Eliminar pedidos
Además de reembolsar o cancelar un pedido, también puede eliminarlo de su tienda. Así, la información sobre este pedido será eliminada permanentemente de su panel de control de Ecwid y de las cuentas de clientes. Es posible que desee eliminar pedidos de prueba o pedidos cancelados para que no estropeen sus estadísticas de la tienda.
Para eliminar un pedido en su tienda Ecwid:
- Desde su administrador de Ecwid, vaya a Ventas → Pedidos.
- Seleccione los pedidos que desea eliminar.
- Haga clic en Actualizar en masa (este botón solo aparecerá después de seleccionar al menos un pedido) y luego pulse Eliminar lo seleccionado.
- En la ventana emergente que aparece, confirme que desea eliminar el pedido haciendo clic en Eliminar.
- Abra su aplicación móvil y vaya a Pedidos.
- Haga clic en el pedido que desea eliminar.
- En la esquina superior derecha, haga clic en Editar:
- Desplácese hasta el final y haga clic en Eliminar pedido.
- En la ventana emergente que aparece, confirme que desea eliminar el pedido haciendo clic en Eliminar.
- Abra su aplicación móvil y vaya a Pedidos.
- Haga clic en el pedido que desea eliminar.
- En la esquina superior derecha, pulse sobre el icono del lápiz:
- Desplácese hasta el final y haga clic en Eliminar pedido.
- En la ventana emergente que aparece, confirme que desea eliminar el pedido haciendo clic en Eliminar.
Los pedidos seleccionados se eliminarán de su administrador de Ecwid y de las cuentas de clientes de forma permanente y sus números no se volverán a utilizar. Por ejemplo, si elimina el pedido nº 3, en su administrador de Ecwid verá los pedidos nº: 1,2,4,5 etc. Más información sobre la numeración de pedidos en Ecwid.
Si elimina accidentalmente pedidos que necesita, podemos restaurarlos (en inglés) por usted.
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