Aktualisieren der Zahlungsdaten Ihres Ecwid-Kontos
Sie können jederzeit eine neue Zahlungsart hinzufügen oder die Informationen für Ihre bestehende Karte aktualisieren, die für Ihr Ecwid-Abonnement verwendet wird.
Über die Seite Abrechnung und Tarife können Sie Ihr Konto-Abonnement und Ihre Zahlungsart verwalten sowie auf Abrechnungsdetails zugreifen und Belege herunterladen.
Wir belasten dieselbe Zahlungsart für alle Abonnements, die mit einem bestimmten Konto verbunden sind, einschließlich Ecwid-Domains, Versandetiketten und installierte Apps aus dem Ecwid App-Markt (auf Englisch) (außer verbundene Apps, die separate Abrechnungs- und Berechtigungseinstellungen haben, die vom Konto getrennt bleiben). Alle Abonnements verlängern sich automatisch am Ende jedes Abrechnungszeitraums mit derselben Zahlungsart, die mit dem Konto verknüpft ist.
Aktualisierung Ihrer Zahlungsart in Ecwid
Die in Ihrem Konto gespeicherte Zahlungsart wird für bestehende Abonnements wie kostenpflichtige Tarife, Domains, Versandetiketten und kostenpflichtige Apps verwendet. Alle Änderungen, die Sie vornehmen, werden automatisch auf die Abonnements angewendet, die mit Ihrer Zahlungsart verknüpft sind.
So aktualisieren Sie Ihre Zahlungsart:
- Gehen Sie in Ihrer Ecwid-Verwaltung zu Mein Profil → Abrechnung und Tarife.
- Klicken Sie unter Zahlungsart ändern auf die Karte, das PayPal-Konto oder die SEPA-Lastschriftdetails, die mit Ihrem Konto verknüpft sind.
- Fügen Sie Ihre neuen Zahlungsdetails hinzu.
- Klicken Sie auf Speichern.
Wenn Sie über die Ecwid-App für iOS auf einen höheren Tarif wechseln, wird das Abonnement über Ihre Apple ID bezahlt.
Befolgen Sie die Anweisungen aus dem Hilfecenter des App Stores, um Ihre Zahlungsarten zu ändern, hinzuzufügen oder zu entfernen.
Wenn Sie über die Ecwid-App für Android auf einen höheren Tarif wechseln, wird das Abonnement über Ihr Google Play-Konto bezahlt.
Befolgen Sie die Anweisungen aus der Google Play-Hilfe, um Ihre Google Play-Zahlungsart hinzuzufügen, zu entfernen oder zu bearbeiten.
Ihre neue Zahlungsart wird für alle zukünftigen Belastungen verwendet. Wenn Sie Ihre Zahlungsart vor Ihrem nächsten Verlängerungsdatum aktualisieren, verwenden wir die aktualisierten Abrechnungsinformationen für die nächste Zahlung.
Wenn Sie die Abrechnungsseite in Ihrer Ecwid-Verwaltung nicht sehen, bedeutet das:
- Sie sind als Mitarbeiterkonto angemeldet, während nur der Ecwid-Kontoinhaber die Zahlungsart aktualisieren kann. Sie sollten sich erneut anmelden. Verwenden Sie die Shop-Admin-Anmeldedaten, um Zugang zu den Abrechnungsinformationen zu erhalten.
- Sie sind Händler von Lightspeed Retail POS (X-Series oder R-Series) mit Lightspeed Ecom (E-Series), das in Ihrem Abonnement-Tarif enthalten ist (auf Englisch).
Wenn Sie für Ecwid über einen Partner-Service-Provider bezahlt haben
Wenn Ihr Ecwid-Abonnement über einen Partner-Service (wie Wix, Square, Clover, etc.) gekauft wurde, muss die Zahlungsart direkt auf der Partner-Plattform aktualisiert werden, wo das Abonnement verwaltet wird.
Für Käufe, die über Ecwid getätigt werden – wie Domains oder Versandetiketten – müssen Sie die Zahlungsart in Ihrer Ecwid-Verwaltung aktualisieren.
Entfernen einer Zahlungsart aus Ihrem Ecwid-Konto
Sie können eine Zahlungsart nicht selbst aus Ihrem Konto entfernen, ohne sie durch eine neue zu ersetzen. Wir können Ihnen jedoch dabei helfen. Um die Entfernung von Abrechnungsinformationen aus Ihrem Konto zu beantragen, kontaktieren Sie uns.