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Cesta de la compra

Su tienda de Ecwid incluye una cesta de la compra que muestra una lista de productos que los clientes añadieron para la compra y el coste del pedido. Antes de proceder a la caja, los compradores pueden ajustar la cantidad del artículo, aplicar descuentos o canjear un vale de regalo.

La cesta de la compra se muestra constantemente a la izquierda de la página de la cesta y la caja durante el proceso de pago. De esta manera, los compradores pueden ver el cambio de precio si eligen un método de envío diferente o añaden un envoltorio de regalo con un coste adicional.

Para permitir a los compradores comprar envoltorios de regalo o cualquier otro servicio con un coste extra en caja, puede añadir campos personalizados por una tarifa fija.

Cómo funciona la cesta de la compra

Los visitantes de su tienda pueden añadir artículos a la cesta haciendo clic en el botón Comprar ahora en la página de inicio de su tienda o el botón Añadir a la bolsa en una página de detalles de producto.

Los productos añadidos a la bolsa de compra permanecen en la cesta siempre y cuando un comprador utilice el mismo dispositivo y navegador. Los compradores con una cuenta de cliente verán los productos en la cesta de la compra hasta que cierren sesión en su cuenta.

Para evitar la sobreventa, puede activar el seguimiento automático del inventario en su tienda. De esta manera, el contenido de la cesta de los compradores siempre se comprueba contra su inventario. Cualquier producto agotado se eliminará automáticamente de la cesta.

Puede activar pedidos anticipados para permitir a los clientes comprar productos agotados.

Cómo ver el contenido de la cesta de la compra

Esto es lo que los clientes ven en su cesta de la compra:

Shopping_cart_in_Ecwid__1_.png

Artículos. Por cada producto único, los compradores ven su cantidad, opción de producto y entradas de campo (si la hubiera) y precio.

Subtotal del pedido. Un coste final de todos los artículos en la cesta sin impuestos ni coste de envío.

Descuentos automatizados. Mostrar solo si configura descuentos en el subtotal del pedido o en grupos de clientes. Se muestran descuentos de grupos de clientes para los miembros de un grupo que hayan iniciado sesión.

Costes de envío estimados y tasas de impuestos. Aparece cuando un cliente ha introducido su dirección o la tienda reconoce la ubicación del visitante. Cuando tiene varios métodos de envío, se muestran en una lista que figura en la página de Envío y recogida. El primer método de la lista se muestra como el predeterminado en la cesta de la compra. Puede ordenar los métodos de envío (en inglés) para elegir qué método de envío o entrega mostrar primero. Cuando un comprador cambia un método de envío en caja, los costes de envío y el total del pedido se cambian en consecuencia.

Tarifa de manejo. Mostrar solo si ha configurado una tarifa de manejo.

Enlace para un código promocional o campos de tarjeta regalo. Mostrar solo si tiene cupones de descuento o vales de regalo habilitados en su tienda. Tras hacer clic en un enlace Canjear su código, los clientes pueden introducir un código de descuento o vale de regalo.

Total del pedido. Una suma del subtotal del pedido, costes de envío, tasas de impuestos, descuentos y tarifas de manejo.

Cómo acceder a la cesta de la compra

Cuando los visitantes añaden un artículo a la cesta de la compra, pueden hacer clic en el icono de bolsa del sitio, el botón Ir a la caja en la página del producto, o el enlace Bolsa de compra en la parte inferior de cualquier página de la tienda para acceder a la cesta:

Shopping_cart__1_.gif

Dependiendo de qué sitio web utilice para gestionar su tienda, el icono de bolsa puede mostrarse de forma diferente.

En el Instant Site de nueva generación, el icono de cesta de la compra se muestra constantemente en la esquina superior derecha de su sitio web. Cuando un cliente añade un producto a la cesta, el icono mostrará el número de productos añadidos. Los compradores pueden hacer clic en el icono para navegar a la cesta.

En el Instant Site original, el icono de bolsa aparece cuando un visitante ha añadido un artículo a la cesta de la compra. El icono muestra el número de artículos añadidos. Puede mostrar el icono de bolsa en una cesta vacía (en inglés) en su Instant Site modificando el tema CSS de su tienda de Ecwid.

En un sitio Wix o Wordpress donde añadió una tienda de Ecwid a través de la aplicación, el icono de cesta de la compra se muestra constantemente en el sitio aunque no tenga artículos.

En cualquier otro sitio web donde integró su tienda de Ecwid, puede añadir un icono de bolsa de compra (en inglés) al encabezado de su sitio para que los clientes puedan acceder a su cesta de la compra desde cualquier página del sitio.

Cómo personalizar su cesta de la compra

La cesta de la compra está diseñada para ayudar a los compradores a iniciar un proceso de pago perfecto y sin distracciones a la hora de realizar una compra. Puede ajustar el aspecto y el comportamiento de la cesta de la compra para adaptarla a su negocio.

Esto es lo que puede hacer con su cesta de la compra:

Cambiar el icono de cesta de la compra. Puede elegir entre carrito, bolsa y cesta (en inglés).

Mostrar el campo de código de cupón extendido. De forma predeterminada, el campo de código de cupón se muestra tras hacer clic en el botón Canjear su cupón. Expanda el campo de código de cupón en la cesta para que los compradores puedan introducir códigos promocionales o vales de regalo inmediatamente.

Mostrar productos relacionados. Consiga ventas adicionales de los clientes sugiriendo productos relacionados. Los productos relacionados se muestran en la parte inferior de la cesta de la compra y animan a los visitantes a añadir más artículos a la compra.

Hacer más visible la opción para eliminar artículos. Puede hacer que el signo de la cruz sea más visible para facilitar a los compradores la eliminación de artículos en la cesta. Para cambiar el aspecto del signo de la cruz, utilice el código CSS (en inglés).

Envíe a los visitantes directamente a la cesta de la compra tras hacer clic en el botón Comprar ahora. Para redirigir a los clientes a la cesta tras elegir un producto, vaya a Ajustes → General → Cesta de la compra & Caja → Ajustes de caja y active la casilla Abrir bolsa cuando se haga clic en el botón «Añadir a la bolsa».

Cómo establecer una cantidad mínima de pedido

Puede establecer una cantidad mínima de dinero que sus clientes deberán gastar en un solo pedido en su tienda de Ecwid. Esto resulta útil cuando vende al por mayor (en inglés). El importe mínimo del pedido se calcula en función del importe del subtotal del pedido, por lo que excluye los costes de envío, las tasas de impuestos y los descuentos.

Mientras la cantidad del pedido en la cesta de la compra de un cliente sea inferior al límite establecido, el cliente no podrá proceder al pago y verá un mensaje emergente sugiriéndole añadir más artículos:

Shopping_cart_in_Ecwid__3_.png

Para establecer una cantidad mínima de compra en su tienda:

  1. Desde la administración de su tienda de Ecwid, vaya a la pestaña Ajustes → General, Cesta de la compra & Caja.
  2. Localice el campo Subtotal mínimo permitido en el pedido e introduzca el valor subtotal del pedido.
  3. Guarde los cambios.
En lugar de establecer montos mínimos de compra, puede establecer límites de cantidad de pedidos (en inglés).

Cómo añadir más productos a la cesta de la compra

Los compradores tienen dos maneras de cambiar el número de productos de la compra: con el campo cantidad en la página de producto y con el menú desplegable Cantidad en la cesta de la compra.

Cuando están en la cesta de la compra, los compradores pueden hacer clic en el menú desplegable Cantidad para añadir más artículos:

changing_quantity_in_shopping_cart.gif

Otra forma que los clientes tienen de aumentar el número de artículos en la cesta es hacer clic en el enlace Seguir comprando. Se redirigirá a los clientes a su tienda donde pueden añadir más artículos a su cesta de la compra:

Shopping_cart_in_Ecwid__4_.png

Para evitar que los clientes añadan más productos a la cesta que los que tiene en stock, active el seguimiento automático del inventario en su tienda.

Cómo eliminar productos de la cesta de la compra

Los clientes pueden eliminar productos de la cesta si cambian de opinión o quieren comprar un producto con otra opción, por ejemplo, color, material, tamaño. Actualmente, cambiar una opción de producto y entradas de campo no es posible desde la cesta de la compra, así que para elegir un producto con una opción diferente, un comprador primero debe eliminar un artículo de la cesta y luego añadir otro nuevo.

La cesta vacía muestra el enlace Seguir comprando que lleva a los clientes de vuelta a la tienda.

Para eliminar un producto, un comprador necesita hacer clic en el signo de cruz (X) junto al producto:

Shopping_cart_in_Ecwid__2_.png

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Navegación eficaz en su tienda de Ecwid (guía) (en inglés)

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