Base de connaissances
Guides
Académie
Tutoriels vidéo
Appuyez sur la touche échap pour quitter :
Articles consultés récemment :

Sommaire

Rechercher et filtrer des commandes

Toutes les commandes dans votre boutique apparaissent sur la page Commandes. Par défaut, elles sont organisées de la plus récente à la plus ancienne. Vous pouvez filtrer les commandes pour trouver rapidement des commandes spécifiques telles que les précommandes ou les commandes prêtes à être expédiées. Vous pouvez également rechercher des commandes par mots-clés tels que les noms de produits, l'UGS, les adresses e-mail des clients, etc.

Filtrer les commandes

Sur la page Commandes, vous pouvez utiliser divers filtres pour choisir quelles commandes afficher et effectuer des actions en bloc sur plusieurs commandes. Pour réutiliser des filtres ou des combinaisons de filtres, créez des filtres personnalisés

Vous pouvez filtrer vos commandes par :

  • Date
  • Statut du paiement
  • Statut d'exécution
  • Mode de paiement
  • Mode de livraison ou transporteur
  • Date et heure de retrait ou de livraison
  • Produits
  • Avoir des précommandes
  • Avoir un numéro de suivi (dans l'application mobile Ecwid uniquement)
  • Avoir un coupon de réduction particulier (dans l'application mobile Ecwid uniquement)
  • Avoir une remise (dans l'application mobile Ecwid uniquement)
  • Avoir des pourboires (dans l'application mobile Ecwid seulement)
  • Avoir des commentaires de clients ou des notes du personnel (dans l'application mobile Ecwid uniquement)

Disons que vous voulez commencer à préparer les commandes payées pour la livraison. Dans ce cas, vous devez appliquer plusieurs filtres à la fois pour affiner votre recherche : à la fois pour un statut de paiement et un mode de livraison.

Pour filtrer les commandes :

  1. Depuis l'interface d'administration d'Ecwid, accédez à Commandes.
  2. Cliquez sur Filtrer.
  3. En haut à gauche, vous verrez les préréglages par défaut pour filtrer les commandes avec :

    Searching_and_filtering_orders__7_.png

    Ou sélectionnez une catégorie spécifique dans les listes déroulantes. Dans notre exemple, il s'agit de État du paiement → Payé et État d'exécution → En attente de traitement :

    Searching_and_filtering_orders__5_.png

Créer des filtres personnalisés pour les commandes

Pour accélérer le processus d'exécution, vous pouvez créer un filtre personnalisé pour les commandes récurrentes fréquentes. Par exemple, marquez les commandes locales qui devraient être livrées dans les 7 prochains jours. Une fois que vous aurez créé un filtre personnalisé, il apparaîtra dans les filtres prédéfinis en haut à gauche sur la page Commandes. Lorsque vous cliquez sur la combinaison de filtres personnalisés, vous verrez toutes les commandes correspondant à vos préférences.

Pour créer un filtre personnalisé pour les commandes :

  1. Depuis l'interface d'administration d'Ecwid, accédez à Commandes et cliquez sur Filtres.
  2. Sélectionnez plusieurs filtres dans les listes déroulantes. Par exemple, État du paiement → Payé, État d'exécution → En attente de traitement, Mode de livraison → Livraison du jour suivant.
  3. Faites défiler vers le bas et cliquez sur Enregistrer le filtre à gauche :

    Searching_and_filtering_orders__6_.png

  4. Dans le champ du nom du filtre, saisissez le nom du filtre qui va apparaître dans les filtres prédéfinis. Par exemple, Commandes à préparer pour la livraison du lendemain.
  5. Cliquez sur Enregistrer.

Rechercher des commandes par produit ou par client

En plus du filtrage des commandes, vous pouvez rechercher des commandes par nom de produit, numéro de commande, numéro de facture fiscale, UGS, notes d'administration, nom de client, adresse e-mail, adresse ou commentaires. Par exemple, pour trouver toutes les commandes d'un certain client, recherchez les commandes en utilisant l'adresse e-mail du client.

Pour rechercher des commandes :

  1. Depuis l'interface d'administration d'Ecwid, accédez à Mes ventes → Commandes.
  2. Dans la barre de recherche, saisissez un paramètre spécifique pour filtrer les commandes. Dans notre exemple, il s'agit d'une adresse e-mail de client :

    Searching_and_filtering_orders__9_.png

  3. (facultatif) Appliquez les filtres déroulants pour affiner la liste des commandes. Par exemple, pour voir les commandes passées par un client particulier qui n'ont pas encore été payées, cliquez sur Statut du paiement et sélectionnez En attente du règlement :

    Searching_and_filtering_orders__4_.png

  4. (facultatif) Dans la colonne de gauche, cliquez sur Enregistrer le filtre pour enregistrer la recherche en tant que filtre prédéfini. 
Cet article vous a-t-il été utile ?

Génial ! Merci pour vos commentaires !

Merci pour vos commentaires !

Nous sommes désolés ! Que s'est-il passé ?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 0 sur 1
10
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour garder vos préférences en mémoire, mesurer l'efficacité de nos campagnes et analyser des données anonymisées afin d'améliorer les performances de notre site. En choisissant « Accepter », vous acceptez l'utilisation de cookies.
Accepter les cookies Refuser