Schließung Ihres Ecwid-Kontos
Wenn Sie sich entschieden haben, Ihren Ecwid-Shop dauerhaft nicht mehr zu nutzen (schade, das zu hören!), können Sie Ihr Konto jederzeit schließen. Nachdem Sie das Konto geschlossen haben, werden alle Ihre Shop-Daten gelöscht und Sie können nicht mehr auf Ihre Ecwid-Verwaltung zugreifen.
Optional können Sie Ihren Shop vorübergehend pausieren (z. B. wenn Sie ein saisonales Geschäft haben) oder Ihr bezahltes Ecwid-Abonnement kündigen.
Überlegungen vor dem Löschen Ihres Shop-Kontos
Bevor Sie Ihren Shop schließen, beachten Sie Folgendes:
- Wenn Sie irgendwelche Apps von Drittanbietern (auf Englisch) haben, die Ihre Zahlungsinformationen außerhalb von Ecwid besitzen, dann kündigen Sie Ihren Service mit diesen Apps, um zu vermeiden, dass Sie extern abgerechnet werden, nachdem Sie Ihren Shop geschlossen haben.
- Wenn Sie Geschenkgutscheine verkaufen, müssen Sie eventuell ausstehende Karten auflösen.
- Wenn Sie eine benutzerdefinierte Domain haben, die Sie über einen Drittanbieter gekauft haben, sollten Sie die automatische Verlängerung auf der Website Ihres Registrars deaktivieren, um unerwartete Kosten zu vermeiden.
Löschen des Ecwid-Kontos
Wenn Sie sich entscheiden, den Betrieb Ihres Online-Shops einzustellen, können Sie das Konto jederzeit in Ihrer Ecwid-Verwaltung löschen. Alle Daten Ihres Shops werden gelöscht und Sie können danach nicht mehr auf Ihre Ecwid-Verwaltung zugreifen.
Um Ihr Ecwid-Konto zu löschen:
- Gehen Sie in Ihrer Ecwid-Verwaltung zu Mein Profil → Profil.
- Klicken Sie auf Konto schließen.
- Bestätigen Sie, dass Sie das Konto schließen möchten.
- Gehen Sie in Ihrer Ecwid-App zu Shop → Einstellungen.
- Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Konto löschen.
- Tippen Sie auf Zu Free wechseln.
- Tippen Sie auf Kontolöschung.
- Melden Sie sich über den Computer oder mobilen Browser unter diesem Link bei Ihrem Ecwid-Konto an: https://my.ecwid.com.
- Gehen Sie in Ihrer Ecwid-Verwaltung zu Mein Profil → Profil und klicken Sie dann auf Konto schließen.
- Bestätigen Sie, dass Sie das Konto schließen möchten.
Danach werden Sie von der Ecwid-Verwaltung abgemeldet, Ihr Ecwid-Abonnement wird gestoppt und Ihre Shop-Daten werden gelöscht.
Wenn es irgendetwas gibt, was wir tun können, um Ihnen zu helfen den Shop weiter zu nutzen, kontaktieren Sie uns. Wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung oder einen Workaround für Sie zu finden.