Отслеживание посылок
Если вы используете службы доставки, которые предоставляют трек-номер для отслеживания посылки, то вы можете отправить трек-номер заказа покупателю по имейлу. Так ваши клиенты смогут отследить посылку.
Чтобы отправить покупателю трек-номер заказа:
- Из панели управления Эквида перейдите в Продажи → Заказы.
- Выберите нужный заказ.
- Нажмите Обновить заказ → Отметить как отправленный:
- Поставьте галочку в поле Отправлен с трек-номером:
- Добавьте номер отслеживания в текстовое поле и нажмите Установить статус «Отправлено».
Клиент получит на почту письмо с новым статусом заказа и трек-номером.
Убедитесь, что в Панели управления Эквида → Настройки → Уведомления включено сообщение Заказ отправлен. В противном случае ваши клиенты не будут получать номера для отслеживания.
Была ли эта статья полезной?
Простите за это! Что было не так?