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Buscar y filtrar pedidos

Todos los pedidos de su tienda aparecen en la página Pedidos. Por defecto, se organizan de la más reciente a la más antigua. Puede filtrar los pedidos para encontrar rápidamente los específicos, como reservas o pedidos listos para ser enviados. También puede buscar pedidos por palabras clave como nombres de productos, REF, correos electrónicos de clientes, etc.

Filtrado de pedidos

En la página Pedidos puede utilizar diversos filtros para elegir qué pedidos mostrar y realizar acciones en masa en varios pedidos. Para reutilizar filtros o combinaciones de filtros, crea filtros personalizados

Puede filtrar sus pedidos por:

Supongamos que quiere empezar a preparar los pedidos pagados para la entrega. En este caso debe aplicar varios filtros a la vez para acotar la búsqueda: tanto para un estado de pago como para el método de envío.

Para filtrar los pedidos:

  1. Desde su administrador de Ecwid, vaya a Pedidos.
  2. Haga clic en Filtrar.
  3. En la parte superior izquierda, verá los preajustes predeterminados para filtrar los pedidos con:

    Searching_and_filtering_orders__7_.png

    O seleccione una categoría específica en los desplegables. En nuestro ejemplo, es Estado de pago → Pagado y Estado de cumplimiento → En espera de procesamiento:

    Searching_and_filtering_orders__5_.png

Crear filtros personalizados para pedidos

Para acelerar el proceso de cumplimiento, puede crear un filtro personalizado para los pedidos frecuentemente pedidos que se repiten con frecuencia. Por ejemplo, marque los pedidos locales que deban entregarse en los próximos 7 días. Una vez que haya creado un filtro personalizado, aparecerá en los filtros en la parte superior izquierda de la página Pedidos. Cuando haga clic en la combinación de filtros personalizados, verá todos los pedidos que coincidan con sus preferencias.

Para crear un filtro personalizado para los pedidos:

  1. Desde su administrador de Ecwid vaya a Pedidos y haga clic en Filtros.
  2. Seleccione varios filtros en los desplegables. Por ejemplo, Estado de pago → Pagado, Estado de cumplimiento → En espera de procesamiento, Método de envío → Entrega al día siguiente.
  3. Desplácese hacia abajo y pulse Guardar filtro a la izquierda:

    Searching_and_filtering_orders__6_.png

  4. En el campo Nombre del filtro, introduzca el nombre del filtro que aparecerá en los filtros preestablecidos. Por ejemplo, Pedidos para preparar la entrega al día siguiente.
  5. Haga clic en Guardar.

Buscar pedidos por productos y clientes

Además de filtrar los pedidos, puede buscarlos por nombre de producto, número de pedido, número de factura fiscal, REF, notas administrativas, nombre del cliente, correo electrónico, dirección o comentarios. Por ejemplo, para encontrar todos los pedidos de un determinado cliente busque los pedidos por el correo electrónico del cliente.

Para buscar pedidos:

  1. Desde su administrador de Ecwid, vaya a Ventas → Pedidos.
  2. En la barra de búsqueda, introduzca un parámetro específico para filtrar los pedidos. En nuestro ejemplo, se trata del correo electrónico de un cliente:

    Searching_and_filtering_orders__9_.png

  3. (opcional) Aplique los filtros desplegables para acotar aún más la lista de pedidos. Por ejemplo, para ver los pedidos realizados por un determinado cliente que aún no han sido pagados, haga clic en Estado de pago y seleccione En espera de pago:

    Searching_and_filtering_orders__4_.png

  4. (opcional) En la columna de la izquierda, haga clic en Guardar filtro para guardar la búsqueda como un filtro preestablecido. 
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