Wissensdatenbank
Leitfäden
Academy
Video-Tutorials
Versuchen Sie es mit:
Zuletzt angesehene Artikel:

Inhaltsverzeichnis

Sie haben eine Bestellung? Nächste Schritte

Glückwunsch! Sie haben eine E-Mail oder eine mobile Push-Benachrichtigung zu Ihrer ersten Bestellung erhalten. Der nächste Schritt besteht darin, die Bestellung zu erfüllen und Ihren Kunden über den Status der Bestellung zu informieren.

Nachfolgend die grundlegenden Schritte, die Sie durchlaufen müssen:

  1. Rufen Sie ausgehend von der Ecwid-Verwaltung Verkäufe → Bestellungen auf, um die Bestellung einzusehen.
  2. Überprüfen Sie das Konto Ihres Zahlungsdienstleisters, um sicherzustellen, dass das Geld für die Bestellung eingegangen ist. Wenn Sie Offline-Zahlungsoptionen verwenden, müssen Sie den Kunden kontaktieren, um die Zahlung zu vereinbaren. Ihre Kunden können Sie vor Ort in bar bezahlen, wenn sie das gekaufte Produkt abholen.
  3. Ändern Sie den Erfüllungsstatus von Warten auf Abwicklung auf Wird abgewickelt und beginnen Sie mit den Vorbereitungen für die Bestellung: Verpacken Sie das Produkt sorgfältig, um zu gewährleisten, dass das Paket unbeschadet zugestellt wird. Sie können den Bestellstatus jederzeit ändern, um den Käufer auf dem Laufenden zu halten.
  4. Füllen Sie das Versandetikett aus, um Zeit in der Postfiliale zu sparen.
  5. Gehen Sie zu einem Versandunternehmen, z. B. DHL, und schicken Sie das Paket ab.
  6. Ändern Sie den Status der Bestellung in Versendet. Am besten fügen Sie in diesem Schritt eine Trackingnummer hinzu, damit Ihr Kunde eine E-Mail mit der Nummer erhält und die Sendung selbst verfolgen kann.
  7. Wenn der Käufer die Bestellung erhalten hat, ändern Sie den Status auf Geliefert.
  8. Buchen Sie das Geld von Ihrem Zahlungsanbieter ab und feiern Sie Ihren Verkauf!
Wenn Sie digitale Produkte verkaufen, wird der Link zum Herunterladen des Produkts automatisch an den Kunden geschickt, sobald er dafür bezahlt hat. Das heißt, Sie müssen die Bestellung nicht vorbereiten. Da digitale Produkte höchstwahrscheinlich online bezahlt werden, ändert sich der Erfüllungsstatus automatisch auf Geliefert.

Ähnliche Artikel

Digitale Produkte
Kundenbenachrichtigungen
Ecwid-App

War dieser Beitrag hilfreich?

Großartig! Vielen Dank für Ihr Feedback!

Vielen Dank für Ihr Feedback!

Das tut uns leid! Was ist schief gelaufen?
6 von 10 fanden dies hilfreich
10
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Präferenzen zu speichern, die Effektivität unserer Kampagnen zu messen und anonymisierte Daten zu analysieren, um die Leistung unserer Website zu verbessern. Mit der Auswahl von „Akzeptieren“ stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu.
Cookies akzeptieren Ablehnen