Варианты поддержки Эквида

Служба поддержки Эквида готова помочь вам с любым вопросом по электронной почте, в чате и по телефону. Варианты поддержки зависят от вашего плана:

* На плане Free чат с командой поддержки доступен в течение первых 30 дней после регистрации.

Есть два способа связаться со службой поддержки и получить помощь:

• В Центре поддержки нажмите кнопку Написать нам в правом верхнем углу. Чтобы связаться с нами в чате, вы должны быть залогинены.
• Нажмите кнопку Помощь в правом верхнем углу в Панели управления Эквида или в мобильном приложении Эквид. В разделе Помощь вы найдёте нужную статью в базе знаний, прочтёте статьи о настройке магазина или посмотрите видео-инструкции. Если вы пользуетесь платным тарифным планом, вы можете задать вопрос в чате или заказать звонок. Чат доступен по будням с 8:00 до 20:00 по Москве, а консультация по телефону — с 9:00 до 18:00 по московскому времени.

Хотите узнать больше? Мы здесь, чтобы помочь вам на каждом этапе создания и развития вашего бизнеса в интернете:

• В нашем Центре поддержки есть множество подробных статей и видео-руководств, которые помогут вам использовать Эквид по максимуму.
• В блоге Эквида вы найдете руководства и советы по всем вопросам, связанным с продажами в интернете.