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Envoi de notifications multilingues par e-mail aux clients

Par défaut, les notifications de commande et les e-mails de marketing automatisés sont envoyés aux clients dans la même langue que celle choisie pour votre boutique. 

Si vous avez activé des langues supplémentaires pour votre boutique, les notifications envoyées aux clients seront traduites automatiquement dans toutes les langues que vous aurez ajoutées. Vos clients recevront les e-mails dans la langue dans laquelle ils parcourent votre vitrine.

Il est également possible de traduire manuellement les modèles des notifications envoyées aux clients si la langue n'est pas encore prise en charge pour la traduction.

Liste des langues disponibles pour la traduction automatique des notifications par e-mail

Les modèles des notifications par e-mail peuvent être entièrement automatiquement traduits en :

  • Albanais
  • Bulgare
  • Catalan
  • Croate
  • Tchèque
  • Danois
  • Néerlandais
  • Anglais
  • Estonien
  • Finnois
  • Français
  • Allemand (Allemagne et Suisse)
  • Géorgien
  • Grec
  • Hébreu
  • Hongrois
  • Indonésien
  • Italien
  • Letton
  • Lituanien
  • Macédonien
  • Norvégien
  • Polonais
  • Portugais (Portugal et Brésil)
  • Roumain
  • Russe
  • Serbe
  • Slovaque
  • Slovène
  • Espagnol (Espagne et Amérique latine)
  • Suédois
  • Turc
  • Ukrainien

Les notifications des clients et des administrateurs sont disponibles en :

Néerlandais, anglais, français, allemand, italien, portugais (Brésil), russe, espagnol (Espagne et Amérique latine).

En outre, les notifications sont partiellement traduites dans d'autres langues et le processus de traduction est en cours. Vous pouvez toujours vérifier si la langue de votre boutique est prise en charge pour un type particulier de notification. Pour cela, accédez à la page de cette notification dans Paramètres → Notifications et cliquez sur le nom de la notification, puis cliquez sur Aperçu du modèle sur la page ouverte. De cette façon, vous pouvez également voir à quoi ressemble la notification pour vos clients.

Si vous souhaitez aider à traduire les notifications de la boutique dans votre langue, veuillez contacter l'assistance.

La langue de vos notifications est indépendante de la langue de votre interface d'administration Ecwid. Vous pouvez librement utiliser l'interface d'administration dans n'importe quelle langue, même si elle ne correspond pas à la langue de votre vitrine.

Ajouter une traduction personnalisée aux notifications envoyées par e-mail aux clients

Si la langue que vous souhaitez utiliser pour vos notifications par e-mail n'est pas encore disponible, vous pouvez ajouter une traduction personnalisée. Pour cela, accédez à Paramètres → Notifications et modifiez manuellement le modèle de notification en éditant son code HTML.

Chaque modèle d'e-mail d'Ecwid possède des clés de message : un code HTML court qui contient des messages texte. Lorsqu'un e-mail est envoyé, les clés de message sont remplacées par du texte réel. Elles couvrent tout le texte de la notification, à l'exception des valeurs de paiement et des statuts d'exécution. Donc, pour traduire le contenu de l'e-mail, vous devez remplacer les clés de message par les traductions correspondantes.

Dans les boutiques multilingues, les textes que vous ajoutez manuellement au modèle de notification ne sont pas automatiquement traduits.
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