Уведомления о входе в аккаунт

Если вы входите в Панель управления с нового устройства, браузера или какого-то необычного места, Эквид отправляет вам на почту уведомления. Мы настоятельно рекомендуем не игнорировать эти уведомления, чтобы знать наверняка, что ваш аккаунт в безопасности.

Это вы вошли в аккаунт

Вы получите письмо о входе в ваш Эквид-аккаунт если:

  • вы впервые вошли в аккаунт с нового компьютера, телефона или браузера,
  • вы используете браузер в режиме инкогнито или приватного просмотра,
  • вы почистили кэш браузера и удалили куки.

Если вы знаете о входе в аккаунт, можете проигнорировать уведомление.

Кто-то другой вошел в ваш аккаунт

Если вам пришло уведомление от Эквида, что кто-то вошел в ваш аккаунт, возможно, кто-то посторонний получил доступ к вашей учетной записи.

Мы рекомендуем сразу же защитить свой аккаунт:

  1. Измените пароль почты, на которую зарегистрирован ваш магазин — на эту почту вы получаете наши уведомления. Также проверьте, включена ли для вашей почты двухфакторная аутентификация.
  2. Измените пароль от Эквид-аккаунта в Панели управления Эквида → Профиль. Если вы не можете войти в аккаунт, немедленно сбросьте пароль.
  3. Если вы используете аккаунты сотрудников, проверьте их доступы в Панели управления Эквида → Профиль → Аккаунты сотрудников. Удалите сотрудников, которым больше не нужен доступ в ваш магазин.
  4. Проверьте данные своего аккаунта: адрес почты в настройках способов оплаты: Пейпал-аккаунт, или ID аккаунта, на который вы получаете деньги. Убедитесь, что в Панели управления Эквида → Оплата указаны правильные данные платежных систем.
  5. Проверьте общие настройки своего аккаунта на Панели управления Эквида → Настройки, чтобы убедиться, что все данные верны.
Если что-то в настройках кажется вам странным или подозрительным, сразу сообщите об этом нашей команде поддержки — мы проверим безопасность сайта со своей стороны.

Читайте также

Вход в панель управления Эквида
Проблемы со входом в аккаунт Эквида

Была ли эта статья полезной?

Приятно! Спасибо за ваш отзыв.

Спасибо за ваш отзыв.

Простите за это! Что было не так?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 4 из 10