Уведомления о входе в аккаунт
Если вы входите в Панель управления с нового устройства, браузера или какого-то необычного места, Эквид отправляет вам на почту уведомления. Мы настоятельно рекомендуем не игнорировать эти уведомления, чтобы знать наверняка, что ваш аккаунт в безопасности.
Это вы вошли в аккаунт
Вы получите письмо о входе в ваш Эквид-аккаунт если:
- вы впервые вошли в аккаунт с нового компьютера, телефона или браузера,
- вы используете браузер в режиме инкогнито или приватного просмотра,
- вы почистили кэш браузера и удалили куки.
Если вы знаете о входе в аккаунт, можете проигнорировать уведомление.
Кто-то другой вошел в ваш аккаунт
Если вам пришло уведомление от Эквида, что кто-то вошел в ваш аккаунт, возможно, кто-то посторонний получил доступ к вашей учетной записи.
Мы рекомендуем сразу же защитить свой аккаунт:
- Измените пароль почты, на которую зарегистрирован ваш магазин — на эту почту вы получаете наши уведомления. Также проверьте, включена ли для вашего аккаунта двухфакторная аутентификация (если вы создавали Эквид-аккаунт через ваш аккаунт в Apple, Facebook, Google или PayPal).
- Измените пароль от Эквид-аккаунта в Панели управления Эквида → Профиль. Если вы не можете войти в аккаунт, немедленно сбросьте пароль.
- Если вы используете аккаунты сотрудников, проверьте их доступы в Панели управления Эквида → Профиль → Аккаунты сотрудников. Удалите сотрудников, которым больше не нужен доступ в ваш магазин.
- Проверьте данные своего аккаунта: адрес почты в настройках способов оплаты: Пейпал-аккаунт, или ID аккаунта, на который вы получаете деньги. Убедитесь, что в Панели управления Эквида → Оплата указаны правильные данные платежных систем.
- Проверьте общие настройки своего аккаунта на Панели управления Эквида → Настройки, чтобы убедиться, что все данные верны.
Если что-то в настройках кажется вам странным или подозрительным, сразу сообщите об этом нашей команде поддержки — мы проверим безопасность сайта со своей стороны.
Читайте также
Вход в панель управления Эквида
Проблемы со входом в аккаунт Эквида
Была ли эта статья полезной?
Простите за это! Что было не так?