Как рассчитать стоимость доставки и сократить расходы
Чтобы понять, какие тарифы выставлять покупателям за доставку, сначала нужно рассчитать, во сколько вам обходится отправка каждого заказа. Это также полезно, если вы хотите добавить наценку к автоматическому способу расчёта доставки (например, за крафтовую упаковку или за открытку).
Расчёт расходов на доставку также поможет увидеть статьи расходов и выбрать те, которые можно сократить.
Что влияет на стоимость доставки
Если вы пользуетесь службой доставки, ваши расходы будут складываться из тарифов перевозчика, дальности доставки и размера посылки. Если вы доставляете сами, то основные затраты будут приходиться на бензин, обслуживание автомобиля и зарплату курьеру.
Отправка заказов с курьерской службой
Вес и размер посылки. Чем меньше и легче коробка, тем дешевле будет пересылка. Выбирайте максимально приближенную по размеру упаковку для товара, чтобы не переплачивать за доставку.
Пункт назначения. Чем дальше живёт покупатель, тем дороже будет стоить отправка заказа. Если вы открыли своё дело сравнительно недавно, начните с доставки по городу или в ближайшие города.
Страховка. Заказы лучше страховать на случай форс-мажоров. Размер страховки отличается в зависимости от доставщика.
Экспресс-доставка. Некоторые службы предлагают экспресс-доставку в сжатые сроки. Чем быстрее доставка, тем выше её тариф. Добавляйте экспресс-доставку только если уверены, что на неё есть спрос.
Тарифы и сборы. У каждой курьерской службы свои тарифы и сборы. Например, кассовое обслуживание или плата за ожидание на адресе.
Упаковка товара. Если вы хотите использовать упаковку как маркетинговый инструмент, вы можете закупить специальные материалы. Чтобы рассчитать стоимость такой упаковки, разделите стоимость спецматериалов на количество товара, которое можно упаковать с его помощью.
Доставка товаров своими силами
Бензин. Чем более грамотно вы построите логистику, тем меньше будете тратить на бензин за счёт оптимизации маршрутов. Если вы доставляете небольшие заказы, вы можете использовать байк или велосипед вместо машины: экологично, быстро и экономит бензин.
Водитель-курьер. Если вы не сами развозите заказы, вам потребуется нанять водителя-курьера и платить ему зарплату.
Обслуживание автомобиля. Это могут быть как затраты на ремонт, так и аренда автомобиля.
Упаковка. Даже если вы доставляете сами, товару нужна упаковка. Это может быть конверт, пакет или небольшая коробка.
Как посчитать стоимость доставки
Чтобы посчитать, сколько в среднем вы тратите на доставку одного товара, посчитайте ваши затраты на доставку за месяц, а затем разделите на количество отправленных заказов. Если вы только открыли бизнес или продаёте уникальные товары, которые заказывают не каждый месяц, вы можете посчитать расходы на примере конкретного товара.
Допустим, вы продаёте ювелирные украшения. Вы решили отправлять заказы только по России и предлагать клиентам бесплатную доставку. Для этого вам нужно посчитать расходы на создание, упаковку и отправку одного товара — так вы будете знать себестоимость товара от создания до отправки клиенту.
Стоимость изготовления одного изделия: 1000 рублей
Стоимость отправки со страховкой: 415 рублей (в среднем по России)
Стоимость упаковки: 1,4 рубля
Комиссия за оплату онлайн: 2,8%
Общая стоимость: 1456 рублей.
Вывод: Чтобы получать прибыль в размере 30% за каждый товар, его нужно продавать примерно за 1893 рубля.
Вы можете воспользоваться автоматическим расчётом способа доставки: так покупатели будут платить за доставку, и вам не нужно будет увеличивать цену товара или рассчитывать фиксированную стоимость доставки. Если у вас есть специфические затраты, например, подарочная упаковка, вы можете добавить операционный сбор, который оплатят покупатели.
Если вы хотите выставить фиксированную стоимость доставки, сравните стоимость доставки у разных сервисов:
Если у вашего магазина высокая маржинальность, вы можете предложить покупателям из вашего города бесплатную доставку, чтобы они охотней решались на покупку.
Вы можете начать с доставки по городу и самовывоза и постепенно расширяться на другие регионы, комбинируя разные способы доставки.
Сокращение издержек на доставку
Вот несколько советов, как сократить расходы на доставку.
Выбирайте лёгкую и компактную упаковку. Чем меньше по весу и объёму будет упакованный заказ, тем дешевле стоимость его доставки. Если это безопасно для товара, упаковывайте его в плоский пластиковый конверт вместо коробки.
Покупайте упаковку оптом или у служб доставки. Некоторые службы доставки (например, СДЭК) предлагают недорогие упаковки либо тарифы для бизнеса, куда уже включена упаковка товара. Второй вариант сократить стоимость упаковочного материала — брать оптом. Сравните цены разных поставщиков, чтобы выбрать самый выгодный вариант.
Планируйте маршрут. Если вы доставляете по городу сами, тщательно планируйте маршрут, чтобы не наматывать по городу лишние километры и экономить на бензине.
Выберите велосипед или самокат вместо машины. Если вы доставляете небольшие заказы по городу сами, выберите вместо машины велосипед или самокат. Так вы сэкономите на бензине, техобслуживании и сможете быстрее передвигаться по городу.
Включайте допрасходы в операционный сбор. Дополнительные расходы на упаковку или бензин для автомобиля курьера вы можете включить как операционный сбор (будет виден покупателю) или наценку (не будет видна покупателю. Доступна только для автоматических способов расчёта стоимости доставки). Вы также можете добавить наценку для конкретного товара, которая действует для любого способа доставки и будет включена в стоимость товара. Будьте осторожны, добавляя наценки и сборы: цена с доставкой должна быть конкурентной.