Rechercher et filtrer des commandes
Toutes les commandes passées dans votre boutique en ligne apparaissent sur la page Commandes dans votre tableau de bord Ecwid. Par défaut, elles sont triées de la plus récente à la plus ancienne, vous voyez donc les commandes les plus récentes en premier.
Pour trouver des commandes spécifiques basées sur certains critères (par exemple, les commandes payées prêtes à être expédiées), vous pouvez utiliser plusieurs filtres de commande prédéfinis, appliquer des filtres personnalisés ou rechercher vos commandes à l'aide de mots-clés tels que l'adresse électronique du client. Vous pouvez également enregistrer des filtres personnalisés pour les réutiliser rapidement à tout moment.
Rechercher des commandes avec des filtres ou des mots-clés
Sur la page Commandes dans votre tableau de bord Ecwid, vous pouvez appliquer différents filtres pour trouver des commandes spécifiques dans votre boutique. Vous pouvez également rechercher des commandes par mots-clés tels que le nom du produit, le numéro de commande, le numéro de facture de taxe, l'UGS, les notes d'administrateur, le nom du client, le courriel, l'adresse ou les commentaires.
Pour rechercher des commandes avec des filtres ou des mots-clés :
- Depuis votre tableau de bord Ecwid, accédez à Ventes→ Commandes.
- Pour appliquer des filtres, cliquez sur Filtre dans le coin supérieur gauche. En haut de la liste, vous verrez plusieurs filtres prédéfinis. Vous pouvez également cliquer et appliquer toutes les combinaisons de filtres personnalisés ci-dessous :
- Pour rechercher des commandes par mots-clés, entrez un paramètre spécifique dans la barre de recherche. Dans notre exemple, il s'agit d'un courriel d'un client :
- Depuis votre application Ecwid pour iOS, appuyez sur Commandes.
- Pour appliquer des filtres prédéfinis, appuyez sur l'un d'eux dans la liste :
- Pour appliquer des filtres personnalisés, appuyez sur Filtrer les commandes, puis appuyez sur toutes les balises que vous souhaitez utiliser pour le filtrage. Par exemple, Payée et En attente de traitement. Appuyez sur Terminé.
Dans les Filtres Avancés, vous pouvez spécifier les balises de filtrage pour affiner votre recherche. Par exemple, pour trouver des commandes avec un coupon de réduction particulier. - Pour rechercher des commandes par mots-clés, entrez un paramètre spécifique dans la barre de recherche.
- Depuis votre application Ecwid pour Android, appuyez sur Commandes, puis appuyez sur les trois points dans le coin supérieur droit :
- Appuyez sur Filtrer les commandes.
- Appuyez sur toutes les balises que vous souhaitez utiliser pour le filtrage. Par exemple, Payée, En attente de traitement, Livraison le jour suivant. Appuyez ensuite sur Appliquer les filtres.
Dans les Filtres avancés, vous pouvez spécifier les balises de filtrage pour affiner votre recherche. Par exemple, pour trouver des commandes avec un coupon de réduction particulier. - Pour filtrer les commandes par mots-clés, appuyez sur l'icône de recherche en haut à droite et entrez un paramètre spécifique dans la barre de recherche.
Et voilà! Vous verrez une liste de toutes les commandes dans votre boutique qui correspondent aux critères de recherche que vous avez appliqués. Vous pouvez ensuite enregistrer cet ensemble de critères en tant que filtres prédéfinis personnalisés pour les réutiliser à tout moment.
Création de filtres personnalisés prédéfinis pour les commandes
Pour accélérer votre processus de traitement des commandes, vous pouvez créer des filtres prédéfinis personnalisés pour les commandes récurrentes. Par exemple, pour mettre en signet les commandes locales qui doivent être livrées dans les 7 prochains jours. Lorsque vous cliquez sur un filtre prédéfini personnalisé sur la page Commandes dans votre tableau de bord Ecwid, tous les critères de recherche correspondants sont instantanément appliqués aux commandes de votre boutique.
Pour créer un filtre prédéfini personnalisé pour les commandes :
- Depuis votre tableau de bord Ecwid, allez à Ventes → Commandes et cliquez sur Filtres.
- Appliquez tous les filtres personnalisés dont vous avez besoin et/ou entrez un mot-clé dans la barre de recherche.
- Faites défiler vers le bas et cliquez sur Enregistrer comme filtre prédéfini personnalisé à gauche :
- Dans le champ Nom de filtre, entrez le nom du filtre qui apparaîtra dans les filtres prédéfinis. Par exemple, Commandes à préparer pour la livraison le lendemain.
- Cliquez sur Enregistrer.
- Depuis votre application Ecwid pour iOS, appuyez sur Commandes.
- Appuyez sur Filtrer les commandes, puis appuyez sur toutes les balises que vous souhaitez utiliser pour le filtrage. Par exemple, Payée et En attente de traitement.
- Appuyez sur Terminé.
- Appuyez sur l'icône + en haut à droite :
- Entrez un nom pour le filtre qui apparaîtra dans les filtres prédéfinis. Par exemple, Commandes à préparer pour la livraison le lendemain.
- Appuyez sur Terminé.
- Depuis votre application Ecwid pour Android, appuyez Commandes.
- Appuyez sur les trois points dans le coin supérieur droit, puis appuyez sur Filtrer les commandes.
- Appuyez sur toutes les balises que vous souhaitez utiliser pour le filtrage. Par exemple, Payée et En attente de traitement.
- Appuyez sur Appliquer le filtre.
- Appuyez sur l'icône + en haut à droite :
- Entrez un nom pour le filtre qui apparaîtra dans les filtres prédéfinis. Par exemple, Commandes à préparer pour la livraison le lendemain.
- Appuyez sur Enregistrer.
Et voilà! Vous avez créé un filtre prédéfini personnalisé. Il apparaît maintenant dans la liste des filtres prédéfinis que vous pouvez appliquer instantanément à vos commandes.