Knowledge base
Guide
Accademia
Tutorial video
Prova a cercare:
Articoli visualizzati di recente:

Sommario

Vendita di servizi

Oltre a prodotti fisici e digitali, è possibile vendere servizi nel proprio negozio online. Che si tengano lezioni, riparino biciclette o offrano consulenze a persone di tutto il mondo, Ecwid può rivelarsi utile per creare una base clienti, vendere servizi online e far crescere la propria attività.

Quando si aggiunge un prodotto al proprio negozio, è possibile deselezionare la casella di controllo relativa alla spedizione per indicare che quello in vendita è un servizio e non un prodotto fisico. Gli articoli devono sempre includere una descrizione dettagliata di ciò che sarà effettivamente ricevuto dall'acquirente, come pure di come e quando sarà ricevuto.

Nel nostro blog è possibile trovare maggiori informazioni su come vendere lezioni online (in inglese).

Aggiungere un servizio

Per vendere un servizio, è necessario aggiungere quest'ultimo al proprio catalogo prodotti e successivamente disabilitare la spedizione per suddetto prodotto.

Per aggiungere un servizio e disabilitare la spedizione:

  1. Effettuare l'accesso al proprio pannello di controllo Ecwid e andare a Catalogo → Prodotti.
  2. Fare clic su + Nuovo prodotto.
  3. Successivamente, aggiungere nome e descrizione del servizio e caricare un'immagine di anteprima.
  4. A questo punto aggiungere prezzo, quantità e codice articolo (SKU) se applicabile.
  5. Nella sezione Spedizione e Ritiro della pagina del prodotto, fare clic sul pulsante accanto all'opzione Questo prodotto richiede spedizione o ritiro per disabilitare l'opzione.
  6. Premere Salva.
È possibile promuovere i propri servizi utilizzando l'opzione "Pulsante Acquista" per aggiungere una scheda prodotto a una pagina di destinazione o alla pagina di un blog. In questo modo, i clienti possono effettuare un ordine direttamente da quella pagina.

Accettare le prenotazioni

La possibilità di accettare le prenotazioni è ideale per le piccole aziende o per gli individui che lavorano su appuntamento, come DJ, babysitter, arredatori, fornitori di servizi di noleggio e altri. Il processo di prenotazione può essere automatizzato per risparmiare tempo ed evitare e-mail e telefonate non indispensabili. Tutto ciò che si deve fare è integrare il calendario online sincronizzato alla pagina del prodotto.

Per accettare una prenotazione integrando un calendario Google alla pagina del prodotto:

  1. Per prima cosa, aggiungere il servizio in oggetto al catalogo Ecwid.
  2. Successivamente, andare nella scheda Opzioni, aggiungere il tipo di immissione “Seleziona la data” e nominare l'opzione “Data”.
  3. Aggiungere la seconda opzione “Ora”, consistente in un campo di testo semplice. Qui il cliente potrà specificare l'ora alla quale desidera fissare l'appuntamento. Assicurarsi che entrambe le opzioni siano contrassegnate come obbligatorie.Screenshot_2021-03-24_at_23.07.13.png
  4. Questi passaggi consentono ai clienti di scegliere una data e un'ora per incontrare il fornitore e beneficiare dei suoi servizi. Ma come fanno a sapere quando il fornitore è disponibile?
  5. Aggiungere il proprio calendario online alla descrizione. Se si dispone di un calendario Google, ad esempio, copiare il codice del calendario e incollarlo nella descrizione del prodotto (assicurarsi di fare clic su <> all'estrema destra per aggiungere il codice).

  6. Aggiungere una breve spiegazione su come effettuare una prenotazione nella descrizione per i clienti (spiegare che è necessario controllare il calendario prima di prenotare per assicurarsi che si sia disponibili).

Fatto!

Se sono disponibili solo pochi posti (ad esempio per un corso), è possibile impostare il livello disponibilità in modo che corrisponda al numero di posti ancora offerti. Per il prodotto verrà visualizzato un avviso di esaurimento dei posti non appena la disponibilità raggiungerà il livello zero.

Consigli per scrivere la descrizione del servizio

La descrizione del servizio è fondamentale per definire l'ambito di lavoro offerto al cliente. I clienti devono sapere cosa riceveranno e come e quando accadrà.

La descrizione dettagliata del servizio deve includere:

  • Prodotti: cosa è offerto ai clienti.
  • Tempistica: quando i clienti riceveranno i prodotti.
  • Condizioni e limitazioni speciali: qualsivoglia termine e condizione speciale del servizio.

Ecco un esempio di descrizione del servizio del negozio PALEOISTA dove è possibile ottenere una consulenza in ambito nutrizionale o acquistare una lezione di cucina privata:

Visita al mercato contadino + lezione di cucina privata

[Deliverables] Fare acquisti al mercato contadino locale sembra fantastico, ma una volta che sei lì ti capita di sentirti disorientato e confuso? Hai paura di comprare troppo o troppo poco o di incorrere in uno spreco alimentare?

Non sei solo: la maggior parte delle persone si sente così e, insieme, approfondiremo la nostra conoscenza di tutti i prodotti, verdure, carni e oli d'oliva artigianali con un metodo semplice, usando tecniche di base adatte a tutti i livelli di competenza.

[Timeframe] Questo servizio inizia con l'acquisto di prodotti, a cui fa seguito una lezione in cucina di due ore circa in cui si procederà a preparare cibo in modo semplice ma nel rispetto dei sapori.

Grazie a preparazioni composte principalmente da meno di tre ingredienti e tre passaggi, adorerai cucinare piatti veloci che siano sani e gustosi al tempo stesso!

* Costo del cibo non incluso.

* I prezzi variano in base al tempo di viaggio.

* Nessun rimborso.

Sul proprio sito web è possibile aggiungere ulteriori informazioni su se stessi e i servizi offerti. Ad esempio, un paio di frasi su ciò che è offerto e su come è possibile aiutare i clienti, come pure testimonianze e informazioni di contatto. Scopri come farlo con il Sito istantaneo Ecwid.
Questo articolo ti è stato utile?

Fantastico! Grazie per il tuo feedback!

Grazie per il tuo feedback!

Ci dispiace molto! Cosa è andato storto?
Utenti che ritengono sia utile: 122 su 151
10
Utilizziamo i cookie e tecnologie simili per ricordare le tue preferenze, misurare l'efficacia delle nostre campagne e analizzare i dati non personalizzati per migliorare le prestazioni del nostro sito. Scegliendo "Accetta", acconsenti all'utilizzo dei cookie.
Accetta i cookie Rifiuta