Проблемы со входом в аккаунт

Если вы не можете войти в свой Эквид-аккаунт, попробуйте использовать шаги ниже или напишите нам на login-issues@ecwid.com.

Система не распознает электронную почту аккаунта

Если вы вводите почту и пароль, а система их не распознает, вы увидите такое сообщение:

Ошибка: в системе нет аккаунтов на эту почту

В этом случае сделайте следующее:

  • Попробуйте ввести другую почту. Возможно, вы привязали к аккаунту другой электронный адрес.
  • Еще раз проверьте, нет ли ошибок в адресе почты.
  • Убедитесь, что вы нажали Войти, а не Создать новый аккаунт.

Если эти шаги не работают, напишите нам на login-issues@ecwid.com, мы поможем.

Вы не помните пароль

Если вы забыли свой пароль, его можно восстановить с помощью формы для восстановления доступа к аккаунту. Вот пошаговая инструкция, как восстановить пароль.

Вы не подтвердили почту, на которую зарегистрировали аккаунт

Если вы не можете войти в свою учетную запись и видите сообщение, что аккаунт не подтвержден — значит вы не нажали ссылку для подтверждения. Вы получаете эту ссылку на свою почту сразу после регистрации в Эквиде.

Если вы не получили письмо с ссылкой или истёк срок верификации, напишите нам на login-issues@ecwid.com — мы обязательно поможем.

Ссылка для подтверждения почты работает только три дня после регистрации в Эквиде. Перейдите по ней в эти три дня, иначе вы не сможете войти в свой аккаунт.

Читайте также

Вход в Панель управления Эквида
Восстановление пароля
Смена логина

Была ли эта статья полезной?

Приятно! Спасибо за ваш отзыв.

Спасибо за ваш отзыв.

Простите за это! Что было не так?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 9 из 51