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Sommario

Creazione di campi personalizzati nella pagina di pagamento

I campi personalizzati consentono di raccogliere informazioni aggiuntive, come ID fiscale specifico del paese, note per evadere l'ordine e qualsiasi altra informazione, dai clienti al momento del pagamento. Il checkout a pagina singola di Ecwid consente di aggiungere qualsiasi numero di campi personalizzati.

Le informazioni fornite dai clienti attraverso i campi personalizzati al checkout saranno riportate nei dettagli dei rispettivi ordini. Se si desidera, possono essere visualizzate anche nelle fatture e/o nelle notifiche inviate dal negozio. La compilazione dei campi da parte dei clienti può essere resa obbligatoria o facoltativa.

I campi personalizzati al checkout consentono di raccogliere i dati che si riferiscono all'intero ordine. Per raccogliere i dati relativi ai singoli articoli, bisogna usare le opzioni del prodotto.
Disponibile con il piano: Venture, Business, Unlimited.

Tipi di campi disponibili

È possibile aggiungere i seguenti tipi di campi personalizzati alla pagina di pagamento:

  • Campi di testo (riga singola o paragrafo)
  • Pulsanti di opzione
  • Menu a tendina
  • Selettore di data e ora
  • Pulsanti di selezione
  • Caselle di controllo

È possibile scegliere liberamente il tipo di campo più adatto ai dati da raccogliere. Ad esempio, il selettore di data e ora potrebbe essere usato per i calendari, i campi di testo per aggiungere istruzioni per la consegna e per immettere il testo dei messaggi di accompagnamento ai regali, i pulsanti di selezione per raccogliere il feedback dei clienti.

Custom_checkout_field.png

Esempio di campo di testo personalizzato a riga singola

Aggiungere campi personalizzati alla pagina di pagamento

Il checkout a pagina singola di Ecwid prevede l'inserimento dell'indirizzo e-mail, dell'indirizzo di spedizione o dei dettagli di ritiro, nonché la scelta del metodo di spedizione o di ritiro e della modalità di pagamento. È possibile aggiungere qualsiasi numero di campi personalizzati in tutti i passaggi del pagamento, tranne che nella pagina finale "Grazie per il tuo ordine".

Per aggiungere un campo personalizzato alla pagina di pagamento:

  1. Dal pannello di controllo Ecwid, accedere a Impostazioni → Generale → Carrello.
  2. Scorrere verso il basso al blocco Campi personalizzati da visualizzare al checkout, quindi fare clic su Aggiungi campi personalizzati. Nella pagina che si aprirà, cliccare su + Aggiungi campo.
  3. Selezionare il tipo di campo personalizzato. A destra, verrà visualizzata un'anteprima:

    Creating_custom_fields_at_checkout__3_.png

  4. Fare clic su Passaggio successivo.
  5. Assegnare un nome al campo, in modo che sia chiaro ai clienti di che cosa si tratta (ad es., "Le tue misure") e aggiungere dei contenuti a seconda del tipo di campo prescelto. Per i campi con opzioni, puoi contrassegnare l'opzione che verrà selezionata per impostazione predefinita e aggiungere supplementi. Ad esempio, puoi addebitare diverse somme di denaro extra per diversi tipi di imballaggio.
  6. Fare clic su Passaggio successivo.
  7. Dal menu a discesa Seleziona il passaggio del pagamento per la visualizzazione dei campi, selezionare il passaggio del checkout in cui dovrà apparire il campo personalizzato che si sta creando.
  8. Abilitare l'opzione Campo obbligatorio se si desidera che il campo venga compilato tassativamente dai clienti prima di procedere con il pagamento.
  9. Fare clic su Limita la visualizzazione del campo al pagamento se si desidera rendere questo campo disponibile solo a una parte dei clienti. Sono disponibili limitazioni in base al Paese, al metodo di spedizione o al metodo di pagamento.
  10. Per impostazione predefinita, i dati immessi nel campo appariranno nel blocco Dettagli di pagamento dei dettagli del rispettivo ordine. Fare clic su Configura la visualizzazione del campo dopo aver effettuato l'ordine per modificare la posizione dei dati dei campi nei dettagli dell'ordine e abilitare le opzioni Mostra il campo nelle fatture e/o Mostra il campo nelle e-mail inviate ai clienti se necessario.
  11. Cliccare su Crea e mostra al pagamento per pubblicare il campo oppure su Crea senza mostrare per completare la creazione del campo senza renderlo disponibile ai clienti al checkout. Sarà possibile abilitare o disabilitare i campi in seguito.

Fatto! Un campo personalizzato è stato aggiunto alla pagina di pagamento del negozio.

Gestione dei campi personalizzati

I campi personalizzati si possono abilitare, disabilitare o eliminare in modo definitivo. Quando un campo è disabilitato, non viene visualizzato al pagamento. Può essere nuovamente abilitato in qualsiasi momento se necessario.

Per gestire i campi personalizzati:

  1. Andare a Impostazioni → Generale → Carrello Campi personalizzati da visualizzare al checkout, quindi fare clic su Aggiungi campi personalizzati. Nella pagina che si aprirà, sarà possibile vedere l'elenco di tutti i campi personalizzati che sono stati creati.
  2. Per abilitare o disabilitare uno specifico campo, toccare l'interruttore accanto a esso:

    Creating_custom_fields_at_checkout__1_.png

  3. Per eliminare un campo definitivamente, fare clic su Azioni → Elimina → Sì.

Accesso ai dati immessi nei campi personalizzati

È possibile accedere alle informazioni fornite dai clienti attraverso i campi personalizzati in qualsiasi momento nei dettagli degli ordini nel pannello di controllo del negozio. Per impostazione predefinita, i dati immessi nei campi personalizzati sono visualizzati nel blocco dei dettagli di pagamento, a meno che durante la creazione del campo non sia stato scelto di visualizzarli nei blocchi dei commenti all'ordine, dei dati del cliente o dei dati di spedizione/ritiro.

I dati dei campi sono inoltre visualizzati nelle notifiche e-mail inviate all'amministratore e al cliente e/o nelle fatture dell'ordine se le rispettive opzioni sono state abilitate per questi specifici campi.

Per accedere ai dati dei campi personalizzati nei dettagli di un ordine:

  1. Dal pannello di controllo Ecwid, accedere a Vendite → Ordini.
  2. Cliccare sull'ordine desiderato per aprirlo.
  3. Trovare i dati nel rispettivo blocco dei dettagli dell'ordine:

    Creating_custom_fields_at_checkout__4_.png

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