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Stripe

Stripe permet d'accepter les paiements par carte de crédit et de débit dans votre boutique en ligne Ecwid et sa configuration est simple et rapide. Vous pouvez créer un nouveau compte Stripe en remplissant un court formulaire ou connecter votre compte Stripe existant, ce qui vous permet de commencer immédiatement à accepter les paiements en ligne. De plus, la configuration de Stripe vous permet de mettre en place Apple Pay pour que vos clients puissent puisse payer d'un seul geste depuis votre boutique.

En outre, via Stripe, vous pouvez ajouter à la caisse de votre boutique différentes options de paiement populaires dans l'UE comme Giropay, SEPA, iDEAL (en anglais) ou Klarna

Stripe est disponible dans 46 pays, dont les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni, l'Australie, le Japon et d'autres. 

Les frais de traitement Stripe

Stripe facture des frais pour chaque transaction qui se produit dans votre boutique. Les frais dépendent du pays de votre compte Stripe et d'émission de votre carte.

Dans certains pays, Stripe facture des frais fixes. Par exemple, aux États-Unis et au Canada, les frais uniques sont de 2,9 % + 30 ¢ par transaction.

Dans d'autres pays, Stripe facture des frais nationaux et internationaux, appliqués aux cartes nationales et internationales en conséquence. Sachez qu'en cas de conversion de la devise, des frais supplémentaires de 2 % s'appliquent.

Dans l'Union européenne, Stripe facture également des tarifs dits « britanniques » appliqués spécifiquement pour les cartes émises au Royaume-Uni.

Voici un aperçu détaillé des tarifs par pays :

Frais de transaction Stripe en Amérique

Pays Frais fixes
Brésil 3,99 % + 0,39 R$
Canada 2,9 % + 0,30 C$
Mexique 3,6 % + 3 MXN$
États-Unis 2,9 % + 30 ¢

Frais de transaction Stripe en Europe

Pays Cartes nationales Cartes internationales Cartes britanniques
Zone euro 1,5 % + 0,25 € pour les cartes européennes standard
1,9 % + 0,25 € pour les cartes Premium de l'Espace économique européen
3,25 % + 0,25 € 2,5 % + 0,25 €
Bulgarie 1,5 % + 0,50 ЛВ pour les cartes européennes standard
1,9 % + 0,50 ЛВ pour les cartes Premium de l'Espace économique européen
3,25 % + 0,50 ЛВ 2,5 % + 0,50 ЛВ
République tchèque 1,5 % + 6,50 Kč pour les cartes européennes standard
1,9 % + 6,50 Kč pour les cartes Premium de l'Espace économique européen
3,25 % + 6,50 Kč 2,5 % + 6,50 Kč
Danemark 1,5 % + 1,80 kr pour les cartes européennes standard
1,9 % + 1,80 kr pour les cartes Premium de l'Espace économique européen
3,25 % + 1,80 kr 2,5 % + 1,80 kr
Hongrie 1,5 % + 85 Ft pour les cartes européennes standard
1,9 % + 85 Ft pour les cartes Premium de l'Espace économique européen
3,25 % + 85 Ft 2,5 % + 85 Ft
Liechtenstein 1,5 % + 0,30 CHF pour les cartes européennes standard
1,9 % + 0,30 CHF pour les cartes Premium de l'Espace économique européen
3,25 % + 0,30 CHF 2,5 % + 0,30 CHF
Norvège 2,4 % + 2 kr pour les cartes norvégiennes et de l'Espace économique européen 3,25 % + 2 kr 3,25 % + 2 kr
Pologne 1,5 % + 1 zł pour les cartes européennes standard
1,9 % + 1 zł pour les cartes Premium de l'Espace économique européen
3,25 % + 1 zł 2,5 % + 1 zł
Roumanie 1,5 % + 1 LEU pour les cartes européennes standard
1,9 % + 1 LEU pour les cartes Premium de l'Espace économique européen
3,25 % + 1 LEU 2,5 % + 1 LEU
Suède 1,5 % + 1,80 kr pour les cartes européennes standard
1,9 % + 1,80 kr pour les cartes Premium de l'Espace économique européen
3,25 % + 1,80 kr 2,5 % + 1,80 kr
Suisse 2,9 % + 0,30 CHF pour les cartes suisses 3,25 % + 0,30 CHF  
Royaume-Uni 1,5 % + 20 p pour les cartes européennes standard
1,9 % + 20 p pour les cartes Premium de l'Espace économique européen
2,5 % + 20 p pour les cartes de l'UE  

Frais de transaction Stripe en Asie-Pacifique et aux Émirats arabes unis

Pays Tarif fixe Cartes nationales Cartes internationales
Australie   1,75 % + 0,30 A$ 2,9 % + 0,30 A$
Japon 3,6 %    
Hong Kong 3,4 % + 2,35 HK$    
Inde   Malaisie 3 % pour les cartes émises en dehors de l'Inde
Malaisie 3 % + 1 RM    
Nouvelle-Zélande   1,75 % + 0,30 A$ 2,9 % + 0,30 A$
Singapour 3,4 % + 0,50 $    
Thaïlande 3,65 % + 10 ฿    
Émirats arabes unis 2,9 % + 1 AED    

Configurer Stripe

Avant de configurer Stripe, vérifiez la liste des Activités restreintes pour vous assurer que la vôtre n'y figure pas et que vous êtes autorisé(e) à utiliser Stripe pour traiter les paiements dans votre magasin.

Pour configurer Stripe dans votre boutique :

  1. À partir de l'interface d'administration d'Ecwid, accédez à la page Paiement.
  2. Cliquez sur Connexion avec Stripe. Vous serez redirigé(e) vers le site de Stripe.
  3. Connectez-vous à votre compte Stripe, si vous en avez déjà un.
  4. Ou fournissez les informations demandées et créez un nouveau compte Stripe.
  5. Suivez les instructions sur le site de Stripe pour finaliser l'installation. Vous serez ensuite redirigé(e) vers le panneau d'administration de votre boutique.

Une fois terminé, votre compte Stripe sera connecté à votre boutique en ligne. Vos clients pourront payer avec Stripe.

Si Stripe n'est pas pris en charge dans votre pays, configurez une autre option de paiement pour accepter les paiements par carte dans votre boutique. En savoir plus sur les passerelles de paiement en ligne dans Ecwid.

FAQ

Où puis-je trouver des informations sur mes transactions et mes virements ?

Lorsqu'un client paie une commande en utilisant Stripe, l'argent est versé sur votre compte Stripe. Vous pouvez voir l'ID de la transaction dans les détails de la commande dans le panneau d'administration d'Ecwid, Ventes → Commandes. Cliquez sur le lien de la transaction pour voir plus de détails sur votre compte Stripe.

Puis-je enregistrer les détails de la carte du client et la débiter plus tard ?

Oui, vous pouvez le faire avec Stripe si vous disposez d'un abonnement payant à Ecwid. Pour activer cette option, accéder au panneau d'administration d'Ecwid → Paiement → Stripe et cliquez sur le bouton situé à côté de l'option « Enregistrer les détails de la carte de paiement pour plus tard ».

Ensuite, lorsqu'un client passera une commande avec Stripe dans votre boutique, il sera enregistré dans votre tableau de bord Stripe où vous pourrez par la suite le facturer à tout moment en utilisant le lien « + Créer un paiement ».

Quand vais-je recevoir mes paiements ?

Dans Stripe, vous recevez vos paiements en fonction de votre calendrier de paiement. Généralement, le premier paiement pour un nouveau compte se produit après un délai de 7 jours (après le premier paiement réussi), même si la période d'attente peut varier. En savoir plus sur les paiements sur le site Web de Stripe.

Dois-je modifier le stock de produits dans Ecwid si j'émets un remboursement dans Stripe ?

Les commandes remboursées dans votre compte Stripe sont automatiquement marquées comme remboursées ou partiellement remboursées dans votre interface d'administration Ecwid, et les commandes entièrement remboursées sont également réapprovisionnées. Pour les commandes partiellement remboursées, vous devrez modifier manuellement le stock.

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