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Auf Amazon verkaufen mit der Koongo-App

Amazon ist einer der größten Marktplätze weltweit mit einem monatlichen Publikum von 180 Millionen Besuchern. Wenn Sie Ihre Marke auf Amazon hinzufügen, können die Besucher der Seite Ihre Produkte mit Hilfe von Schlüsselwörtern finden.

Um auf Amazon zu verkaufen, verbinden Sie Ihren Ecwid Online-Shop mit der Koongo-App vom Ecwid-App-Markt mit Amazon.

Der Verbindungsprozess umfasst die Erstellung der Feeds Inventory und Inventory Remove sowie die Synchronisierung der Bestellungen zwischen Ecwid und Amazon. Nach der Verbindung wird Ihr Online-Katalog auf Amazon gelistet, so dass Kunden Ihre Waren direkt auf dem Marktplatz bestellen können. Der Lagerbestand eines Produkts wird zwischen Ihren Amazon- und Ecwid-Konten synchronisiert, so dass Sie nicht zu viel verkaufen können.

Die App kostet 24 $ pro Monat und kann 1 Monat lang kostenlos getestet werden. Das Koongo-Abonnement wird wird separat vom Ecwid-Abonnement abgerechnet.

Wenn Sie Ihren Shop über die Codisto-App, die von Ecwid nicht mehr unterstützt wird, mit Amazon verbunden hatten, können Sie ihn erneut über die Koongo App verbinden.
Plan-Verfügbarkeit: Business, Unlimited.

Anforderungen für den Verkauf auf Amazon

Um auf Amazon zu verkaufen, muss Ihr Shop die folgenden Anforderungen erfüllen:

Erstellen des Inventory Feeds für Amazon

Um Produkte aus Ihrem Ecwid-Katalog auf Amazon aufzulisten, müssen Sie den Inventory Feed über die Koongo-App erstellen. Es wird empfohlen, den Inventory Loader Feed zu verwenden, da er automatisch Artikel aus Ihrem Ecwid Online-Katalog mit bestehenden Artikeln und Kategorien auf Amazon abgleicht.

Wenn Sie einzigartige Artikel verkaufen, die noch nicht auf Amazon gelistet sind, können Sie einen eigenen Produkt-Feed für Amazon erstellen. Wenden Sie sich an das Koongo-Supportteam, wenn Sie Hilfe benötigen.

Um den Ecwid-Shop mit dem Amazon-Marktplatz zu verbinden:

  1. Gehen Sie von Ihrer Ecwid-Verwaltung aus zu Apps → App-Markt.
  2. Suchen Sie nach der Koongo-App und klicken Sie auf Installieren.
  3. Klicken Sie auf Open Koongo account.
  4. Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf Channels.
  5. Klicken Sie auf + Channel Profile und wählen Sie Amazon.
  6. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Market Ihren Standort aus. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Type den Inventory loader. Wählen Sie im Feld Format TXT. Klicken Sie anschließend auf Add Channel Profile.
  7. Passen Sie die Produkteinstellungen an, indem Sie auf das Zahnradsymbol rechts klicken:

    Selling_on_Amazon_with_the_Koongo_app__3_.png

  8. Die Registerkarte General enthält Informationen über die Währung und das Feed-Format. Sie können sie so belassen, wie sie ist.
  9. Die Registerkarte Attributes enthält die Einstellungen für die Zuordnung von Merkmalen. Die meisten Merkmale sind bereits vorkonfiguriert. Überprüfen Sie, ob die nachfolgenden Merkmale von Amazon Ihren Shop-Merkmalen korrekt zugeordnet sind:
    • Product ID. Wählen Sie EAN oder UPC, je nachdem, wo Sie verkaufen.
    • Product-id-type. Wählen Sie eines der folgenden aus: 1 = ASIN, 2 = ISBN, 3 = UPC, 4 = EAN. In der Regel können Sie UPC oder EAN verwenden, abhängig von Ihrem Standort, oder ISBN, wenn Sie Bücher verkaufen.
    • Price. Sie können den Preis aller Produkte für Amazon ändern. Erhöhen Sie beispielsweise den Preis um 20 %.
    • Item-condition. Wählen Sie, ob Sie neue oder gebrauchte Artikel verkaufen.
    • Add-delete. Das Add-delete-Merkmal muss auf „a“ gesetzt sein.

    Sie können sich an das Koongo-Supportteam wenden, wenn Sie Hilfe benötigen.
  10. (optional) Auf der Registerkarte Product Filter können Sie auswählen, welche Produkte in Amazon importiert werden sollen. Sie können zum Beispiel nur die Marke Asics oder nur die Damenkleidung importieren. Erfahren Sie mehr über die Filterung von Kategorien im Koongo Hilfecenter.
  11. Wenn Sie mit der Einrichtung Ihres Katalogs fertig sind, klicken Sie auf Save and Export.
  12. Klicken Sie auf API Submission.
  13. Klicken Sie auf Connect Amazon Account.
  14. Wählen Sie im Feld Enable Feed Auto-Submit die Option Yes, um alle 30 Minuten automatisch die Daten Ihrer Produkte zu aktualisieren. Auf diese Weise bleibt Ihr Amazon Produkt-Feed auch bei Änderung der Produktdetails in Ecwid stets auf dem neuesten Stand.

Feed zur Bestandsentfernung für Amazon

Der Bestandsentfernungs-Feed entfernt Produkte vom Marktplatz, wenn das Produkt aus Ihrem Ecwid-Shop gelöscht wird.

So erstellen Sie den Bestandsentfernungs-Feed für Amazon über die Koongo-App: 

  1. Gehen Sie in Ihrer Ecwid-Verwaltung zu Anwendungen → Meine Apps.
  2. Klicken Sie in der Nähe der Koongo-App auf Öffnen.
  3. Sie werden dann zu Ihrem Koongo-Konto weitergeleitet. Navigieren Sie im Menü auf der linken Seite zu Dashboard und klicken Sie neben den Channels auf Add New:

    Amazon with the Koongo app (5).png

  4. Wählen Sie Amazon.
  5. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Market Ihr Land, in der Dropdown-Liste Type die Option Inventory Remove und in der Dropdown-Liste Format - TXT.
  6. Klicken Sie auf Add Channel Profile.
  7. Klicken Sie auf API submission:

    Amazon with the Koongo app (3).png

  8. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Enable Feed Auto Submit die Option Yes.
  9. Klicken Sie auf Connect Amazon Account.

Fertig. Sie haben damit den Bestandsentfernungs-Feed erstellt. Jetzt müssen Sie das Synchronisieren der Bestellungen einrichten.

Synchronisierung von Bestellungen zwischen Ecwid und Amazon mit der Koongo-App

Damit Bestellungen von Amazon in Ihrer Ecwid-Verwaltung erscheinen, müssen Sie sie über die Koongo-App synchronisieren.

Bevor Sie mit der Bestellsynchronisierung fortfahren, vergewissern Sie sich, dass Ihr aktueller Koongo-Tarif die Erstellung der Bestellsynchronisierung zulässt. Gehen Sie dazu in Ihrem Koongo-Konto auf My plan and Pricing und überprüfen Sie im Abschnitt Service Features, wie viele Order connections Ihr aktueller Tarif unterstützt:

Amazon with the Koongo app (2).png

Wenn Sie Ihr Limit erreicht haben, müssen Sie den Tarif upgraden. Wählen Sie dazu die gewünschte Anzahl von Bestellverbindungen aus dem Dropdown-Menü und klicken Sie auf I agree with this plan, um einen neuen Tarif zu erwerben.

Um Bestellungen zwischen Ecwid und Amazon über die Koongo-App zu synchronisieren: 

  1. Gehen Sie in Ihrer Ecwid-Verwaltung zu Anwendungen → Meine Apps.
  2. Klicken Sie in der Nähe der Koongo-App auf Öffnen
  3. Klicken Sie in Ihrem Koongo-Konto im Menü auf der linken Seite auf Orders:

    Amazon with the Koongo app (4).png

  4. Wechseln Sie zur Registerkarte Connections und wählen Sie Amazon.
  5. Wählen Sie im Fenster Activate Order Synchronization die Option Active.
  6. Klicken Sie auf Speichern (Save).

Das war's. Jetzt erscheint Ihr Ecwid-Produktkatalog auf Amazon, wo andere Ihre Marke finden und direkt auf dem Marktplatz kaufen können.

Fehlerbehebung bei Verbindungsfehlern mit Koongo-Amazon

Bei der Einreichung kann ein Fehler auftreten, der es Ihnen unmöglich macht, Ihre Produkte auf Amazon zu veröffentlichen. In diesem Fall wird auf der Registerkarte Produktbericht eine Benachrichtigung angezeigt. Um den Fehler zu beheben, können Sie Ihre Einstellungen zurücksetzen und Ihren Feed erneut einrichten.

So beheben Sie einen aufgetretenen Fehler:

  1. Gehen Sie in Ihrem Koongo-Konto auf Channels → wählen Sie das an Amazon eingereichte Angebot aus → Submission → Product report.
  2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Fehler löschen, um die Informationen zur API-Einreichung zu löschen:

    Selling_on_Amazon_with_the_Koongo_app__1_.png

  3. Reichen Sie Produkte erneut ein, indem Sie die folgenden Schritte für die Einrichtung des Produkt-Feeds befolgen.
Um detaillierte Informationen darüber zu erhalten, warum ein Fehler aufgetreten ist und wie Sie ihn beheben können, wenden Sie sich an den Koongo-Support. Oder besuchen Sie das Koongo-Hilfecenter für die Behebung anderer Fehler.

Bearbeitung von Bestellungen von Amazon

Wenn jemand Ihr Produkt auf Amazon kauft, erscheint in der Ecwid-Verwaltung eine neue Bestellung unter Verkäufe → Bestellungen. Wenn jemand eine neue Bestellung aufgibt, erhalten Sie eine E-Mail oder eine Push-Benachrichtigung in der Ecwid-Mobile-App für iOS oder Android.

Bestellungen von Amazon haben ein Marktplatz-Logo auf ihrer Seite:

Selling_on_Amazon_with_the_Koongo_app__2_.png

Es gibt zwei Möglichkeiten, wie Sie Bestellungen verwalten können: über die Ecwid-Verwaltung oder von Ihrem professionellen Amazon-Verkäuferkonto aus.

Um Bestellungen von Ihrer Ecwid-Verwaltung aus zu verwalten, aktivieren Sie die Bestellverbindung in Ihrem Koongo-Konto. Dadurch wird eine Verbindung zwischen Ecwid und Amazon hergestellt, so dass, wenn Sie den Status in Ecwid ändern und die Trackingnummer eingeben, diese Informationen in Amazon angezeigt werden.

Alternativ können Sie den Bestellstatus ändern, eine Trackingnummer hinzufügen und Bestellungen in Ihrem Professionellen Amazon-Verkäuferkonto bearbeiten.

Sie müssen die Bestellungen bearbeiten und entweder selbst oder mithilfe von Amazon versenden. Wenn Sie sich dafür entschieden haben, Bestellungen über Amazon abzuwickeln, können Sie den Fulfillment by Amazon Service oder den Versandservice nutzen.

Wenn Sie den Kunden, der Ihr Produkt auf Amazon gekauft hat, kontaktieren möchten, können Sie ihn über das Käufer-Verkäufer-Postfach auf Amazon erreichen.
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