Ricerca e filtro degli ordini
Tutti gli ordini effettuati nel negozio sono disponibili nella pagina Ordini. Per impostazione predefinita, gli ordini sono elencati dal più recente al più vecchio. Gli ordini si possono filtrare in modo da trovare rapidamente quelli con caratteristiche specifiche, ad esempio, i preordini o gli ordini pronti per essere spediti. È inoltre possibile cercare ordini per parole chiave, come i nomi dei prodotti, il codice articolo, l'indirizzo e-mail del cliente, ecc.
Filtro degli ordini
Nella pagina Ordini, è possibile usare una varietà di filtri per visualizzare determinati ordini o per eseguire un aggiornamento di massa. Per usare nuovamente determinati filtri o combinazioni di filtri, è possibile creare filtri personalizzati.
Gli ordini si possono filtrare per:
- Data
- Stato del pagamento
- Stato di evasione
- Metodo di pagamento
- Metodo di spedizione o corriere
- Data e ora di ritiro o consegna
- Prodotti
- Presenza di preordini
- Presenza di un numero di tracciabilità (solo nell'app mobile Ecwid)
- Presenza di uno specifico coupon sconto (solo nell'app mobile Ecwid)
- Presenza di uno sconto (solo nell'app mobile Ecwid)
- Presenza di mance (solo nell'app mobile Ecwid)
- Presenza di commenti del cliente o del personale (solo nell'app mobile Ecwid)
Supponiamo di voler iniziare a preparare gli ordini pagati per la consegna. In tal caso, per restringere la ricerca sarà necessario applicare più filtri contemporaneamente: lo stato del pagamento e il metodo di spedizione.
Per filtrare gli ordini:
- Nel pannello di controllo di Ecwid, andare su Ordini.
- Cliccare su Filtro.
- In alto a sinistra, si potranno vedere i preset predefiniti da usare per filtrare gli ordini:
In alternativa, selezionare le opzioni desiderate dai menu a discesa. Nel nostro esempio, sarebbero Stato del pagamento → Pagato e Stato di evasione → In attesa di elaborazione:
- Nell'app Ecwid per iOS, toccare Ordini, quindi Filtra ordini.
- Toccare i tag da usare per filtrare gli ordini. Ad esempio, Pagato e In attesa di elaborazione.
- Nella sezione Filtri avanzati è possibile specificare i tag di filtro per restringere la ricerca. Ad es., trovare gli ordini con uno specifico coupon sconto.
- Toccare Fatto.
- (facoltativo) Per ordinare gli ordini per data di inserimento, data di consegna o importo totale, toccare l'icona in alto a destra e scegliere come si desidera ordinare l'elenco:
- Nell'app Ecwid per Android, toccare Ordini, quindi Filtra ordini.
- Toccare i tag da usare per filtrare gli ordini. Ad esempio, Pagato e In attesa di elaborazione.
- Nella sezione Filtri avanzati è possibile specificare i tag di filtro per restringere la ricerca. Ad es., trovare gli ordini con uno specifico coupon sconto.
- Toccare Applica filtro.
- (facoltativo) Per ordinare gli ordini per data di inserimento, data di consegna o importo totale, toccare l'icona accanto alla voce Ordini filtrati e scegliere come si desidera ordinare l'elenco:
Creare filtri personalizzati per gli ordini
Per accelerare l'evasione degli ordini, è possibile creare un filtro personalizzato per gli ordini ricorrenti. Ad esempio, è possibile contrassegnare gli ordini locali da consegnare entro i prossimi 7 giorni. Quando si crea un filtro personalizzato, esso appare tra i filtri preimpostati in alto a sinistra della pagina Ordini. Cliccando su un preset personalizzato di filtri, si possono vedere tutti gli ordini corrispondenti alle proprie preferenze.
Per creare un filtro personalizzato per gli ordini:
- Nel pannello di controllo di Ecwid, andare a Ordini, quindi fare clic su Filtro.
- Selezionare i filtri desiderati dai menu a discesa. Ad esempio, Stato del pagamento → Pagato, Stato di evasione → In attesa di elaborazione, Metodo di spedizione → Consegna il giorno successivo.
- Scorrere verso il basso e fare clic sul pulsante Salva filtro a sinistra:
- Nel campo Nome filtro immettere un nome per il nuovo filtro che apparirà nell'elenco dei filtri preimpostati. Ad esempio, Ordini da preparare per la consegna il giorno successivo.
- Cliccare su Salva.
- Nell'app Ecwid per iOS, andare su Ordini, quindi toccare Filtra ordini.
- Toccare alcuni tag da usare per filtrare gli ordini. Ad esempio, Pagato, In attesa di elaborazione, Consegna il giorno successivo.
- Toccare Fatto.
- Toccare l'icona + in alto a destra:
- Immettere un nome per il nuovo filtro che apparirà nell'elenco dei filtri preimpostati. Ad esempio, Ordini da preparare per la consegna il giorno successivo.
- Toccare Fatto.
- Nell'app Ecwid per Android, toccare Ordini, quindi Filtra ordini.
- Toccare alcuni tag da usare per filtrare gli ordini. Ad esempio, Pagato, In attesa di elaborazione, Consegna il giorno successivo.
- Toccare Applica filtro.
- Toccare l'icona + in alto a destra:
- Immettere un nome per il nuovo filtro che apparirà nell'elenco dei filtri preimpostati. Ad esempio, Ordini da preparare per la consegna il giorno successivo.
- Toccare Salva.
Ricerca di ordini per prodotti e clienti
Oltre al filtro degli ordini, è possibile effettuare la ricerca di ordini per nome prodotto, numero ordine, numero di fattura fiscale, codice articolo, note amministrative, nome, e-mail, indirizzo o commenti del cliente. Ad esempio, per trovare tutti gli ordini di un determinato cliente, è possibile effettuare la ricerca per indirizzo e-mail del cliente.
Per trovare ordini:
- Nel pannello di controllo di Ecwid, andare a Vendite → Ordini.
- Nella barra di ricerca, inserire un parametro specifico in base al quale filtrare gli ordini. Nel nostro esempio, sarebbe l'indirizzo e-mail del cliente:
- (facoltativo) Applicare dei filtri con l'aiuto dei menu a discesa per restringere ulteriormente l'elenco degli ordini. Ad esempio, se si vogliono visualizzare gli ordini effettuati da un particolare cliente che non sono ancora stati pagati, fare clic su Stato del pagamento e selezionare In attesa del pagamento:
- (facoltativo) Nella colonna a sinistra, fare clic su Salva filtro per salvare la ricerca come filtro preimpostato.
- Nell'app mobile Ecwid per iOS, toccare Ordini.
- Nella barra di ricerca, inserire un parametro specifico in base al quale filtrare gli ordini. Nel nostro esempio, sarebbe l'indirizzo e-mail del cliente.
- Nell'app mobile Ecwid per Android, toccare Ordini.
- Toccare l'icona di ricerca in alto a destra.
- Nella barra di ricerca, inserire un parametro specifico in base al quale filtrare gli ordini. Nel nostro esempio, sarebbe l'indirizzo e-mail del cliente.