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Invio di notifiche in più lingue ai clienti

Le e-mail di notifica utilizzate in Ecwid includono le notifiche inviate ai clienti e le e-mail di marketing automatizzate. Quando si crea un nuovo account Ecwid, per i modelli di notifica e-mail viene utilizzata la lingua impostata come predefinita del negozio. Ciò significa che, nelle e-mail di notifica, le informazioni come lo stato di pagamento e di esecuzione degli ordini, i dettagli dei prodotti e così via saranno visualizzate in questa lingua (oppure in inglese se l'invio di notifiche non è ancora supportata per la lingua del negozio).

La lingua delle notifiche è indipendente dalla lingua del pannello di controllo di Ecwid. È possibile usare liberamente il pannello di controllo in qualsiasi lingua, persino se non corrisponde alla lingua del negozio.

I modelli di notifica e-mail possono essere tradotti in:

inglese, tedesco, tedesco (Svizzera), francese, italiano, spagnolo, spagnolo (America Latina), russo, portoghese, portoghese (Brasile), olandese, danese, greco, finlandese, norvegese, svedese, bulgaro, ebraico, ceco, catalano, croato, polacco, estone, lettone, lituano, ungherese, rumeno, sloveno, turco, ucraino, indonesiano, macedone.

Le traduzioni vengono aggiornate in continuazione ed è sempre possibile verificare se la lingua del proprio negozio sia supportata per un determinato tipo di notifica. Per farlo, in Impostazioni → Notifiche fare clic sulla notifica desiderata e quindi su Anteprima modello nella pagina che si aprirà. In questo modo è anche possibile verificare come la notifica verrà visualizzata ai clienti.

Una volta abilitate le lingue aggiuntive per il proprio negozio, sarà possibile inviare notifiche e-mail in più lingue ai clienti. Ecwid invia le notifiche nella lingua in cui il negozio viene visualizzato al cliente. Se tale lingua non è al momento supportata per un determinato tipo di notifica, allora il cliente riceverà la notifica e-mail nella lingua principale del negozio (o in inglese (lingua predefinita) se la lingua principale del negozio non è supportata).

Si prega di notare che Ecwid traduce automaticamente solo le notifiche e-mail predefinite. Nel caso siano state apportate delle modifiche al modello di notifica, tale notifica non potrà più essere tradotta. Rimarrà sempre nella lingua predefinita del negozio a prescindere dalla lingua del browser dei clienti.

Quando si inviano manualmente dei promemoria sui carrelli abbandonati, l'oggetto dell'e-mail e il testo predefinito del messaggio vengono inviati nella lingua del pannello di controllo di Ecwid (come visualizzato nell'anteprima del promemoria). Per tradurre tali testi in una lingua differente, è possibile scegliere temporaneamente la lingua desiderata nel piè di pagina del pannello di controllo oppure modificare i testi manualmente.
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