Bestellingen verwijderen
Naast het terugbetalen of annuleren van een bestelling, kunt u deze ook uit uw winkel verwijderen. De informatie over deze bestelling wordt dan permanent verwijderd uit het Ecwid-bedieningspaneel en uit klantaccounts. Zo wilt u misschien testbestellingen of geannuleerde bestellingen verwijderen zodat ze uw winkelstatistieken niet vertekenen.
Een bestelling verwijderen in uw Ecwid-winkel:
- Ga in de Ecwid-beheerder naar Verkopen → Bestellingen.
- Vink de bestellingen aan die u wilt verwijderen.
- Klik op Masaal bijwerken (deze knop wordt pas weergegeven nadat u ten minste één bestelling heeft geselecteerd) en vervolgens op Geselecteerde verwijderen:
- Bevestig in het pop-upvenster dat wordt weergegeven dat u de bestelling wilt verwijderen door op Verwijderen te klikken.
- Open de mobiele app en ga naar Bestellingen.
- Klik op de bestelling die u wilt verwijderen.
- Klik rechtsboven op Bewerken:
- Scroll naar beneden en tik op Bestelling verwijderen.
- Bevestig in het pop-upvenster dat wordt weergegeven dat u de bestelling wilt verwijderen door op Verwijderen te klikken.
- Open de mobiele app en ga naar Bestellingen.
- Klik op de bestelling die u wilt verwijderen.
- Klik rechtsboven op het potloodpictogram:
- Scroll naar beneden en tik op Bestelling verwijderen.
- Bevestig in het pop-upvenster dat wordt weergegeven dat u de bestelling wilt verwijderen door op Verwijderen te klikken.
De geselecteerde bestellingen worden permanent verwijderd uit de Ecwid-beheerder en uit klantaccounts, en hun nummers worden niet opnieuw gebruikt. Als u bijvoorbeeld bestelling nummer 3 verwijderd, ziet u in de Ecwid-beheerder de bestellingen 1, 2, 4, 5, enz.
Als u per ongeluk bestellingen verwijdert die u nodig heeft, kunnen we ze voor u terugzetten (in het Engels).
Was dit artikel nuttig?
Wat vervelend! Wat ging er mis?