Apple Pay e Google Pay

È possibile aggiungere Apple Pay e Google Pay ai metodi di pagamento del proprio negozio. Ciò consente di semplificare il processo di acquisto per i clienti che preferiscono acquistare da mobile e di incoraggiare un numero maggiore di clienti a completare ordini.

Apple Pay consente agli acquirenti che utilizzano il browser Safari su iPhone, iPad e Mac di effettuare pagamenti nel proprio negozio Ecwid con un solo tocco. Google Play è disponibile per gli acquirenti che utilizzano Chrome su dispositivi mobili Android o sul desktop.

Nota: i negozi Ecwid aggiunti a un sito web Wix attualmente non supportano le modalità di pagamento Apple Pay e Google Pay.

Requisiti per il negozio

Per offrire Apple Pay e Google Pay nel proprio negozio, accertarsi che il negozio soddisfi i seguenti requisiti:

• Il sito utilizza il protocollo HTTPS.
• L'indirizzo Web del negozio (URL) è specificato in Pannello di controllo Ecwid → Impostazioni → Generale → Profilo del negozio → Indirizzo web del negozio.
• Stripe è abilitato nel negozio.
• Il vostro paese è supportato da Apple Pay o Google Pay. Attualmente, Cipro, Liechtenstein, Malta e Slovenia non supportano Google Pay. India, Indonesia, Filippine e Thailandia non supportano Apple Pay.

Configurazione di Apple Pay e Google Pay

Prima di procedere con i pagamenti tramite Apple Pay o Google Pay, assicurarsi di aver connesso Lightspeed Payments (in inglese) o Stripe. Il metodo di pagamento deve essere in modalità live, ovvero in grado di accettare pagamenti, affinché Apple Pay e Google Pay possano funzionare.

Il processo di configurazione varia leggermente a seconda che si venda su un Sito istantaneo Ecwid, sito WordPress o qualsiasi altro sito web.

Per aggiungere Apple Pay e Google Pay al proprio negozio:

Dopo aver completato questi passaggi, i clienti potranno pagare con Apple Pay e Google Pay nel negozio.

Ecco cosa si vedrà nel pannello di controllo di Ecwid dopo aver abilitato Apple Pay e Google Pay:

Apple Pay e Google Pay per i clienti

Quando utilizzano Apple Pay, i clienti non devono inserire manualmente i dettagli della propria carta di credito o le informazioni di spedizione poiché sono già archiviati in modo sicuro sul proprio dispositivo. Tutto ciò di cui hanno bisogno per completare un acquisto è scegliere Apple Pay al momento del pagamento e identificarsi con Touch ID o Face ID. Gli ordini pagati con Apple Pay visualizzeranno l'icona Apple Pay nei dettagli dell'ordine nel pannello di controllo di Ecwid.

Lo stesso vale per Google Pay: tutti i dati di pagamento sono già archiviati sul dispositivo del cliente, pertanto non è necessario inserire manualmente i dettagli della propria carta di credito o debito. Per completare un ordine, il cliente dovrà semplicemente scegliere Google Pay al momento del pagamento:

Se i clienti desiderano pagare con Google Pay da un computer desktop, devono prima impostare il proprio account Google Pay sul computer desktop e quindi aggiungere la carta nelle impostazioni del browser Chrome. Solo dopo averlo fatto potranno vedere l'opzione Google Pay su desktop.

Domande frequenti

Perché non viene visualizzato il pulsante Apple Pay al momento del pagamento?

Potrebbero esserci diversi motivi per cui il pulsante Apple Pay non è visibile nel negozio. Per risolvere il problema, assicurarsi che:

• Il negozio soddisfi tutti i requisiti per l'utilizzo di Apple Pay.
• Si stia utilizzando un dispositivo compatibile con Apple Pay e si disponga di un Wallet attivo.
• L'account Stripe sia in modalità live, ovvero in grado di accettare transazioni reali. Per verificarlo, accedere al pannello di controllo di Ecwid → Pagamento → Stripe e controllare se ci sono avvisi sull'accettazione di addebiti live:

• Venga utilizzato il design più recente per la vetrina di Ecwid. Andare al pannello di controllo di Ecwid → Impostazioni → Novità e abilitare gli eventuali aggiornamenti della vetrina per assicurarsi di utilizzare la Vetrina di ultima generazione.
• Il proprio dominio sia verificato tramite Ecwid. È possibile aver verificato manualmente il dominio del proprio sito web nell'account Stripe invece di verificarlo tramite Ecwid. In questo caso, il pulsante Apple Pay potrebbe apparire nel proprio negozio per un secondo e poi scomparire. Ecco come risolvere il problema:
  1. Accedere al proprio account Stripe → Impostazioni → Metodi di pagamento → Apple Pay e rimuovere il dominio.
  2. Accedere al proprio pannello di controllo Ecwid → Pagamento → Stripe.
  3. Fare clic su Modifica accanto al proprio dominio → Rimuovi.
  4. Fare clic su Aggiungi dominio e seguire la procedura guidata per aggiungere nuovamente il proprio dominio.

Se ancora non si vede il pulsante Apple Pay dopo aver seguito questi passaggi, contattarci per ricevere assistenza.

Posso accettare Apple Pay e Google Pay quando vendo di persona?

Per accettare Apple Pay quando si vende di persona, è necessario utilizzare un sistema Punto vendita (Point of Sale) ed elaborare il pagamento tramite quel sistema. Ecwid si integra con i sistemi POS come Lightspeed Retail (X-Series), Square e Clover (in inglese). 

Come si preleva il denaro?

Non appena un cliente paga un ordine tramite Apple Pay o Google Pay, i fondi vengono trasferiti sul proprio account Stripe. Dopo di che, si riceverà il pagamento sul proprio conto bancario personale in conformità con il programma di pagamento applicabile specificato nella dashboard di Stripe. Il programma dipende dal proprio Paese e dal fatto che la propria attività operi o meno in un settore a più alto rischio. È possibile trovare tutte le varianti per i programmi di pagamento sul sito di Stripe.

Il deposito sul conto del primo pagamento può richiedere fino a 14 giorni. Il primo pagamento di solito richiede un po' più di tempo al fine di instaurare l'account Stripe.

Quali sono le commissioni?

Non ci sono commissioni di elaborazione aggiuntive quando si utilizzano Apple Pay o Google Pay. Verrà addebitata soltanto la commissione di elaborazione standard di Stripe: 1,4% + 0,25 € per le carte europee e 2,9% + 0,25 € per le carte non europee. Puoi trovare maggiori informazioni nel Centro assistenza di Stripe.