Uw winkel als mobiele app (ShopApp®): hoe te promoten?

U kunt uw Ecwid-winkel omzetten in een mobiele app zodat klanten de app op hun telefoon kunnen installeren en op het scherm uw producten kunnen bekijken. Deze technologie wordt ShopApp® genoemd. Elke Ecwid-gebruiker met een betaald abonnement kan een mobiele winkelapp bestellen.

Nadat de ShopApp® met het merk van uw winkel is gepubliceerd in de App Store en Google Play, is het tijd u te richten op het verhogen van het aantal gebruikers. Laat uw doelgroep weten over uw app om ze om te zetten in klanten.

In deze handleiding vindt u instructies voor het promoten van uw app:

• Op sociale media
• In e-mails naar klanten
• In het kopmenu van uw site
• In een websitebanner
• In de voettekst van uw site
• In een productbeschrijving
• In ShopApp® zelf
• Offline
• In de App Store en Google Play

Vertellen over uw app in sociale media

De beste manier om klanten te stimuleren om de app te installeren is door uit te leggen wat het hun oplevert. Sociale media zijn daar een perfecte plek voor.

Leg uit waarom klanten de app graag gebruiken: informatie over nieuw binnengekomen artikelen, pushmeldingen met nieuws van u, producten toevoegen aan favorieten, enz. Laat de interface van uw app zien of neem een video op van een aankoop in de app. Deel aan het eind de link om de app te downloaden. Daarnaast kunt u het bericht promoten op Facebook of advertenties plaatsen op Facebook en Instagram om een groter publiek aan te spreken om de app te installeren.

Links naar app toevoegen aan e-mailmeldingen aan klanten

Uw klanten krijgen e-mails over hun bestelling, bijvoorbeeld na het plaatsen ervan, en marketingmails zoals meldingen voor het terughalen van verlaten winkelwagens. Deze e-mails bevatten informatie over uw merk en links naar uw socialemedia-accounts. Het is heel zinvol om in die e-mails een link naar uw app toe te voegen om uw klanten extra manieren te bieden voor interactie met uw merk.

Er zijn twee manieren om een link naar uw ShopApp®️ toe te voegen in e-mailmeldingen aan klanten: handmatig een link toevoegen aan sjablonen, of voor een extra vergoeding aanpassing van de sjablonen aanvragen bij het Customization team van Ecwid.

Handmatig een link naar de ShopApp®️ toevoegen in e-mailsjablonen. U kunt zelf de sjablonen aanpassen door een link om de app te downloaden toe te voegen. Klanten zien de link dan wanneer ze een e-mail ontvangen:

Een link om de ShopApp®️ te downloaden toevoegen aan een e-mailsjabloon:

1. Ga in de Ecwid-beheerder naar Instellingen → Meldingen.
2. Open in de sectie Meldingen over bestellingen van klanten het e-mailsjabloon dat u wilt bewerken.
3. Voeg het volgende stuk code toe op de plek waar u wilt dat de link verschijnt:

   
      <tr>
      <td align="left" valign="top" style="padding-top: 40px; padding-bottom: 0;">
             <p style="font-family: ${fontFamily}; font-size: 16px; line-height: 24px; 
   color: ${colorText}; margin: 0; padding: 0;">
               <a href=”LINK TO YOUR APP”>DOWNLOAD OUR APP FROM THE APP STORE</a></p>
           <p style="font-family: ${fontFamily}; font-size: 16px; line-height: 24px; 
   color: ${colorText}; margin: 0; padding: 0;">
   <a href=”LINK TO YOUR APP”>DOWNLOAD OUR APP FROM THE GOOGLE PLAY</a> 
             </p>
           </td>
         </tr>

4. Voeg in plaats van DOWNLOAD OUR APP FROM THE APP STORE en DOWNLOAD OUR APP FROM GOOGLE PLAY uw eigen tekst toe. Plak in plaats van LINK TO YOUR APP de bijbehorende links.
5. Klik op Opslaan.

Voeg de downloadknoppen toe voor een extra bedrag. Nadat de ShopApp®️ is ontwikkeld, kan het Customization Team van Ecwid een knop om uw app te downloaden toevoegen aan een sjabloon voor e-mailmeldingen. Telkens wanneer klanten een e-mail van uw winkel ontvangen, of het nu gaat om het plaatsen van een nieuwe bestelling of informatie over de verzending, zien ze een opvallende knop waarmee ze de app kunnen downloaden:

Links naar app toevoegen aan kopmenu van site

Shoppers gebruiken over het algemeen het bovenste menu om door een site te bladeren. U kunt die opvallende ruimte gebruiken om uw ShopApp®️ uit te lichten. Afhankelijk van welke sitebouwer u gebruikt, kunt u een knop of menulink toevoegen die uw klanten omleidt om uw app te downloaden.

In de Instant Site (nieuwe versie) kunt u menulinks voor uw app op iOS en Android toevoegen:

Op mobiele apparaten zijn alle links verborgen in een samengevouwen menu. Gebruik de aankondigingsbalk om bezoekers direct op alle apparaten de link naar uw apps te tonen.

Uw ShopApp®️ uitlichten in de kop van uw Instant Site (nieuwe versie):

1. Ga in de Ecwid-beheerder naar Website en klik op Site aanpassen.
2. Klik links bij Startpaginasecties op Koptekst en menu.
3. Klik op Navigatiemenu.
4. Pas de bestaande link aan of klik op + Nieuwe menuoptie om een nieuwe link te maken.
5. Geef de tekst voor een link op. Kies bij Actie bij klikken voor Pagina openen en voer de link om uw app te downloaden in.
6. Klik op Publiceren.

App promoten met banner

U kunt een aanklikbare banner toevoegen aan uw site met een link naar uw ShopApp®️. Afhankelijk van welke websitebouwer u gebruikt, kunt u een kant-en-klare banner uit de editor toevoegen of een aangepaste banner maken en deze vervolgens insluiten op uw site in het beheergedeelte.

In de Instant Site (nieuwe versie) kunt u de aankondigingsbalk toevoegen. Deze ziet eruit als een kleine banner en staat zowel op een computer als op een mobiel helemaal bovenaan uw website:

De aankondigingsbalk met een link naar uw app toevoegen op de Instant Site:

1. Ga in de Ecwid-beheerder naar Website en klik op Site aanpassen.
2. Klik op Sectie toevoegen → Aankondigingen en kies een sjabloon.
3. Geef de tekst van de aankondigingsbalk op.
4. Klik op + Actielink toevoegen en voer de tekst in voor de knop die naar uw app leidt. Kies bij Actie bij klikken voor Pagina openen en voer de link om uw app te downloaden in.
5. (optioneel) Om het ontwerp te wijzigen gaat u naar het Ontwerp-tabblad.
6. Klik op Publiceren.

Er kan maar één knop in de aankondigingsbalk staan, dus als u zowel de iOS- als de Android-app wilt vermelden, kunt u twee aankondigingsbalken toevoegen.

U kunt ook het Customization Team van Ecwid uitleggen wat u nodig heeft zodat zij een banneroplossing kunnen bedenken die past bij uw bedrijf.

App uitlichten in voettekst van site

Een voettekst is een heel geschikt onderdeel van uw site om contact te houden met uw publiek. Bezoekers gaan vaak direct naar de voettekst om de belangrijke navigatielinks te vinden. Dat betekent dat de inhoud in de voettekst gemakkelijk te vinden is door bezoekers en niet anders behandeld wordt vanwege de locatie.

Neem contact op met het ondersteuningsteam van uw sitebouwer of uw ontwikkelaar voor informatie over welke inhoud u in de voettekst kunt zetten. Als u Instant Site gebruikt, kunt u contact opnemen met het Customization Team van Ecwid zodat zij knoppen naar uw app in de App Store en Google Play toevoegen:

Links naar app toevoegen in productbeschrijving

De productbeschrijving kan een goede plek zijn om uw ShopApp®️ te promoten, aangezien klanten meestal eerst over een product lezen voordat ze het kopen. U kunt klanten stimuleren om de app te downloaden door een speciale korting, langere garantie of productgerelateerde extra diensten aan te bieden.

U kunt een link toevoegen via platte tekst of afbeeldingen toevoegen en deze aanklikbaar maken:

Kortingscoupons aanbieden in ShopApp®

Binnen de app bestaat ook de mogelijkheid om de app te promoten. Aan elke klant die de app installeert, kunt een korting op de eerste bestelling via ShopApp® aanbieden. U maakt gewoon een kortingscoupon die eenmalig door de klant kan worden gebruikt en neemt contact op met het Ecwid Customization Team om de code in een speciale banner in de app weer te geven.

Zodra klanten de app installeren en openen, zien ze dit aanbod voor korting op de eerste bestelling in de app. Een goede motivatie, toch?

App offline promoten

Ja, u heeft het goed gehoord: u kunt offline marketingstrategieën aanpassen om uw app te promoten. Offline marketing is net zo belangrijk als online marketing, vooral als u afhankelijk bent van het organiseren van offline evenementen, het aanbieden van diensten of als uw bedrijf is verbonden met een lokale gemeenschap.

Dit is wat u kunt doen om de app offline te promoten:

• Organiseer een evenement met het lokale publiek en kondig de nieuwe app aan. Bied iets extra's aan, zoals een gratis drankje of een gratis proefsessie voor iedereen die tijdens het evenement de app downloadt.
• Maak een QR-code voor het downloaden van uw app, print hem uit en leg hem bij de kassa in uw fysieke winkel. Beschrijf kort waarom klanten de app zouden moeten downloaden.
• Ontwerp opvallende stickers met QR-codes en plaats ze op uw verpakkingsmateriaal, bedrukte tassen of waar u ook maar denkt dat ze de aandacht van mensen trekken. Als shoppers met hun smartphone de QR-code scannen, worden ze omgeleid naar de pagina van uw app in de App Store of Google Play.

App promoten in App Store en Google Play

U kunt nog een stap verder gaan en uw app promoten in de App Store of Google Play om een algemener publiek te bereiken. Dit wordt App Store-optimalisatie of ASO genoemd. Het is de SEO van de mobiele-appwereld, en het is noodzakelijk om ontdekt te kunnen worden in een oververzadigde markt.

Zowel de App Store als Google Play bieden richtlijnen voor wat u kunt doen zodat de app gemakkelijker wordt gevonden en hoger in de zoekresultaten komt te staan. In het algemeen komen deze aanbevelingen neer op het gebruiken van relevante trefwoorden in de appbeschrijving, mooie pictogrammen, uitnodigende screenshots, goede beoordelingen krijgen van gebruikers en advertentiecampagnes uitvoeren.

Volg voor meer informatie over elke optie en hoe deze op elk platform werkt de gedetailleerde instructies voor ontwikkelaars:

Richtlijnen van Apple voor het promoten van uw app →

Richtlijnen van Google voor het promoten van uw app →

Terug naar u

Nu u alle manieren kent om uw app te promoten onder uw belangrijkste publiek, kunt u deze gaan toepassen zodat meer mensen de app downloaden en betrokken raken bij uw merk.