Lightspeed Payments

Lightspeed Payments vous permet d'accepter toutes les principales cartes de crédit et de débit, notamment Visa, MasterCard, American Express, JCB, Discover, Diners Club International, China UnionPay, et bien d'autres encore.

Avec Lightspeed Payments, vous pouvez proposer des abonnements à vos clients. La plateforme prend également en charge Google et Apple Pay, ainsi que sa propre option de page de paiement en un clic, permettant aux acheteurs de finaliser leur achat d'un seul clic dans votre boutique. Pour les Pays-Bas et Belgique, Lightspeed Payments prend en charge iDEAL et Bancontact comme modes de paiement.

Les frais de traitement par transaction en ligne de Lightspeed Payments dépendent de votre pays. Lightspeed Payments est disponible aux Australie, Belgique, Canada, Irlande, Pays-Bas, États-Unis, et Royaume-Uni.

Conditions d'utilisation des Paiements

Avant de faire votre demande, apportez les modifications nécessaires à votre boutique Ecwid afin de vous assurer qu’elle respecte les exigences suivantes.

1. Ajout d’accords juridiques aux pages de contenu, dont les suivants :
   • Politique de confidentialité
   • Politique d’expédition, de remboursement et de retour
   • Conditions générales
   • Modes de paiement
   • Coordonnées
2. Mise à jour des paramètres de produits et d’expédition, dont les suivants :
   • Ajout d’images pour tous vos produits
   • Ajout de texte et d’images personnalisés pour vos pages de produits et votre page d’accueil
   • Ajout de méthodes d’expédition conséquentes avec votre politique d’expédition

Entreprises interdites et restreintes à l'utilisation de Lightspeed Payments

Pour que Lightspeed Payments soit activé pour votre boutique, vous devez vous assurer que vous ne vendez pas les biens et services suivants :

• Activité sur les médias sociaux
• Agrégation/marché
• Armes
• Armes à feu
• Associations caritatives
• Attirail de drogues
• CBD
• Commercialisation multiniveau
• Contenu et services pour adultes
• Expédition directe
• Jeux de hasard
• Haine et violence
• Maisons de vente aux enchères
• Marchandises contrefaites ou non autorisées
• Marijuana
• Munitions
• Paiements ordonnés par le tribunal
• Pension alimentaire pour enfants
• Perte de poids et produits hormonaux
• Produits liés au tabac
• Programme de retrait et d'expédition automatique
• Recouvrement de dettes
• Services juridiques
• Services immobiliers
• Services liés au voyage
• Services psychiques
• Services sans valeur ajoutée
• Téléchargements numériques

Frais de traitement des paiements de Lightspeed Payments

Lightspeed Payments facture des frais pour chaque transaction qui se produit dans votre boutique. Les frais dépendent du pays dans lequel est enregistré votre compte Lightspeed Payments.

Voici un aperçu détaillé des tarifs par pays :

Australie : 2,31% + 0,00 A$
Belgique : 1,9 % + 0,25 €
Canada : 2,9 % + 0,30 C$
Irlande : 1,9 % + 0,25 €
Pays-Bas : 1,9 % + 0,25 €
Royaume-Uni : 1,9 % + 0,25 £
États-Unis : 2,9 % + 30 €

Configurer Lightspeed Payments

Configurer Lightspeed Payments ne nécessite aucune compétence technique. Pour en profiter, il vous suffit de demander à en bénéficier par le biais de votre administration Ecwid. Une fois votre boutique approuvée, vous pouvez commencer à accepter les paiements en ligne immédiatement.

Pour configurer Lightspeed Payments dans votre boutique Ecwid :

Votre demande sera examinée. Si elle est acceptée, vous recevrez une notification à ce sujet dans votre interface d'administration Ecwid et serez en mesure d'accepter les paiements. Dans de rares cas, vous pourriez avoir besoin d'une vérification supplémentaire pour activer les versements.

Vous pouvez vérifier l'état de votre demande sur la page Paiements de l'interface d'administration de votre boutique. Vous verrez si vous pouvez accepter des paiements, recevoir des versements ou si des documents supplémentaires sont requis.

Vous pouvez consulter votre solde, vos paiements et les versements sur la page Finance de l'interface d'administration d'Ecwid. En savoir plus →

Vérification de l'état de la demande pour Lightspeed Payments

Après avoir soumis la demande d'activation de Lightspeed Payments dans votre boutique, vous pouvez vérifier son état sur la page Paiements :

Veuillez noter que même si votre demande est approuvée pour recevoir des paiements, il se peut qu'elle nécessite des documents supplémentaires pour l'approbation des versements.

Voici les statuts que vous pouvez voir et ce qu'ils signifient :

• Demande incomplète. Lorsque vous commencez le processus d'intégration, mais que vous n'avez pas encore soumis la demande. Remplissez tous les champs obligatoires et cliquez sur Envoyer pour procéder à l'examen de la demande.
• Demande en cours d'examen. La demande a été soumise et est en cours d'examen.
• Informations supplémentaires requises. La liste des documents supplémentaires que vous devez fournir apparaîtra sur la page et vous sera également envoyée à l'adresse e-mail utilisée pour effectuer votre demande Lightspeed Payments. Vous pouvez téléverser des documents supplémentaires à partir de la page Finance en cliquant sur Téléverser les documents justificatifs.
• Réception des paiements approuvés. Vous pouvez recevoir des paiements, mais une vérification supplémentaire est nécessaire pour activer les versements. La liste des documents que vous devez fournir apparaîtra dans l'interface d'administration de la boutique et sera envoyée à votre adresse e-mail. Vous pouvez téléverser les documents supplémentaires à partir de la page Finance.
• Demande entièrement approuvée. Vous pouvez recevoir des paiements et des versements.
• Demande rejetée. L'accès à Lightspeed Payments a été refusé pour la boutique.

Accepter les paiements avec Lightspeed Payments

Après avoir activé Lightspeed Payments dans votre boutique Ecwid, vos clients pourront choisir cette option de paiement.

Les paiements effectués avec Lightspeed Payments seront automatiquement acheminés vers votre compte bancaire dans les 1 jour ouvrés. Les frais de traitement seront déduits avant réception des fonds.

Une fois qu'ils auront choisi Lightspeed Payments comme option de paiement, ils devront renseigner les informations de leur carte de crédit ou de débit et indiquer leur adresse de facturation. L'adresse de facturation sera préremplie et contiendra l'adresse de livraison.

Préciser l'adresse de facturation est obligatoire avec Lightspeed Payments, ce pour éviter toute fraude ou rejet. L'adresse de facturation permet à la passerelle de paiement de vérifier si elle correspond aux données de la banque ayant émis la carte. En cas de fraude, Lightspeed Payments empêchera à son auteur d'acheter dans votre boutique.

Page de paiement en un clic avec Lightspeed Payments

En plus de Google et Apple Pay, Lightspeed Payments inclut sa propre option de page de paiement en un clic permettant aux clients d'enregistrer et de réutiliser leurs informations de paiement pour les achats futurs. Elle apparaît automatiquement sur la page de paiement après l'activation de Lightspeed Payments dans votre boutique et n'entraîne pas de frais de traitement supplémentaires. La page de paiement en un clic est prise en charge dans tous les navigateurs, sur ordinateurs et appareils mobiles.

Vous pouvez voir et gérer tous les modes de paiement express disponibles dans votre boutique sur la page du mode de paiement dans votre interface d'administration Ecwid (pour y accéder, ouvrez Lightspeed Payments en mode édition depuis la page Paiement) :

Pour proposer la page de paiement en un clic à la page de paiement dans votre boutique, assurez-vous de répondre aux exigences suivantes :

• Votre site fonctionne en HTTPS.
• Vous avez spécifié l'adresse Web de votre boutique (URL) dans votre interface d'administration Ecwid, dans Paramètres → Général → Profil de la boutique → Adresse Web de la boutique.

Les clients pourront choisir d'enregistrer leurs informations de paiement lors de la validation d'une commande dans votre boutique :

Après cela, leurs informations d'expédition sont stockés en toute sécurité et peuvent être réutilisés pour les achats futurs.

Pour réutiliser leurs informations de paiement d'expédition, les clients doivent saisir leur adresse e-mail sur la page de paiement et choisir d'utiliser leurs informations enregistrées. La page de paiement en un clic remplira instantanément les informations de paiement enregistrées des clients. Sur un nouvel appareil, les clients devront s'identifier sur la page de paiement en saisissant un code unique reçu par SMS pour réutiliser les données de paiement.

Paiements bancaires instantanés avec Lightspeed Payments

Avec les paiements bancaires instantanés, vous pouvez permettre aux clients de payer avec un compte bancaire situé aux États-Unis lors de leur paiement dans votre boutique. Les transactions sont confirmées instantanément, de sorte que les délais de règlement correspondent à vos paiements par carte de crédit et de débit. Contrairement au prélèvement automatique ACH plus répandu, qui peut prendre jusqu'à quatre jours ouvrables pour traiter avec succès une transaction entre différents comptes bancaires, le transfert est presque immédiat.

Les paiements bancaires instantanés fonctionnent via le paiement en un clic, vous devez donc l'activer dans votre boutique en ligne pour accepter les virements bancaires instantanés avec Lightspeed Payments. Les clients verront l'option Banque lors du paiement et pourront sélectionner leur banque dans la liste :

Un client sera alors invité à se connecter à son compte auprès de cette banque et connecter ce compte à son compte de paiement en un clic (ou à en créer un). Ensuite, il pourra procéder au paiement dans votre boutique. Les informations bancaires du client sont enregistrées dans son compte de paiement en un clic et peuvent être réutilisées pour les achats futurs.

Que faire si j'ai déjà un compte Lightspeed Payments ?

Si vous avez déjà un compte Lightspeed Payments, vous pouvez le connecter à votre boutique Ecwid. Vous pouvez également utiliser un compte Lightspeed Payments pour plusieurs boutiques en ligne.

Pour connecter un compte existant, vous devez saisir le même numéro d'identification fiscale que celui que vous avez fourni dans la demande initiale. Une fois que ce sera fait, vous obtiendrez le code d'accès à l'adresse e-mail que vous avez enregistrée dans la demande initiale. Après avoir saisi le code dans la fenêtre contextuelle correspondante, votre demande sera préremplie avec les détails de la demande initiale.

Pour connecter votre compte Lightspeed Payments existant à votre boutique Ecwid :

Votre demande sera examinée. Une fois votre compte activé, vous recevrez une notification dans votre interface d'administration Ecwid et par e-mail, et vous pourrez commencer à accepter les paiements.

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