Eliminazione degli ordini
Oltre a rimborsare o annullare un ordine, è anche possibile eliminarlo dal negozio. Di conseguenza, le informazioni relative a questo ordine saranno definitivamente rimosse dal pannello di controllo di Ecwid e dagli account cliente. Si potrebbero voler eliminare gli ordini di prova o gli ordini annullati in modo da non compromettere le statistiche del negozio.
Per eliminare un ordine nel proprio negozio Ecwid:
- Dal pannello di controllo di Ecwid, andare a Vendite → Ordini.
- Spuntare gli ordini da eliminare.
- Fare clic su Aggiornamento di massa (questo pulsante compare solo dopo avere spuntato almeno un ordine), quindi su Elimina selezionati:
- Verrà visualizzata una finestra a comparsa nella quale confermare di voler eliminare l'ordine facendo clic su Elimina.
- Aprire l'app mobile e andare a Ordini.
- Fare clic sull'ordine che si desidera eliminare.
- Nell'angolo in alto a destra, fare clic su Modifica.
- Scorrere verso il basso e fare clic su Elimina ordine.
- Verrà visualizzata una finestra a comparsa nella quale confermare di voler eliminare l'ordine facendo clic su Elimina.
- Aprire l'app mobile e andare a Ordini.
- Fare clic sull'ordine che si desidera eliminare.
- Nell'angolo in alto a destra, fare clic sull'icona a forma di matita:
- Scorri verso il basso e fai clic su Elimina ordine.
- Verrà visualizzata una finestra a comparsa nella quale confermare di voler eliminare l'ordine facendo clic su Elimina.
Gli ordini selezionati verranno rimossi permanentemente dal pannello di controllo di Ecwid e dagli account cliente e i rispettivi numeri d'ordine non verranno riutilizzati. Ad esempio, eliminando l'ordine n. 3, nel pannello di controllo di Ecwid verranno visualizzati gli ordini n. 1, 2, 4, 5, ecc.
Se si eliminano accidentalmente degli ordini necessari, possiamo ripristinarli (in inglese).
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