Apple Pay e Google Pay
Puoi offrire Apple Pay e Google Pay tra i metodi di pagamento disponibili nel tuo negozio Ecwid. Questo renderà il processo di acquisto più semplice per i clienti che preferiscono fare acquisti dal cellulare, incoraggiando più visitatori a completare l'ordine.
Apple Pay consente agli acquirenti che utilizzano i browser Safari o Chrome su iPhone, iPad e Mac di effettuare il checkout nel tuo negozio Ecwid con un solo tocco. Google Pay è disponibile per gli acquirenti che utilizzano Chrome su dispositivi mobile Android o su desktop.
Configurazione di Apple Pay e Google Pay nel tuo negozio
Per offrire Apple Pay e Google Pay nel tuo negozio, assicurati di soddisfare i seguenti requisiti:
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Il tuo negozio si trova in un paese che supporta Apple Pay o Google Pay.
Apple e Google hanno restrizioni nazionali riguardo ai pagamenti con Apple Pay e Google Pay. - Il tuo negozio si trova in un paese che supporta Lightspeed Payments o Stripe.
- Il tuo sito utilizza HTTPS.
- Hai specificato l' indirizzo web del tuo negozio (URL) in Pannello di controllo Ecwid → Impostazioni → Generale → Profilo Negozio → Indirizzo web del negozio.
Apple Pay e Google Pay diventano automaticamente disponibili al checkout dopo aver abilitato il metodo di pagamento Lightspeed Payments o Stripe nel tuo negozio. Il metodo di pagamento deve essere in modalità live, ovvero in grado di accettare pagamenti, affinché Apple e Google Pay funzionino.
Se il tuo negozio è idoneo, l'opzione di checkout con un clic con Stripe o Lightspeed Payments diventerà disponibile insieme ad Apple Pay e Google Pay. Puoi visualizzare e gestire tutti i metodi di checkout express disponibili nel tuo negozio dalla pagina del metodo di pagamento nel tuo amministratore Ecwid (per accedervi, apri Lightspeed Payments o Stripe per la modifica dalla pagina Pagamento):
Apple Pay e Google Pay per i clienti
Quando utilizzano Apple Pay, i clienti non devono inserire manualmente i dati della carta di credito o le informazioni di spedizione, poiché questi sono già memorizzati in modo sicuro sul loro dispositivo. Tutto ciò di cui hanno bisogno per completare un acquisto è scegliere Apple Pay al checkout e identificarsi con Touch ID o Face ID. Gli ordini pagati con Apple Pay mostreranno l'icona Apple Pay nei dettagli dell'ordine nel tuo amministratore Ecwid.
Lo stesso vale per Google Pay: tutte le informazioni di pagamento sono già memorizzate sul dispositivo del cliente, quindi non è necessario inserire manualmente i dati della carta di credito o di debito. Il cliente deve solo scegliere Google Pay al checkout per completare l'ordine.
Per impostazione predefinita, i pulsanti Apple Pay e Google Pay sono disponibili nella prima fase del checkout in cui i clienti inseriscono il loro indirizzo email e nella fase "Informazioni di pagamento" in cui inseriscono i dati di pagamento:
Puoi scegliere di rendere i checkout express disponibili solo nella fase "Informazioni di pagamento". Per farlo, apri Lightspeed Payments o Stripe per la modifica dalla pagina Pagamento nel tuo amministratore Ecwid e seleziona l'opzione Mostra solo nella fase di pagamento del checkout dal menu a discesa Visualizzazione checkout express nella vetrina.
Nel caso in cui i tuoi clienti vogliano pagare con Google Pay da desktop, devono prima configurare il loro account Google Pay dal desktop e poi aggiungere la loro carta nelle impostazioni del browser Chrome. Solo dopo vedranno l'opzione Google Pay sul desktop.
Domande frequenti
Quali sono le commissioni?
Non ci sono commissioni di elaborazione aggiuntive quando si utilizza Apple o Google Pay. Ti verrà addebitata solo la commissione del 2,9%+$0,30. Se utilizzi Stripe per le carte europee, la commissione di elaborazione standard di Stripe sarà dell'1,4% + €0,25. Puoi trovare ulteriori informazioni sul Centro assistenza di Stripe.
Perché il pulsante Apple Pay non viene visualizzato al checkout?
Potrebbe esserci più di un motivo per cui non vedi il pulsante Apple Pay nel tuo negozio. Per risolvere il problema, prova questi passaggi di risoluzione. Assicurati che:
- Il tuo negozio soddisfi tutti i requisiti per l'utilizzo di Apple Pay.
- Utilizzi un dispositivo compatibile con Apple Pay e disponga di un Portafoglio attivo.
- Se utilizzi Stripe, il tuo account Stripe deve essere in modalità live, ovvero in grado di accettare transazioni reali. Per verificarlo, vai su Pannello di controllo Ecwid → Pagamento → Stripe e verifica se ci sono avvisi riguardo all'accettazione di addebiti live:
Se dopo questi passaggi non vedi ancora il pulsante Apple Pay, contattaci per ricevere assistenza.
Posso accettare Apple Pay e Google Pay quando vendo di persona?
Per accettare Apple Pay quando si vende di persona, è necessario utilizzare un sistema Point of Sale ed elaborare il pagamento tramite tale sistema. Ecwid si integra con sistemi POS come Lightspeed Retail (X-Series), Square e Clover. Contatta il supporto del sistema POS che utilizzi per scoprire se supporta Apple Pay e ottenere istruzioni su come configurarlo nel tuo POS.
Come posso prelevare il denaro?
Non appena un cliente paga un ordine tramite Apple Pay o Google Pay, i fondi verranno trasferiti sul tuo account Lightspeed Payments o Stripe. Successivamente, riceverai il pagamento sul tuo conto bancario personale in conformità con il piano di pagamento di Lightspeed Payments o con il piano di pagamento di Stripe che hai specificato nella tua Dashboard di Stripe. Puoi consultare tutte le varianti per i piani di pagamento sul sito di Stripe.
Se utilizzi il metodo di pagamento Stripe, il primo pagamento può richiedere fino a 14 giorni per essere accreditato sul tuo account. Il primo pagamento di solito richiede un po' più di tempo per consentire la configurazione dell'account Stripe.
Posso vendere CBD con Apple Pay e Google Pay?
No, non puoi. Tuttavia, puoi vendere prodotti CBD con Ecwid utilizzando altri metodi di pagamento (in inglese).
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