Aggiungere dei commenti relativi agli ordini nella pagina di pagamento
È possibile aggiungere una casella di testo alla pagina di checkout per consentire ai clienti di fornire istruzioni speciali per la preparazione e la consegna dei loro ordini. I commenti ordine possono essere obbligatori o facoltativi.
I piani a pagamento di Ecwid consentono di aggiungere campi personalizzati in qualsiasi fase di checkout per chiedere ai clienti di fornire informazioni aggiuntive. Ad esempio, il codice fiscale, l'orario di consegna preferito e così via.
Aggiungere i commenti ordine al checkout
Si potrebbe avere bisogno di raccogliere informazioni aggiuntive dai clienti per una varietà di motivi. Potrebbe essere necessario sapere:
- se servono o meno le posate in caso di consegna di cibo
- avere più informazioni per il destinatario
- se bisogna aggiungere una nota regalo
- l'orario di consegna preferito
- qualsiasi messaggio in base alle specifiche del proprio negozio
L'opzione Commenti dell'ordine permette ai clienti di inserire i loro commenti per un ordine al checkout.
Per abilitare i commenti ordine al checkout:
- Dal pannello di controllo di Ecwid, accedere a Impostazioni → Generale → Carrello.
- Scorrere in basso alla sezione Commenti dell'ordine e abilitare l'opzione Campo note dell'ordine.
- Impostare il titolo del campo di testo.
- Scegliere se rendere il campo del commento obbligatorio per i clienti:
Visualizzare i commenti degli ordini
I commenti dei clienti in merito agli ordini fanno parte dei dettagli degli ordini. Sono disponibili nella pagina Ordini:
Inoltre, è possibile vedere i commenti dei clienti nella pagina di dettaglio di ogni singolo ordine:
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