вы можете отправить трек-номер заказа покупателю по имейлу. Так ваши клиенты смогут отследить посылку.

Чтобы отправить покупателю трек-номер заказа:

  1. Из панели управления Эквида перейдите в Продажи → Заказы.
  2. Выберите нужный заказ.
  3. Нажмите Обновить заказ → Отметить как отправленный:

Выберите опцию «Отметить как отправленный»

  1. Поставьте галочку в поле Отправлен с трек-номером:

Выберите опцию «Отправлен с трек-номером»

  1. Добавьте номер отслеживания в текстовое поле и нажмите Установить статус «Отправлено».

Клиент получит на почту письмо с новым статусом заказа и трек-номером.

Убедитесь, что в Панели управления Эквида → Настройки → Уведомления включено сообщение Заказ отправлен. В противном случае ваши клиенты не будут получать номера для отслеживания.
Была ли эта статья полезной?

Замечательно! Спасибо за ответ!

Сожалеем об этом! Ответим на ваш вопрос в почте или чате.

Написать техподдержке