Envoi de commandes à ShipStation
Le service ShipStation simplifie les processus de livraison et d'exécution. Avec ShipStation, vous pouvez imprimer des étiquettes d'expédition et des bordereaux d'emballage, expédier avec des transporteurs populaires, envoyer des numéros de suivi à vos clients, et plus encore.
Vous pouvez connecter votre boutique Ecwid à votre compte ShipStation via l'application ShipStation, ou intégrer les deux systèmes en utilisant le service Zapier.
Connexion d'Ecwid à ShipStation
Il y a deux façons de connecter votre boutique Ecwid à ShipStation : via l'application et Zapier.
La première est via l'application ShipStation du marché d'applications Ecwid. Le processus de connexion est facile et, une fois terminé, les données de la commande seront envoyées automatiquement de votre boutique Ecwid à ShipStation. Le prix de l'appliaction ShipStation est de 9 $ à 69 $/mois, avec un essai gratuit de 30 jours. La facturation de votre compte ShipStation est gérée directement par ShipStation, pas par Ecwid.
Une autre façon de connecter votre boutique est par le biais de Zapier, un service qui connecte différentes applications ou plateformes sans compétences de codage. Vous pouvez sélectionner un déclencheur (quand quelque chose se passe dans votre boutique Ecwid) et une action (ce qui devrait se passer dans ShipStation). En conséquence, vous aurez une tâche automatisée, un « zap ».
Pour connecter votre boutique Ecwid à ShipStation :
- Depuis votre administration Ecwid, allez sur Marché des applications → ShipStation.
- Cliquez sur Installer.
- Vous serez redirigé vers le site Web de ShipStation où vous devez vous connecter à votre compte ou en créer un nouveau.
- Une fois connecté, ShipStation se connecte automatiquement à votre boutique Ecwid. Vous devrez configurer un transporteur et sélectionner une disposition d'étiquette, puis cliquer sur Terminer l'installation. Vous pouvez également ignorer le choix d'un transporteur et de l'étiquette d'expédition.
- Vous allez être redirigé vers l'administration de ShipStation où vous pouvez voir les commandes synchronisées de votre boutique Ecwid filtrées par statut :
- Inscrivez-vous pour créer un compte Zapier ou connectez-vous à votre compte Zapier existant si vous en avez déjà un.
- Dans votre compte Zapier, cliquez sur Créer et sélectionnez Zaps.
- Cliquez sur Déclencheur, puis sélectionnez Ecwid par Lightspeed. Dans le menu ouvert à droite, cliquez sur la liste déroulante Événement déclencheur et sélectionnez l'action requise. Par exemple, Nouvelle commande d'expédition.
- Si vous n'êtes pas automatiquement connecté(e) à votre compte Ecwid, cliquez sur Se connecter dans la liste déroulante Compte pour vous connecter.
- Cliquez sur Action et sélectionnez ShipStation. Dans le menu ouvert à droite, cliquez sur la liste déroulante Événement d'action et sélectionnez l'action que vous souhaitez effectuer. Par exemple, Créer une entrée de module.
- Si vous n'êtes pas automatiquement connecté(e) à votre compte ShipStation, cliquez sur Se connecter dans la liste déroulante Compte pour vous connecter.
- Cliquez sur Continuer.
- Configurez les détails de votre connexion et cliquez sur Continuer.
- Cliquez sur Tester l'étape pour vérifier si la bonne boutique a été connectée et si le bon déclencheur est configuré. Vous pouvez ignorer cette étape.
- Cliquez sur Publier.
C'est bon. Vous avez mis en place une tâche automatisée : l'envoi de commandes payé et à expédier à ShipStation.
Vous pouvez maintenant passer une commande de test dans votre vitrine pour vérifier comment les données circulent de votre boutique en ligne à ShipStation. Zapier vérifiera toutes les 15 minutes votre compte Ecwid (pour une mise à jour plus rapide, vous pouvez passer à un forfait Zapier payant.)
Comprendre comment ShipStation fonctionne avec Ecwid
Une fois que vous avez connecté votre boutique Ecwid à ShipStation, les nouvelles commandes passées dans votre boutique apparaîtront automatiquement dans votre compte ShipStation. ShipStation recevra les informations suivantes à propos de chaque commande :
- Numéro de commande
- Nom du produit
- Image du produit
- Prix
- UGS
- Options du produit (par exemple, taille : S, couleur : rouge)
- Total de la commande
- Date de commande
- Adresse e-mail du client
- Nom et adresse du client
Il peut y avoir un délai de synchronisation, si les commandes récentes n'apparaissent pas dans ShipStation, actualisez la page ou cliquez sur le bouton Mettre à jour toutes les boutiques dans votre administration ShipStation.
Lorsque l'état d'exécution de la commande passe à Expédié dans ShipStation, la commande passera automatiquement à Expédiée dans Mes ventes → Commandes dans votre administration Ecwid.
Une fois que la commande est marquée comme expédiée, le client recevra un e-mail de confirmation d'expédition de votre boutique Ecwid. Si un transporteur fournit un numéro de suivi, il sera inclus dans le message. Assurez-vous d'activer la fonction Commande expédiée dans Paramètres → Notifications dans votre administration Ecwid afin que les clients puissent recevoir un e-mail automatique de votre boutique.
Configuration du compte ShipStation et gestion des commandes
Pour vous garantir le flux de travail le plus pratique, vous pouvez configurer votre compte ShipStation en fonction des objectifs de votre entreprise.
Pour commencer, configurez vos options d'expédition : ajoutez votre emplacement et le poids de votre colis pour obtenir un tarif et créer une étiquette. Les tarifs sont calculés en fonction des codes postaux, du type d'adresse (résidentielle ou commerciale), du type de forfait et de la classe de service. Vous pouvez en savoir plus sur les tarifs dans l'article sur ShipStation.
Pour commencer à créer des étiquettes, vous devez également ajouter votre compte pour n'importe quel fournisseur d'expéditionavec lequel ShipStation s'intègre. Vous pouvez ajouter plus de transporteurs à votre compte ShipStation à tout moment.
Une fois que vous avez configuré vos paramètres d'expédition et ajouté le transporteur avec lequel vous souhaitez expédier, configurez vos paramètres d'impression et choisissez un type d'étiquette dont vous avez besoin. Consultez les instructions de ShipStation sur la façon de configurer des imprimantes dans MacOS et Windows.
Vous pouvez également créer des étiquettes pour expédier à l'international.
Vous pouvez créer des règles automatisées pour accélérer le processus d'expédition. Regardez cette vidéo rapide de ShipStation pour en savoir plus sur la gestion des commandes.
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