Laten zien dat een winkel veilig is

Veiligheid is een van de belangrijkste zaken waarmee u rekening moet houden bij het openen van een online winkel. Mensen die online winkelen, gebruiken hun meest gevoelige informatie: naam, adres en creditcardgegevens. Daarom moet u ervoor zorgen dat alle gegevens in uw winkel volledig veilig worden verwerkt en niet toegankelijk zijn voor plegers van schendingen.

In Ecwid is uw informatie en die van uw klanten volledig veilig. Lees ons artikel over wat we doen om de gegevens van uw klanten te beschermen.

Maar we raden u toch aan om expliciet te laten zien dat uw website en online winkel veilig zijn voor uw klanten, zodat ze met een veilig gevoel bij u kunnen kopen.

Uw website uitvoeren via HTTPS

In de Chrome-browser worden alle HTTP-websites nu als onveilig gemarkeerd. Dit betekent dat een klant die uw website met een HTTP-verbinding (zonder 'S') opent, een duidelijke waarschuwing te zien krijgt. Op dit moment ziet u bij het openen van een HTTP-website misschien al de grijze mededeling "Niet veilig" in de Chrome-adresbalk:

Omdat Chrome een van de meest populaire browsers is, loopt u het risico potentiële klanten te verliezen. Gebruikers plaatsen niet snel een bestelling in een winkel die werkt op een onveilige website.

Waarom zie ik een waarschuwing met "Uw winkel draait op een onveilige HTTP-site" in de Ecwid-beheerder?

Omdat Google gebruikers nu duidelijk informeert dat een HTTP-website niet veilig is en deze zelfs lager in de zoekresultaten kan weergeven, willen we ervoor zorgen dat alle winkeliers in Ecwid hun producten op vertrouwde HTTPS-websites verkopen.

We geven de waarschuwing "Uw winkel draait op een onveilige HTTP-site" weer als het webadres van uw winkel een http://-link is:

• U gebruikt een HTTP-verbinding voor uw website

Wij raden u ten zeerste aan om uw website over te zetten naar een HTTPS-protocol. Door de website aan te bieden via HTTPS, bewijst u dat er geen interferentie mogelijk is bij datgene wat u aan uw klanten levert. De communicatie tussen de browser en de host is namelijk versleuteld.

1. U gebruikt een HTTPS-verbinding voor uw website

Waarschijnlijk heeft u gewoon de 's' in de link vergeten toen u het webadres van de winkel (URL) invoerde in de Ecwid-beheerder. We raden u aan nogmaals te controleren of u een geldige URL heeft ingevoerd in de instellingen:

1. Ga in de Ecwid-beheerder naar Instellingen → Algemeen  → Winkelprofiel.
2. Zoek het veld Webadres van winkel en klik op Aanpassen:

3. Pas het adres aan en klik op Opslaan.

Zal mijn website worden gemarkeerd met de badge 'Niet veilig'?

Open uw website in de Chrome-browser. Ziet u de groene badge 'Veilig'? U ziet misschien ook dat de winkel wordt geopend op de URL die begint met https:// Dit betekent dat de site veilig is en u zich nergens zorgen over hoeft te maken.

Als u de badge 'Veilig' niet ziet, controleer dan de link van uw site. Het lijkt erop dat de URL begint met http://. Dat betekent dat uw site een HTTP-verbinding gebruikt. U moet dan actie ondernemen en uw website overzetten naar HTTPS om uw klanten te laten zien dat ze veilig bestellingen bij u kunnen plaatsen. Lees verder om te weten te komen hoe u dit doet.

Hoe zet ik mijn website over naar HTTPS?

Ecwid Instant Sites gebruik standaard een HTTPS-verbinding. Als u alleen de Instant Site gebruikt, hoeft u zich nergens zorgen over te maken: uw winkel is veilig, daar hebben wij voor gezorgd. U krijgt de "Veilig"-badge.

Overigens kunt u ook uw eigen domeinnaam voor de Instant Site gebruiken en deze op HTTPS laten werken. Bekijk het volgende artikel over hoe u dit doet: Uw domein verbinden met Instant Site.

Sommige sitebouwers bieden een eenvoudige manier om SSL voor uw website in te schakelen. Als u een websitebouwer gebruikt, ga dan naar hun Helpcentrum of neem contact op met het ondersteuningsteam voor informatie over hoe u dit doet. Hieronder staan de instructies die we voor sommige sitebouwers hebben gevonden:

• Duda
• Squarespace
• Weebly
• Wix

Als u zelf een website host, zijn er twee opties:

1. Zet uw website over naar HTTPS met behulp van een service van een derde partij, bijvoorbeeld Cloudflare.
2. Koop een SSL-certificaat bij uw domeinregistratie of hostingprovider en installeer het handmatig op uw website.

Opmerking: nadat u bent overgeschakeld naar een beveiligde verbinding, moet u controleren dat alle links op uw website (links voor afbeeldingen, video's, in scripts, waaronder de Ecwid-integratiecode, enz.) beginnen met https://. Zo zorgt u ervoor dat de website en de winkel goed worden weergegeven op het https://-domein. 

Ik heb alles overgezet naar HTTPS en nu verschijnt mijn winkel niet. Hoe kan ik dit oplossen?

Als u de Ecwid-integratiecode al een tijd geleden aan uw website heeft toegevoegd, kan de winkelcode een link bevatten die begint met http://. Na het overzetten van uw website naar HTTPS moet u de link met http:// in de Ecwid-integratiecode vervangen door de link met https://. Anders kunnen er problemen ontstaan bij het laden van de winkel vanwege de fout 'gemengde inhoud'.

HTTP vervangen door HTTPS in de Ecwid-integratiecode op uw site:

1. Open in uw website-editor de broncode van de pagina waar u uw Ecwid-winkel heeft toegevoegd.
2. Zoek daar de Ecwid-integratiecode.
3. Zoek in de integratiecode de link die begint met http://.
4. Vervang http:// door https://. Daarna ziet de Ecwid-integratiecode er als volgt uit (met uw winkel-ID in plaats van 1003):

<div id="my-store-1003"></div>
<div><script data-cfasync="false" type="text/javascript" src="https://app.ecwid.com/script.js?1003&data_platform=code" charset="utf-8"></script><script type="text/javascript"> xProductBrowser("id=my-store-1003");</script></div>

5. Sla de wijzigingen op de pagina op.

Als u winkelextensies heeft toegevoegd aan uw websitepagina's, zoals een zoekbalk of extra winkelmandje, zorg er dan voor dat de links in de toegevoegde widgetcodes op de website ook beginnen met https://.

McAfee SECURE Trustmark toevoegen aan uw winkel

Met de app McAfee SECURE kunt u laten zien dat uw online winkel veilig is voor bezoekers. U kunt het McAfee SECURE Trustmark toevoegen aan product-, winkelwagen- en afrekenpagina's. De app scant uw site ook op malware, virussen en andere kwaadaardige activiteiten.

Dit stelt u in staat uw verkopen en conversies te verhogen doordat bezoekers eraan worden herinnerd dat uw website deel uitmaakt van het VEILIGE web.

De McAfee SECURE-app is een betaalde app met een gratis proefperiode.

SSL-zegels toevoegen aan uw site

Als u wilt dat uw klanten zich nog veiliger voelen, kunt u een speciaal SSL-zegel toevoegen aan uw winkel op uw website. U moet toegang hebben tot de broncode van de website, dus u kunt dit niet toevoegen aan de Instant Site. In de links hieronder vindt u de zegels en instructies voor de installatie ervan:

Comodo-zegels
http://www.instantssl.com/ssl-certificate-support/siteseal/ssl-certificate-index.html

Thawte-zegel
http://www.thawte.com/ssl/secured-seal/installation-agreement/index.html

RapidSSL-zegels
https://knowledge.digicert.com/solution/install-the-rapidssl-site-seal 

GeoTrust-zegels
http://www.geotrust.com/ssl/ssl-site-seals/

Gerelateerde artikelen

Domeinen begrijpen
Beveiliging in Ecwid
Bescherming van uw account