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Opciones del producto

Si vende productos que tienen variaciones (como colores y tamaños), puede añadirlas como un producto base con opciones. De esta forma, los visitantes de la tienda podrán seleccionar las opciones que prefieran en la página del producto.

Con la ayuda de las opciones del producto, también puede hacer lo siguiente:

  • ofrecer extras, como envoltorio de regalos;
  • ofrecer múltiples selecciones para configurar o personalizar el producto;
  • añadir modificadores de precio para aumentar o disminuir el precio del producto en función de la selección, y mucho más.

Las opciones elegidas por los clientes aparecen en la lista detalles del pedido así como en las notificaciones y en las facturas.

Puede controlar el stock de opciones de producto y mostrar imágenes diferentes para cada opción utilizando variaciones.

Tipos de opciones disponibles

Los siguientes tipos de opciones están disponibles en su tienda:

  • Lista desplegable permite seleccionar un valor entre varias opciones. Sugerimos listas desplegables para tener una visión compacta de muchas opciones.
  • Los botones de radio permiten seleccionar un valor entre varias opciones como el color del producto o el envoltorio de regalo.
  • Talla permite seleccionar una opción entre varias opciones de talla.
  • Las Casillas permiten seleccionar varias opciones a la vez. Por ejemplo, puede utilizarlos cuando ofrezca extras como ingredientes para la pizza.
¿Quiere pedir a los clientes que añadan texto, archivos o elijan una fecha en la página del producto? ¡Pruebe los campos de entrada!

Crear opciones

Puede añadir un número ilimitado de opciones a cada producto para ayudar a los clientes a seleccionar el producto que deseen. Por ejemplo, si quiere enumerar todas las tallas y tejidos de un artículo, añadir una opción de envoltorio para regalo u ofrecer ingredientes adicionales para las pizzas.

Los pasos siguientes presentan la nueva interfaz de opciones disponible en las tiendas registradas después del 24/04/2023. Si se registró antes, puede que tenga un aspecto diferente. En caso de que quiera utilizar la última versión de la interfaz, póngase en contacto con el servicio de asistencia.

Para añadir opciones a un producto:

  1. Desde su administrador de Ecwid, vaya a Catálogo → Productos.
  2. Abra el producto que quiera editar o cree uno nuevo.
  3. Vaya a la pestaña Opciones.

    Product_options__4_.png

  4. Haga clic en Añadir opciones de producto para añadir una opción y sus parámetros.
  5. Añada el nombre de la opción (por ejemplo, «Ingredientes»).
  6. En el desplegable Tipo de opción, seleccione el tipo de opción. En nuestro ejemplo, añadimos ingredientes para la pizza, así que es «Casillas de verificación»:

    Product_options__12_.png

  7. En el campo Valores de la opción, especifique el primer valor de esta opción. En el ejemplo de los ingredientes, puede ser «Jamón».
  8. Haga clic en +Añadir valor y añada todos los demás valores de la opción. En nuestro ejemplo, enumeraremos todos los ingredientes disponibles.
  9. (opcional) Pase el ratón por encima del valor de la opción y haga clic en Añadir modificador de precio para especificar cómo afecta esta opción al precio base del producto.
  10. (opcional, no disponible para casillas de verificación) Haga clic en el desplegable Valor seleccionado automáticamente para elegir si algún valor debe estar preseleccionado. Por defecto, los clientes tienen que elegir manualmente una opción.
  11. (opcional) Haga clic en los seis puntos situados a la izquierda del nombre del valor de la opción para arrastrar y soltar y reorganizar los valores.
  12. Guarde los cambios.

Repita los pasos anteriores para añadir más opciones (como el color), si es necesario.

Este es el aspecto de un producto con diferentes opciones en el escaparate:

Product_options__1_.png

Para añadir una descripción detallada, como una tabla de tallas o gráficos que ilustren las opciones a la página de un producto, puede utilizar la aplicación Size Chart & Options Descriptions del Mercado de aplicaciones. Si necesita opciones dependientes avanzadas, muestras de colores o imágenes, utilice la aplicación Advanced Product Options (Opciones avanzadas del producto) (en inglés).

Configurar valores de opción preseleccionados

Al crear tipos de opciones de lista desplegable, botón de opción y tamaño, puede establecer valores de opción predeterminados (por ejemplo, el tamaño más popular de esta pizza) que se preseleccionarán para agilizar el proceso de compra del cliente. Si un comprador quiere pedir un producto con otras opciones (como otros tamaños), deberá elegirlas en la página del producto en lugar de las opciones por defecto.

Para seleccionar un valor de opción por defecto:

  1. Desde su administrador de Ecwid, vaya a Catálogo → Productos.
  2. Abra el producto que desea editar.
  3. Vaya a la pestaña Opciones y haga clic en una opción.
  4. Desplácese hacia abajo y haga clic en el desplegable Valor seleccionado automáticamente.
  5. Seleccione su opción:

    Product_options__3_.png

  6. Guarde los cambios.

¡Eso es todo! Tras abrir la página de un producto, los clientes verán los valores de opción predeterminados resaltados y preseleccionados:

Product_options__8_.png

Si sus clientes tienden a pedir productos con las opciones preseleccionadas que usted ha establecido, puede permitirles añadir productos con las opciones predeterminadas al carrito directamente desde la lista de productos haciendo clic en el botón «Comprar ahora». Para ello, vaya a la pestaña Configuración → General → Cesta de Compra y elija la opción correspondiente en el desplegable:

Product_options__16_.png

Haciendo valores de opción requeridos

Al crear tipos de lista desplegable, botón de opción y opción de tamaño, puede requerir a los clientes que seleccionen una opción. De esta forma, no se seleccionan opciones justo después de abrir la página de un producto, y el cliente no puede añadir el artículo a la cesta sin elegir un valor.

  1. Desde su administrador de Ecwid, vaya a Catálogo → Productos.
  2. Abra el producto que desea editar.
  3. Vaya a la pestaña Opciones y haga clic en una opción.
  4. Desplácese hacia abajo y haga clic en el desplegable Valor seleccionado automáticamente.
  5. Seleccione la opción Ninguno. Exija a los clientes que seleccionen una opción:

    Product_options__14_.png

  6. Guarde los cambios.

He aquí un ejemplo de cómo se recuerda a los compradores que elijan opciones después de pulsar el botón Añadir a la cesta:

Required_option_values.gif

Establecer precios diferentes para las opciones

Con los modificadores de precio, puede aumentar o disminuir el precio base del producto dependiendo de las opciones. Por ejemplo, una pizza con ingredientes básicos cuesta 11,95 $, y cada ingrediente adicional cuesta 0,85 $. Si un cliente selecciona un ingrediente, verá el precio actualizado (12,80 $) en la página del producto, y si selecciona dos ingredientes, el precio será de 13,65 $.

El modificador de precio no es el precio de la opción del producto. Es el valor que se añade a (o resta de) el precio del producto base que introduzca en el campo Precios.

Para añadir modificadores de precio:

  1. Desde su administrador de Ecwid, vaya a Catálogo → Productos.
  2. Abra el producto que desea editar.
  3. Vaya a la pestaña Opciones y haga clic en una opción.
  4. Pase el ratón por encima del valor de la opción y haga clic en Añadir modificador de precio:

    Product_options__11_.png

  5. Seleccione si la modificación ajusta el precio en cantidad absoluta o en porcentaje.

    Product_options__13_.png

  6. Establezca el importe. Puede introducir valores positivos o negativos.
  7. Guarde los cambios.

¡Eso es todo! Ha añadido modificadores de precios a sus valores de opción.

Así es como los modificadores pueden ver a los clientes en su tienda. El precio cambia inmediatamente cuando selecciona una opción:

Price_modifiers.gif

Si desea añadir precios individuales para las distintas versiones del producto (así como imágenes y niveles de existencias), puede utilizar variaciones de producto.

Editar las opciones

Después de añadir una opción a un producto de su tienda, puede editarla si lo necesita. Por ejemplo, si más adelante desea cambiar el tipo de opción o su nombre, o quiere hacerla obligatoria.

Para editar una opción:

  1. Desde su administrador de Ecwid, vaya a Catálogo → Productos.
  2. Abra el producto que desea editar.
  3. Vaya a la pestaña Opciones.
  4. Haga clic en el icono de los tres puntos situado junto a una opción y, a continuación, haga clic en Editar:

    Product_options__15_.png

  5. Realizar modificaciones en el campo.
  6. Guarde los cambios.

¡Eso es todo! Ahora los clientes verán la opción actualizada en la página del producto en su tienda.

Opciones de clasificación

Puede cambiar el orden en que las opciones y los campos de entrada aparecen en las páginas de productos de su tienda. Por ejemplo, si desea que los campos de texto aparezcan en la parte superior de la página, antes que los tamaños de los artículos.

Para reorganizar las opciones en la página del producto:

  1. Desde su administrador de Ecwid, vaya a Catálogo → Productos.
  2. Abra el producto que desea editar.
  3. Vaya a la pestaña Opciones.
  4. Haga clic en el icono de los tres puntos situado junto a cualquier opción y, a continuación, haga clic en Cambiar pedido:

    Product_options__10_.png

  5. Arrastre y suelte las opciones y los campos de entrada para reorganizarlos.
  6. Guarde los cambios.

¡Eso es todo! Ahora las opciones del producto y los campos de entrada aparecerán en la página del producto exactamente en el orden que usted haya establecido.

Visualización de valores de opción elegidos por el cliente

Todas las opciones que sus clientes eligen en las páginas de productos aparecen en los detalles del pedido en la administración de su tienda. Esta información también está disponible en el administrador y el cliente así como en las facturas de pedido y en las cuentas de cliente.

Para acceder a las opciones en los detalles del pedido:

  1. Desde su administrador de Ecwid, vaya a Ventas → Pedidos.
  2. Haga clic en el pedido para abrirlo.
  3. Busque opciones en el bloque de productos:

    Product_options__7_.png

También puede descargar opciones de productos de sus pedidos como archivo CSV. Más información acerca de la exportación de pedidos

Añadir y actualizar opciones en masa

Siempre puede agregar o actualizar opciones de productos y campos de entrada de forma masiva utilizando la herramienta de importación integrada de Ecwid (en inglés). Vea un caso de estudio dedicado a la importación de un producto con opciones o campos de entrada (en inglés) →

Además, puede actualizar las opciones de sus productos y los campos de entrada (en inglés) fácilmente utilizando la aplicación Editor de productos a granel del Mercado de aplicaciones de Ecwid.

El Mercado de aplicaciones de Ecwid está disponible en Venture, Business, Unlimited.

El Editor de productos a granel le ayuda a:

  • actualizar todos sus productos en masa o filtrar aquellos que desee cambiar
  • actualizar propiedades como el precio, el peso, la cantidad, etc.
  • añadir y eliminar opciones y campos de entrada (todos van en «opciones» en la aplicación)
  • añadir y eliminar valores de opción
  • importar opciones con valores de opción y campos de entrada (en inglés) desde un archivo CSV (es compatible con hojas de cálculo)
  • activar y desactivar productos en masa

Si tiene alguna pregunta sobre el Editor de productos a granel, póngase en contacto con el desarrollador de la aplicación directamente.

Borrar opciones

Puede eliminar las opciones que existan en su tienda en cualquier momento. Por ejemplo, si ya no desea ofrecer el envoltorio para regalo en la página del producto, ya que ahora lo ofrece como un recargo en la caja.

Para eliminar opciones de una página de producto:

  1. Desde su administrador de Ecwid, vaya a Catálogo → Productos.
  2. Abra el producto que desea editar.
  3. Vaya a la pestaña Opciones.
  4. Haga clic en el icono de los tres puntos situado junto a una opción y, a continuación, haga clic en Borrar.
  5. Guarde los cambios.

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