Creazione di ordini per conto dei clienti

Ecwid acquisisce automaticamente tutti gli ordini dei clienti dal negozio online. Tuttavia, qualsiasi vendita offline (ordini telefonici, vendite in un punto vendita fisico) non vengono automaticamente aggiunti al pannello di controllo Ecwid. È possibile creare questi ordini manualmente nel pannello di controllo Ecwid per includere le vendite offline e l'inventario nel resto della merce online. Questo metodo fornisce una cronologia completa degli ordini nel pannello di controllo Ecwid.

Disponibilità del piano: Business, Unlimited.

Aggiorna

Se si gestisce un negozio offline con POS Lightspeed Retail (X-Series), Square o Clover, è possibile sincronizzare automaticamente il catalogo e le vendite collegando il sistema POS a Ecwid.

Per creare un ordine manualmente:

Dal pannello di controllo di Ecwid, andare a Vendite → Editor ordini.
Fare clic su Crea ordine.
Fare clic su Modifica accanto all'E-mail del cliente e compilare le informazioni del cliente. Per i clienti ricorrenti, è sufficiente inserire il loro indirizzo e-mail e fare clic su Salva. Ecwid compilerà automaticamente l'indirizzo di spedizione e fatturazione per i clienti esistenti.
Fare clic su Modifica accanto al metodo di spedizione e selezionare l'opzione di spedizione preferita dal menu a discesa.
Fare clic su Modificaaccanto al metodo di pagamento e aggiungere il nome dell'opzione di pagamento.
Sotto la sezione Informazioni dei clienti, verrà visualizzato un prodotto predefinito. L'icona della matita permette di rimuovere o modificare questo campo:

Modificare il prodotto nell'ordine

L'ordine deve contenere almeno un prodotto. Ecco perché il pulsante Rimuovi è attivo solo quando l'ordine contiene più di un prodotto.

Fare clic su Aggiungi prodotto per aggiungere articoli aggiuntivi all'ordine.
Inserire il codice SKU del prodotto e il numero di articoli acquistati. Ecwid compilerà automaticamente altre informazioni:

Immettere il codice SKU del prodotto

Modificare le informazioni su spedizione, imposte e sconti, quindi fare clic su Salva modifiche.
Una volta inserite tutte le informazioni sull'ordine, fare clic su Effettua ordine.

Dall'app Ecwid per iOS, accedere alla voce Ordini.
Toccare l'icona del più nell'angolo in alto a destra.
Si sarà reindirizzati all'app Sell on the Go. Scaricarla se non lo si è ancora fatto.
Nell'app Sell on the Go, toccare l'icona del più nell'angolo in alto a sinistra o tocca l'icona del codice a barre nell'angolo in alto a destra.
Selezionare i prodotti e toccare Aggiungi.
Dopo aver selezionato tutti i prodotti, toccare Elabora ordine.
Toccare Addebito.
In questo passaggio, è possibile aggiungere i dettagli del cliente, gli sconti e una nota.
Toccare Contrassegna come non pagato se il cliente pagherà l'ordine più tardi o toccare Richiedi contanti.
Toccare Effettua ordine.
Tocca Ricevuta e-mail o Fatto.

Dall'app Ecwid per Android, accedere alla voce Ordini.
Toccare l'icona del carrello della spesa per creare un nuovo ordine.
Toccare + Aggiungi prodotti.
Selezionare Aggiungi prodotto o Scansiona codice a barre.
Se si è selezionato Aggiungi prodotto, toccare i prodotti da aggiungere all'ordine.
Toccare l'icona del segno di spunta nell'angolo in alto a destra per aggiungere un prodotto.
Toccare Anteprima articoli.
Toccare Addebito.
Toccare Richiedi contanti o Contrassegna come non pagato.

È possibile controllare l'ordine creato nel pannello di controllo di Ecwid sotto Vendite → Ordini:

Nuovo ordine nella sezione Vendite