База знаний
Советы продавцам
Академия
Обучающие видео
Попробовать поиск по:
Просмотренные статьи:

Содержание

Информирование покупателей о дате доставки или самовывоза

Вы можете показывать ориентировочную дату доставки заказа на странице товара и при оформлении заказа. Если вы предлагаете самовывоз или заказ навынос, то вместо даты доставки покупатели увидят, со скольки заказ будет готов к выдаче.

Дата доставки складывается из времени на подготовку заказа и времени на доставку до адреса покупателя. Когда вы настроите способ доставки в Панели управления Эквида, дата доставки будет автоматически появляться при оформлении заказа. Покупатели увидят разные даты в зависимости от способа доставки и смогут выбрать подходящий вариант. На странице товара дата доставки появится только после включения опции.

Добавление даты доставки на страницу оформления заказа

Чтобы показывать дату доставки на странице оформления заказа, сначала нужно настроить способ доставки: указать время на подготовку заказа и приблизительное время в пути от вашего магазина до покупателя. Если вы отправляете заказы через сервис с автоматическим расчётом способа доставки, время в пути рассчитается автоматически. Если же вы сами указываете фиксированную ставку или задаёте тариф в зависимости от габаритов заказа, вам нужно будет указать, сколько дней обычно уходит на транспортировку заказа. Для самовывоза нужно будет указать только время на подготовку заказа.

Чтобы добавить дату доставки на страницу оформления заказа:

  1. В Панели управления Эквида перейдите на страницу Доставка и самовывоз.
  2. Выберите способ доставки или создайте новый.
  3. В настройках способа доставки, включите Показывать ориентировочную дату доставки покупателям.
  4. (для тарифов, указанных вручную) В поле Приблизительное время в пути укажите, как долго заказ идёт до покупателей.
  5. В поле Время на подготовку заказа к отправке укажите, как долго вы собираете товары перед отправкой.
  6. В полe Дни, когда упаковываете заказы укажите дни недели, когда вы готовите заказы к отправке.
  7. В поле Откладывать упаковку заказов, полученных после указанного времени, на следующий день укажите время, после которого вы переносите упаковку заказов на следующий день.
  8. Нажмите Сохранить.

Готово. Теперь покупатели увидят примерное время доставки при оформлении заказа и смогут выбрать подходящий способ доставки:

___________________________________________________________2_.png

Добавление даты доставки на страницу товара

Доступно на планах: Venture, Business, Unlimited.

Если вы предлагаете экспресс-доставку и хотите подчеркнуть это как одно из преимуществ магазина, добавьте дату доставки на страницу товара. Так покупатели сразу увидят, когда они смогут получить заказ.

Чтобы включить показ ориентировочной даты доставки на странице товара:

  1. Укажите примерное время доставки в настройках доставки или самовывоза.
  2. В Панели управления Эквида перейдите на страницу Каталог → Товары.
  3. Отметьте галочкой товары, для которых хотите показывать приблизительное время доставки.
  4. Нажмите Массовое обновление.
  5. Выберите Изменить другие настройки → Ориентировочный срок доставки → Показать срок доставки на странице товара.

Готово. Теперь покупатели увидят ориентировочное время доставки или время для самовывоза на странице товара:

_________________________________.png

Вы можете поменять расположение секции про примерное время доставки на странице товара

Чтобы переместить секцию про примерное время доставки на странице товара:

  1. В Панели управления Эквида откройте Дизайн.
  2. Пролистайте до раздела Информация на странице товара .
  3. Перетащите строку Ориентировочный срок доставки на нужное место.
Ориентировочная дата доставки будет видна всем посетителям сайта, даже если они живут в городе или стране, куда вы не отправляете заказы. Если у вас есть ограничения на отправку заказов по странам или регионам, покупатели узнают об этом при оформлении заказа.

Настройка индивидуального времени доставки для товара

Доступно на планах: Venture, Business, Unlimited.

Если для одного из товаров требуется больше времени на подготовку к отправке, вы можете указать для него индивидуальное время подготовки. При изменении времени на подготовку автоматически изменится время доставки товара, которое показывается на странице товара и на странице оформления заказа.

Предположим, вы продаёте торты. Чтобы испечь обычный торт, нужно два дня, а на свадебный уходит три дня. Вы можете указать два дня как стандартное время подготовки заказов, и затем для свадебного торта задать индивидуальное время подготовки — три дня. Так у вас будет разное время доставки для обычных тортов и для свадебных.

Чтобы настроить индивидуальное время доставки для товара:

  1. В Панели управления Эквида перейдите на страницу Каталог → Товары.
  2. Нажмите Редактировать товар рядом с тем товаром, на странице которого вы хотите показывать дату доставки.
  3. Перейдите на вкладку Доставка и самовывоз.
  4. Пролистайте вниз и нажмите Время на подготовку товара и нажмите Изменить:

    ____________________________________________.png

  5. Укажите, сколько времени требуется, чтобы подготовить товар к отправке или самовывозу.
  6. Нажмите Сохранить.

Теперь покупатели увидят индивидуальное время доставки на странице товара и на странице оформления заказа.

Если в заказе будет несколько товаров с разным временем доставки, покупатели увидят более позднюю дату. Например, если для одного товара в заказе время подготовки — два дня, а для другого — три, то для расчёта времени доставки будет выбрано три дня.

Показ времени доставки для предзаказов

Если в вашем магазине включено отслеживание остатков товаров и вы принимаете предзаказы, вы можете показывать покупателям, сколько им придётся ждать товара, которого пока нет в наличии. Примерное время доставки покупатели увидят на странице товара:

______________________________________.png

Чтобы показывать примерное время доставки для предзаказа:

  1. Включите предзаказы в магазине.
  2. В Панели управления Эквида перейдите в Каталог → Товары.
  3. Откройте товар или создайте новый.
  4. На странице редактирования товара выберите вкладку Доставка и самовывоз.
  5. Если вы ещё не включили показ времени доставки на странице товара, включите Показывать ориентировочную дату доставки на странице товара.
  6. Нажмите Изменить рядом с Когда товара нет в наличии и доступен предзаказ.
  7. Укажите, сколько дней понадобится, чтобы получить и доставить товар до покупателей.
  8. Нажмите Сохранить.

Готово. Теперь покупатели увидят, сколько дней будет идти заказ, если они оформят предзаказ.

Была ли эта статья полезной?

Приятно! Спасибо за ваш отзыв.

Спасибо за ваш отзыв.

Простите за это! Что было не так?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 1 из 2
10
Мы используем cookie-файлы и сервисы аналитики, чтобы помнить о ваших предпочтениях, оценивать эффективность наших рекламных кампаний и улучшать работу сайта. Выбирая «Принимаю», вы даёте согласие на использование файлов cookie.
Принимаю Не принимаю