Modifier le statut d'une commande

Vos commandes ont des statuts de paiement et d'exécution que vous pouvez modifier sur la page Mes ventes → Commandes. Vous pouvez mettre à jour un statut pour une seule commande ou en bloc. Lorsque vous mettez à jour un statut de commande, votre client reçoit automatiquement une notification par e-mail avec les informations du statut de la commande mises à jour.

Modifier le statut pour une seule commande

Avant de changer le statut, n'oubliez pas qu'il n'y a pas de bouton « Enregistrer ». Ainsi, le statut sera mis à jour immédiatement et le client recevra la notification par e-mail.

Pour modifier le statut d'une commande unique :

Depuis l'interface d'administration d'Ecwid, accédez à Mes ventes → Commandes.
Cliquez sur la liste déroulante du statut et sélectionnez un nouveau paiement de statut d'exécution :

Ouvrez votre application Ecwid et appuyez sur Commandes.
Appuyez sur la commande que vous devez mettre à jour.
Appuyez sur le statut et sélectionnez-en un nouveau.

Ouvrez votre application Ecwid et appuyez sur Commandes.
Appuyez sur la commande que vous devez mettre à jour.
Appuyez sur le statut et sélectionnez-en un nouveau.

Modifier les statuts des commandes en bloc

Vous pouvez mettre à jour vos commandes en bloc en modifiant leurs statuts dans votre interface d'administration Ecwid. Cela peut s'avérer pratique lorsque vous expédiez des commandes en bloc ou que vous avez beaucoup de commandes à livrer et que vous voulez informer les clients des statuts de leurs commandes.

Pour modifier les statuts de plusieurs commandes :

Depuis l'interface d'administration d'Ecwid, accédez à Mes ventes → Commandes.
Sélectionnez plusieurs commandes et cliquez sur le menu déroulant Mise à jour de masse :
Sélectionnez Modifier le statut de paiement pour les commandes sélectionnées ou Modifier le statut d'exécution pour les commandes sélectionnées.
Sélectionnez un nouveau statut et cliquez sur Mettre à jour.