Checkliste: Wie Sie Ihren ersten Verkauf machen

Sie haben sich bei Ecwid angemeldet, Ihren Shop eingerichtet und Ihre Produkte hinzugefügt. Jetzt kommt der schwierigste Teil – wie Sie Ihren ersten Verkauf abschließen. Dies mag sich ungreifbar anfühlen. Um Vertrauen aufzubauen und Ihren ersten Verkauf zu generieren, müssen Sie eine solide Grundlage schaffen und die richtigen Strategien nutzen, sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige. Dieser Leitfaden soll Ihnen dabei helfen, dieses Ziel zu erreichen.

Einen vertrauenswürdigen Shop aufbauen

Bevor Sie sich mit Verkaufsstrategien befassen, sollten Sie dafür sorgen, dass Ihr Shop für Besucher glaubwürdig erscheint. Vertrauen aufzubauen ist entscheidend, um den ersten Verkauf zu erzielen, da Kunden eher auf einer Website einkaufen, die sich zuverlässig und professionell anfühlt.

Professionelle Website

Einfache Navigation: Machen Sie es Besuchern leicht, zu stöbern und das zu finden, wonach sie suchen. Erfahren Sie mehr über die effektive Navigation für eCom-Shops →
Sauberes Design: Eine ordentlich gestaltete Website spiegelt die Professionalität Ihrer Marke wider.
Benutzerdefinierte Domain: Die Verwendung einer eigenen Domain (z. B. www.ihrshop.com) ist für die Vertrauensbildung unerlässlich. Eine gebrandete Domain lässt Ihren Shop im Vergleich zu einer generischen oder kostenlosen URL (wie mein-shop.company.site) professionell und seriös aussehen. Es hilft auch bei der Suchmaschinenoptimierung und sorgt dafür, dass man sich Ihre Website leichter merken kann.
Geschäftsname: Die Wahl eines einprägsamen und relevanten Geschäftsnamens ist ebenso wichtig. Ihr Geschäftsname sollte Ihre Nische widerspiegeln, leicht auszusprechen und einzigartig genug sein, um Verwechslungen mit anderen Marken zu vermeiden. Ein guter Name erhöht die Markenbekanntheit und macht Ihren Shop glaubwürdiger.
Ordentliche Website-Performance: Testen Sie die Zahlungsabwicklung, E-Mail-Benachrichtigungen, den Bezahlvorgang usw., um sicherzustellen, dass alles reibungslos funktioniert und den Kunden ein reibungsloses und sicheres Erlebnis geboten wird.

Klare und umfassende Richtlinien

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie: Eine transparente und faire Rückgaberichtlinie kann das für Kunden wahrgenommene Risiko mindern. Lesen Sie im Blog: Wie Sie eine bessere Rückgaberichtlinie für Ihren Shop erstellen →
Versandinformationen: Geben Sie klare Versanddetails an, einschließlich der voraussichtlichen Lieferzeiten und -kosten.
Datenschutzrichtlinien: Zeigen Sie Ihren Kunden, dass ihre Daten durch die Bereitstellung von Datenschutzrichtlinien geschützt sind.

Um Ihrer Website Richtlinien hinzuzufügen, gehen Sie in Ihrer Ecwid-Verwaltung zu Einstellungen → Rechtliches. Erfahren Sie mehr über Rechtsfragen →

Social Proof

Kundenrezensionen: Wenn Sie noch keine Rezensionen haben, bieten Sie Erstkunden einen Anreiz, Feedback zu hinterlassen. So sammeln Sie Produktrezensionen →
Kundenmeinungen: Heben Sie positives Feedback auf Ihrer Startseite oder auf Produktseiten hervor, um Besucher zu motivieren.
Vertrauenssiegel: Präsentieren Sie Vertrauenssiegel wie SSL-Zertifikate, Sicherheitssiegel für Zahlungen (wie PayPal, Visa oder MasterCard) und andere erkennbare Sicherheitssiegel. Mehr dazu: Zeigen, dass ein Shop sicher ist →

Highlights aus dem App-Markt: Social Proof von Kinvasoft

Über uns und Kontaktdaten

Persönliche Geschichte: Erzählen Sie eine authentische Geschichte über Ihr Unternehmen, um mit potenziellen Käufern eine Beziehung aufzubauen.
Kontaktdaten: Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktdaten leicht zu finden sind. Das Angebot von Live-Chat, E-Mail-Support und telefonischem Support erhöht die Glaubwürdigkeit.

Erfahren Sie mehr über das Hinzufügen und Verwalten von Seiten zur Ecwid Instant Site →

Vielseitige Versand- und Zahlungsarten

Verschiedene Versandoptionen: Bieten Sie Ihren Kunden Standard- und Expressversand an, um ihnen je nach Bedarf und Dringlichkeit Flexibilität zu bieten. Erfahren Sie mehr über Versandstrategien →
Kostenloser Versand: Fehlender kostenloser Versand ist der häufigste Grund für das Nichtbestellen eines Warenkorbs. Dies ist besonders für neue Shops ein heikles Thema. Erwägen Sie, kostenlosen Versand anzubieten – auch als zeitlich begrenzte Aktion oder für Bestellungen über einem bestimmten Betrag –, um Anreize für Einkäufe zu schaffen und die Zahl der nicht bestellten Warenkörbe zu reduzieren.
Mehrere Zahlungsoptionen: Bieten Sie eine Reihe von Zahlungsarten wie Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay und sogar „Jetzt kaufen, später zahlen“ an, um unterschiedlichen Kundenpräferenzen gerecht zu werden. Einführung in Zahlungen →

Kostenlose Verkaufskanäle

Wenn Sie gerade erst anfangen, können Sie durch die Nutzung kostenloser Kanäle Schwung aufbauen, ohne viel Geld auszugeben.

Social-Media-Marketing (SMM)

Instagram und Facebook: Erstellen Sie Geschäftskonten und beginnen Sie, ansprechende Inhalte zu Ihrer Nische zu veröffentlichen. Verwenden Sie relevante Hashtags, um ein breiteres Publikum zu erreichen.
TikTok: Nehmen Sie an angesagten Wettbewerben teil oder präsentieren Sie Ihre Produkte in kurzen, kreativen Videos.
Ein Gewinnspiel veranstalten: Ein Gewinnspiel ist eine großartige Möglichkeit, Aufmerksamkeit zu erregen, Ihre Liste mit E-Mail-Adressen auszubauen und Follower zu gewinnen. Später können Sie Ihre Produkte bei diesem interessierten Publikum bewerben und so die Wahrscheinlichkeit einer Konversion erhöhen. Verwenden Sie Tools wie SocialBoost und Gratisfaction aus Ecwids App-Markt, um Ihre Gewinnspiele einfach zu verwalten.

Influencer-Partnerschaften

Micro-Influencer: Wenden Sie sich an kleinere Influencer in Ihrer Nische, die möglicherweise bereit sind, Ihre Produkte im Austausch gegen Probeprodukte zu bewerben. Micro-Influencer haben oft ein engagierteres und treueres Publikum als größere Influencer.

Suchmaschinenoptimierung (SEO)

Seiteninterne SEO: Optimieren Sie Ihre Produktbeschreibungen, Titel und Meta-Tags mit relevanten Schlüsselwörtern. Verbessern der SEO für Ihre Ecwid-Website und Ihren Shop →
Google Unternehmensprofil: Falls zutreffend, melden Sie Ihr Unternehmen als Google Unternehmensprofil an und optimieren Sie es, damit es in den lokalen Suchergebnissen angezeigt wird.
Mehr Inhalte verfassen: Vertrauen entsteht durch Authentizität, und wenn Sie zeigen, dass Ihr Unternehmen von echten Menschen geführt wird, können Sie dieses Vertrauen aufbauen. Eine aussagekräftige „Über uns“-Seite, Fotos hinter den Kulissen und Teambilder helfen Kunden, auf einer persönlichen Ebene mit Ihnen in Kontakt zu treten. Erzählen Sie von Ihrer Geschichte: warum Sie Ihren Shop eröffnet haben, Ihre E-Commerce-Reise und die Bemühungen Ihres Teams. Seien Sie in Ihrem Blog und in den sozialen Netzwerken offen und teilen Sie sowohl Erfolge als auch Herausforderungen. Geben Sie außerdem klare Kontaktdaten an, damit Kunden sich bei Fragen leicht an Sie wenden können.

E-Mail-Marketing

Liste mit E-Mail-Adressen aufbauen: Bieten Sie einen Anreiz, wie z. B. einen Rabatt, im Austausch für die E-Mail-Adressen. Sammeln von Kunden-E-Mail-Adressen →
Willkommenskampagne: Erstellen Sie eine Reihe automatisierter E-Mails, um Ihre Marke vorzustellen und Top-Produkte oder -Angebote zu präsentieren. Versenden von Marketing-E-Mails mit Mailchimp oder Omnisend (auf Englisch) →

Online-Communities und Foren

Reddit, Quora, X: Nehmen Sie an Diskussionen teil, die für Ihre Nische relevant sind. Seien Sie authentisch und bieten Sie einen Mehrwert – bewerben Sie nicht nur Ihren Shop.
Facebook-Gruppen: Treten Sie Facebook-Gruppen bei, die sich mit Ihrer Nische befassen, und tauschen Sie sich mit den Mitgliedern aus. Teilen Sie Ihr Fachwissen und erwähnen Sie gegebenenfalls Ihre Produkte.

Effektive bezahlte Verkaufskanäle

Wenn Sie bereit sind, etwas Kapital zu investieren, können bezahlte Kanäle Ihr Wachstum beschleunigen. Mit bezahlter Werbung können Sie Ihre ideale Kundschaft präziser ansprechen und schneller Verkäufe generieren.

Pay-Per-Click-Werbung (PPC)

Google Ads: Schalten Sie Suchanzeigen, die erscheinen, wenn potenzielle Kunden nach relevanten Schlüsselwörtern suchen. Sie können auch Google Shopping Ads ausprobieren, die Produktbilder und Preise direkt in den Suchergebnissen anzeigen. Einrichten von Google Ads mit Ecwid →

Bezahlte Social-Media-Werbung

Facebook- & Instagram-Werbung: Mit der leistungsstarken gezielten Werbung von Facebook können Sie bestimmte Zielgruppen basierend auf Standort, Alter, Geschlecht, Interessen und Verhalten erreichen. Durchführen einer Werbekampagne auf Facebook →
TikTok Ads: Erreichen Sie die jüngere Nutzerbasis von TikTok mit Videoanzeigen, die Ihre Produkte in Aktion zeigen. Werbung auf TikTok →

Retargeting-Anzeigen

Facebook-Pixel: Installieren Sie ein Facebook-Pixel auf Ihrer Website, um Besucher zu verfolgen und sie mit Anzeigen erneut anzusprechen, nachdem sie Ihre Website verlassen haben. Tracking mit Pixeln →
Google Display Ads: Retargeting-Anzeigen können Besucher über verschiedene Websites hinweg verfolgen und sie an Ihren Shop und die Produkte erinnern, die sie betrachtet haben.

Affiliate-Marketing

Affiliate-Netzwerke: Melden Sie sich bei Affiliate-Marketing-Netzwerken (auf Englisch) an, in denen andere Unternehmen und Influencer Ihre Produkte gegen eine Provision bewerben.
Partnerschaften mit Bloggern: Identifizieren Sie Blogger in Ihrer Nische, die Ihre Produkte bewerten und auf Ihren Shop verlinken (auf Englisch) können, und verdienen Sie eine Provision für jeden Verkauf, der durch ihre Empfehlung generiert wird.

Zusammenfassung

Bei Ihrem ersten Verkauf geht es darum, den Grundstein für Vertrauen zu legen und sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige Kanäle zu nutzen. Indem Sie Ihre Website auf Glaubwürdigkeit optimieren, kostenlose Marketingkanäle nutzen, um Aufmerksamkeit zu erregen, und bei Bedarf in bezahlte Anzeigen investieren, können Sie an Zugkraft gewinnen und Ihren E-Commerce-Shop auf langfristigen Erfolg ausrichten.

Sobald der erste Verkauf getätigt wurde, sollten Sie den Schwung nutzen, indem Sie Ihre Strategien konsequent verfeinern und engere Beziehungen zu den Kunden aufbauen.