Checklist voor het instellen van een Ecwid-winkel voor verkopen voor feestdagen
Duik in de belangrijkste functies voor uw winkel die u helpen de verkopen te verhogen en een moeiteloos verwerkingsproces te maken tijdens de drukke feestdagen. Volg de checklist in deze handleiding om ervoor te zorgen dat uw winkel 100% klaar is voor het verkoopseizoen.
Verkoopprijzen instellen
Verkoopprijzen zijn het belangrijkste dat de deal kan bezegelen en uw klanten kan verleiden tot een aankoop. Beginnen met het bijwerken van uw reguliere prijs voor elk product in het gedeelte Catalogus → Producten in de Ecwid-beheerder (het tabblad Producten in de mobiele Ecwid-app). Wanneer u de verkoopprijs instelt, worden de oorspronkelijke productkosten doorgegestreept en krijgt het product het label "AANBIEDING". U kunt de labeltekst wijzigen en kiezen om het prijsverschil weer te geven als een percentage of als een kortingsbedrag.
Kortingscoupons maken
Coupons zijn vrij flexibel in te stellen. U kunt een kortingspercentage geven (10% korting), een vaste waarde (€ 5 korting), gratis verzending aanbieden of zowel korting als gratis verzending op producten en categorieën. Bovendien kunt u een bepaalde verzend- of leveringsmethode opgeven voor de "Gratis verzending"-coupons om te voorkomen dat u een fortuin uitgeeft aan verre zendingen.
U kunt coupons instellen in Marketing → Kortingscoupons op desktop. Tik in de mobiele app op Kortingen.
Cadeaubonnen aanbieden
Cadeaubonnen helpen onzekere klanten bij het oplossen van het dilemma "Wat moet ik kopen voor collega's en vrienden". Cadeaubonnen zijn vooral handig voor last-minute klanten omdat ze de cadeaubon meteen in hun e-mail ontvangen en niet hoeven te wachten tot een product geleverd wordt.
U kunt cadeaubonnen inschakelen in Catalogus → Cadeaubonnen. U kiest zelf het bedrag van de cadeaubon. De ontvanger kan de cadeaubon gebruiken als betaling voor meerdere bestellingen totdat de cadeaubon volledig is ingewisseld.
Cadeaubonnen aan uw winkel toevoegen →
Speciale aanbiedingen uitlichten met promotiebalken
Informeer uw klanten over kortingen en speciale aanbiedingen met promotiebalken en -notities in uw winkel. Er zijn verschillende manieren om seizoensdeals in uw online winkel uit te lichten:
- Promotiebalken in de nieuwe generatie Instant Site.
- Aankondiging op de startpagina van de winkel of een categoriepagina.
- Productlinten in catalogus.
De meest sprekende manier om speciale aanbiedingen weer te geven is met heldere promotiebalken die beschikbaar zijn in de nieuwe generatie Instant Site. U kunt zelfs uw kortingscoupons bovenaan uw website uitlichten.
Promotiebalken en aankondigingen toevoegen aan uw winkel →
Uw producten presenteren met video
Uit verschillende statistieken blijkt dat ongeveer de helft van de klanten geneigd is om online aankopen te doen na het bekijken van een productvideo. Verhoog uw kansen op een verkoop door video's aan de productgalerij toe te voegen. Dit kan een video zijn die het productieproces laat zien of instructies biedt over het gebruik van het product.
Video's toevoegen aan de productgalerij in uw winkel →
Upsell met extra diensten bij het afrekenen
Mensen hebben de neiging om cadeaus te kopen tijdens de feestdagen, dus hebben ze een speciale verpakking nodig. U kunt een cadeauverpakking aanbieden bij het afrekenen en extra kosten voor die dienst toevoegen.
U hoeft alleen maar een extra afrekenveld aan te maken in de instellingen → Aangepaste velden voor afrekenen, het de naam "Cadeauverpakking toevoegen" geven en kosten toevoegen.
Pro-tip: u kunt aangepaste velden voor afrekenen gebruiken om om extra informatie te vragen. Bijvoorbeeld welk bericht moet erbij, moet er een factuur in het pakket zitten, enz.
Aangepaste velden voor afrekenen maken →
Voorkomen dat uw winkel zonder voorraad komt te zitten
De beste manier om te voorkomen dat uw voorraad opraakt, is door het inschakelen van e-mailmeldingen over de productvoorraad. Bij een lage hoeveelheid in uw winkel ontvangt u dan per e-mail een waarschuwing en kunt u de voorraad op tijd aanvullen.
Om te voorkomen dat uw bedrijf teveel verkoopt, kunt limieten voor de bestelhoeveeheid inschakelen voor uw producten. Met deze functie kunt u het minimale en maximale aantal beschikbare producten per bestelling opgeven. U wilt bijvoorbeeld dat klanten hooguit 10 tickets voor een evenement kunnen kopen.
Limieten voor de bestelhoeveelheid voor producten inschakelen →
Producten die niet op voorraad zijn verkopen met vooruitbestellingen
Schakel vooruitbestellingen in om bestellingen te accepteren, zelfs als u tijdens de verkoop uitverkocht bent. Vooral handig als u een flitsverkoop houdt.
U kunt vooruitbestellingen voor elk product afzonderlijk inschakelen in het blok Voorraadbeheer op een productbewerkingspagina in Catalogus → Producten. Klanten kunnen een product bestellen zodra de voorraad "0" is.
Vooruitbestellingen inschakelen →
Meer tips over het beheren van uw voorraad tijdens het verkoopseizoen →
Verlaten winkelwagens terughalen
Soms voegen klanten producten toe aan hun winkelwagen, maar ronde ze de aankoop niet af. In dat geval kunt u kopers aan onafgeronde bestellingen herinneren door hen e-mails te sturen. Elke terughaal-e-mail bevat een lijst van producten die achtergelaten zijn in de winkelwagen en een knop om een bestelling te voltooien.
U kunt terughaal-e-mails voor verlaten winkelwagens instellen in Mijn verkopen → Verlaten winkelwagens.
Pro-tip: u kunt gegevens downloaden met de details van elke verlaten winkelwagen (in het Engels): e-mailadressen van klanten, geselecteerde betaal- en verzendmethoden, producten in de winkelwagen en nog veel meer. Gegevens zijn nuttig om het gedrag van uw klanten te analyseren en marketingcampagnes op te zetten.
Klanten terughalen met terughaal-e-mails voor verlaten winkelwagens →
Uw klanten verschillende betaalopties aanbieden
Verbeter de klantervaring en verhoog uw verkooppotentieel door een reeks betaalopties in uw winkel te introduceren. Overweeg bijvoorbeeld om naast de standaard betaalopties met kaarten ook de optie om achteraf te betalen van PayPal aan te bieden. Bovendien kunt u abonnementen inschakelen en producten op terugkerende basis verkopen.
De verwerking van bestellingen verbeteren
Om u te helpen uw nauwkeurig afgestemde verkeringsprocessen te verbeteren, kunt u aangepaste bestelstatussen inschakelen om specifieker te zijn over de verwerkingsfase van de bestelling. Zodra u de bestelstatus wijzigt, krijgen kopers een e-mail met informatie over de aangepaste status en kunnen klanten dit in hun accounts in uw winkel zien.
Aangepaste bestelstatussen maken →
Om lokale leveringen beter af te handelen, kunt u een leverschema maken door bestellingen die worden opgehaald of bezorgd aan uw agenda toe te voegen. Op die manier worden alle nieuwe bestellingen met een bezorg- of ophaaltijd in uw agenda weergegeven en heeft u duidelijk overzicht van welke bestelling u moet voorbereiden.
Lokale bestellingen die worden bezorgd of opgehaald aan uw agenda toevoegen →
Pro-tip: gebruik de mobiele Ecwid-app om uw dagelijkse taken te stroomlijnen. De app heeft alle belangrijke desktopfuncties en een aantal extra functies zoals barcodes scannen, herringen over bestellingen in de app, routebeschrijving voor een levering maken en meer.
Pakket als een pro
Om er zeker van te zijn dat het pakket veilig aankomt, moet u uw bestellingen in een kwaliteitsvolle verpakking verpakken. We bevelen Arka aan, een milieuvriendelijke maatwerk verpakkingsdienst tegen de beste prijzen, de laagste aantallen en de snelste doorlooptijden.
In de Arka vindt u inzetstukken, poly mailers, stickers en opvulpapier en dozen van verschillende afmetingen. Om de beste deal te sluiten, gebruikt u de promotiecode ecwid15 om verpakkingen van Arka met korting te kopen. Ga naar arka.com/ecwid om de promotiecode toe te passen en begin met uw ontwerp. U kunt bij het afrekenen een promotiecode invoeren.
U kunt ook de Arca-app van de Ecwid-appmarkt gebruiken om uw verpakking aan te passen.
Verpakkingen kiezen voor een betere klantervaring →
Leveringsdatum meteen weergeven
Tijdens de feestdagen neemt het aantal zendingen enorm toe, dus er kunnen vertragingen optreden. Maak het voorspelbaarder voor klanten wanneer ze hun aankoop kunnen verwachten door een geschatte leveringsdatum toe te voegen aan een productpagina.
U kunt het weergeven van een geschatte leveringsdatum inschakelen op een productbewerkingspagina in Catalogus → Producten → Verzending en ophalen.
Geschatte levertijd toevoegen aan productpagina's →
Klanten informeren over over geblokkeerde datums
De feestdagen kunnen behoorlijk overweldigend zijn, vooral voor lokale bedrijven en lokale leveringen. Misschien wilt u een dag vrij nemen om de verwerking van bestellingen te beheren of gewoon om even pauze te nemen. Om te voorkomen dat klanten uw vrije dagen kiezen voor levering of ophalen, kunt u geblokkeerde datums aan uw winkel toevoegen. Klanten kunnen bij het afrekenen geen geblokkeerde datums kiezen als datum om hun bestelling te ontvangen.
Geblokkeerde datums instellen →
Verwerking versnellen met verzendlabels
Elk pakket vereist een verzendlabel voordat het verzonden kan worden. Om tijd te besparen door naar het postkantoor te gaan, kunt u verzendlabels kopen via de Ecwid-beheerder. Momenteel is het kopen van verzendlabels beschikbaar voor winkels in de VS, Duitsland, België en Nederland.
U kunt een label kopen door op Verzendlabel kopen te klikken in de bestelgegevens op Mijn verkopen → Bestellingen. Tik in de mobiele app, op Bestellingen → kies een bestelling → tik op Verzendlabel kopen.
Pro-tip: u kunt personeelsaccounts toewijzen aan medewerkers die zich met specifieke taken bezighouden. Bijvoorbeeld het verzenden van bestellingen,. Elk personeelslid heeft zijn eigen beperkte rechten en individuele inloggegevens om in te loggen bij de Ecwid-beheerder.
Meer informatie over verzendlabels →
Retourzendingen verwerken
Hoe meer mensen kopen, hoe meer ze retourneren. Dit is wat u kunt doen om uw winkel voor te bereiden op retourzendingen:
- Duidelijk retourbeleid maken →
- Een retourbeleid aan uw juridische pagina's toevoegen →
- Voorbereiden op terugbetalingen. Met Lightspeed Payments kunt u terugbetalingen uitvoeren vanuit de winkelbeheerder →
Voorbereiden op retourzendingen →
Meer talen toevoegen aan uw winkel
Voeg extra talen toe aan uw winkel om meer doelgroepen aan te spreken. Standaardcontent in uw winkel (knoppen, veldtitels, enz.) wordt automatisch vertaald, terwijl individuele content (productnamen, beschrijvingen, enz.) handmatig vertaald moet worden. De nieuwe generatie Instant Site is ontworpen om samen met de winkel een meertalige site te maken.
Pro-tip: u kunt personeelsaccounts toewijzen aan medewerkers die zich met specifieke taken bezighouden. Bijvoorbeeld het verzenden van bestellingen,. Elk personeelslid heeft zijn eigen beperkte rechten en individuele inloggegevens om in te loggen bij de Ecwid-beheerder.
Meer talen toevoegen aan uw winkel →
Bestellingen onderweg beheren
Wanneer u in het magazijn bent, onderweg bent naar het postkantoor of extra plakband koopt, kunt u op de hoogte blijven van nieuwe bestellingen met de mobiele Ecwid-app voor iOS of Android.
Met de app krijgt u meldingen over nieuwe bestellingen, kunt u catalogi bijwerken, nieuwe producten uploaden door SKU's te scannen en nog veel meer.
Bekijk de hoogtepunten van functies voor de mobiele iOS-app →
Bekijk de hoogtepunten van functies voor de mobiele Android-app →
Promoot uw winkel
Stuur bezoekers naar uw website met advertenties in Google en op sociale media. Hoe meer bezoekers u krijgt, hoe meer bestellingen u ontvangt.
Hier ziet u welke ingebouwde oplossingen u heeft om uw winkel te promoten:
- Linkup. Met deze tool kunt u promotionele content delen op uw sociale media. U kunt zelfs uw producten onder de aandacht brengen en ze rechtstreeks op uw sociale media-accounts verkopen zonder dat u daarvoor goedkeuring van de platformen nodig heeft.
- Google-advertenties →
- Facebook-advertenties →
- Producten taggen op Instagram →
- TikTok-advertenties →
- Remarketing. Statistieken zeggen dat bezoekers zeven keer met uw merk moeten interageren voordat ze klanten worden. Met remarketing kunt u bezoekers terugbrengen naar uw winkel.
Pro-tip: probeer niet alleen betaald verkeer, maar ook organisch verkeer met de SEO-instellingen. U kunt de SEO-titels en -beschrijvingen van uw producten in bulk bewerken.
Uw positie in de zoekresultaten verbeteren (SEO)
Naast betaalde advertenties is zoekmachineoptimalisatie (SEO) een geweldig gratis tool om verkeer naar uw winkel te leiden. Waarom? Omdat mensen zoeken naar wat ze willen kopen. SEO is het proces van het verbeteren van de positie van uw site in de zoekresultaten.
Uw winkel is standaard geoptimaliseerd voor zoekmachines, maar u kunt de zoekresultaten voor uw site verbeteren. Het is vooral belangrijk als uw winkel nieuw op de markt is.
De zoekresultaten van uw winkel verbeteren →
Uw winkel aanpassen voor iets speciaals
Zoals u kunt zien, zijn er genoeg standaardtools om uw bedrijf voor te bereiden op het hoogseizoen. Maar als u iets speciaals in gedachten heeft en meer specifieke tools voor de verkoop wilt, bekijk dan onze aanpassingsopties:
Appmarkt. Tientallen apps die meer marketingtools aan uw winkel kunnen toevoegen, e-mails van klanten kunnen verzamelen, betaal- of verzendmethoden kunnen integreren en nog veel meer.
Aangepast ontwerp (in het Engels). Wijzig kleuren, lettertypen, breid het kortingscouponveld uit en ontwerp uw winkel op elke andere manier met vooraf gemaakte CSS-code.
Aanpassing. Voor bijzondere behoeften, dient u een verzoek in bij het Ecwid-aanpassingsteam.