База знаний
Советы продавцам
Академия
Обучающие видео
Попробовать поиск по:
Просмотренные статьи:

Содержание

Обзор инструментов для анализа продаж

Анализ продаж помогает управлять магазином более эффективно. Данные берут из отчётов и статистики магазина, которые показывают, откуда приходят покупатели, какие товары самые популярные, насколько хорошо работают ваши спецпредложения и многое другое.

Самый простой способ смотреть за изменением продаж — через собственную статистику Эквида, которая показывается в панели управления. Вы также можете подключить Яндекс.Метрику, Google Аналитику и другие инструменты для сбора статистики. Отчёты публикуются в разделе Отчёты и аналитика.

Отчёты и статистика от Эквида

В Эквиде есть два типа отчётов: базовый и подробный.

Доступно на планах Venture, Business, Unlimited. Некоторые метрики доступны начиная с плана Business.

Базовые отчёты видны на главной странице в панели управления и в мобильном приложении. Здесь представлена обзорная информация по ключевым метрикам:

  • Число посетителей и сколько товаров они посмотрели за отчётный период
  • Количество заказов и выручка
  • Сколько человек добавили товар в корзину, начали оформлять заказ и оформили
  • Стоимость заказов, оформленных благодаря письмам о брошенных корзинах

На странице Отчёты — более подробная аналитика вашего бизнеса. Информация представлена по ключевым метрикам: посетители, конверсия, заказы, финансовые показатели, маркетинг. Каждая метрика имеет свои параметры для более полного понимания эффективности работы магазина. Вы также можете выбрать любой период для сравнения. 

Посетители. Сколько человек заходят на ваш сайт, сколько времени проводят в магазине, возвращаются ли они, с каких устройств заходят в магазин. Анализ данных поможет понять, нужно ли вам направить усилия на привлечение или на удержание трафика.

Конверсия. Как посетители становятся покупателями. Узнайте, сколько человек просматривает товары и добавляет их в корзину или избранное, какой процент новых и повторных посетителей в итоге оформляет заказ.

Заказы. Сколько всего заказов, среднее число товаров в заказе, а также какие товары выбирают чаще и сколько у вас постоянных покупателей. Как только вы поймёте, какие факторы приводят к увеличению заказов (например, бесплатная доставка от определённой суммы), вы сможете применить полученные знания для увеличения числа и размера заказов.

Финансовый учёт. Доход магазина, средний чек, средняя выручка на посетителя. Информация полезна для прогнозирования дохода, а также для расчёта затрат на закупку, производство и логистику.

Маркетинг. Источники заказов, которые отслеживаются на основе UTM-меток. Покупатели могут приходить в ваш магазин по ссылкам в рекламе, из писем о брошеных корзинах и так далее.

Более детальная информация по каждой метрике в статье Отчёты и аналитика в Эквиде →

Для каждой метрики можно выбрать гибкий отчётный период и сравнить с показателями того же периода на прошлой неделе, в прошлом месяце или году:

Отчёты и статистика от Эквида.gif

Подпишитесь на еженедельную рассылку от Эквида, чтобы быть в курсе данных о продажах за неделю. Чтобы подписаться на рассылку, перейдите на страницу Настройки → Уведомления и включите настройку Получать еженедельную статистику.

Приложения для статистики

Для более подробного анализа продаж установите приложения из магазина приложений Эквид. Самые популярные представлены на странице Отчёты и аналитика.

Доступно на планах Venture, Business, Unlimited.

Яндекс.Метрика

Яндекс.Метрика — это сервис веб-аналитики для сайтов и электронной коммерции. Он позволяет анализировать:

  • Источник трафика. Так вы можете узнать, какие каналы приносят посетителей, а на какие можно не тратить рекламный бюджет.
  • Поведение посетителей сайта. Так вы поймёте, какие товары самые популярные. Товары, которые не просматривают совсем, можно перестать продавать.
  • Выручку и конверсию сайта. Можно проверить, какие товары и категории приносят наибольшую прибыль. В самые популярные категории можно добавить больше товаров.
  • Продажи по месяцам. Это поможет выявить сезонность и пересмотреть рекламную кампанию на месяцы вперёд.

Яндекс.Метрика может предоставлять достаточно глубокие отчёты благодаря использованию вебвизора, карты скроллинга и аналитики форм. Сервис фактически записывает действия посетителей на сайте, чтобы понять, как люди ведут себя в вашем магазине и какие товары вызывают наибольший интерес.

Стоимость приложения: бесплатно

Для установки Яндекс.Метрики:

  1. Откройте раздел Отчёты и аналитика.
  2. Напротив Яндекс.Метрики нажмите Открыть.
  3. В открывшемся окне вставьте код счётчика Яндекс.Метрики. Если у вас его нет, вы можете создать счётчик и настроить его в контрольной панели Яндекс.Метрики.
  4. Нажмите Сохранить.

Подробнее об установке и настройке Яндекс.Метрики читайте в нашей инструкции.

После того, как вы подключите Яндекс.Метрику, вы сможете просматривать статистику магазина:

____________________________1_.jpg

Kliken Stats

Приложение Kliken Stats помогает составить портрет аудитории и эффективность рекламных каналов. Приложение показывает источник трафика, уровень конверсии рекламных каналов, стоимость клика и другое. Чем лучше вы понимаете возможности различных каналов рекламы для вашего бизнеса, тем эффективней сможете продвигать магазин.

Kliken Stats также считает прибыль и показывает самые востребованные товары. Это поможет оптимизировать ваш каталог.

Стоимость приложения: бесплатно

У Kliken также есть другое приложение Google Smart Shopping для продвижения товаров на Youtube и в сервисах Google. Если у вас установлено это приложение, Kliken снимет с вас $10 за управление вашими рекламными кампаниями. Непосредственно Kliken Stats платы не взимает.

Чтобы установить приложение Kliken Stats:

  1. В панели управления Эквид откройте Магазин приложений.
  2. Найдите Kliken Stats и нажмите Установить.
  3. Как только приложение загрузится, откроется раздел Статистика в панели управления Эквид. Здесь вы можете посмотреть, как обстоят дела в вашем магазине:

    ____________________________3_.png

Google Аналитика

Один из самых подробных инструментов анализа продаж, который помогает понять сильные и слабые стороны вашего бизнеса, — Google Аналитика. Это более сложный инструмент, поэтому он подходит крупным магазинам и тем, кто тратит значительный бюджет на рекламу и хочет отслеживать эффективность.

Google Аналитика показывает данные о:

  • Трафике на сайт. Изучив статистику, вы поймёте, в какие каналы стоит вкладывать деньги, а какие лучше не использовать.
  • Конверсии и продажах. Эти метрики помогают понять качество лидов. Если конверсии низкие, возможно, имеет смысл пересмотреть маркетинговую стратегию или дизайн сайта, чтобы сделать его более дружелюбным для пользователя.
  • Словах, по которым покупатели ищут товары. Используйте эти слова для названий и описаний товаров, чтобы их было проще найти.
  • Покупателях. Эти данные помогают более тщательно продумать кампанию по ретаргетингу, направляя её на более заинтересованных посетителей сайта.
Доступно на планах Venture, Business, Unlimited.

Магазин на Эквиде можно подключить к Google Аналитике бесплатно. Прочитайте нашу пошаговую инструкцию с детальным описанием того, как создать аккаунт в Google Аналитике и подключить его к магазину.

Когда вы закончите установку, вы можете войти в свой аккаунт в Google Аналитике и посмотреть статистику по географии посетителей сайта, уровне их вовлечённости, источнике трафика и многом другом. Посетителей сайта можно разделить по различным критериям и смотреть детальную статистику по каждой группе.

Отчёты в таблицах

Ваш Эквид-магазин позволяет самостоятельно выгружать статистику с помощью таблиц. Достаточно выгрузить CSV-файл, открыть его в Google Таблицах или Excel — и вы увидите данные по продажам за год, какие каналы продаж самые эффективные. Отчёт в таблице может быть полезен тем, кто работает с поставщиками и вам нужно предоставить данные о продажах за отчётный период.

Чтобы экспортировать заказы из Эквид-магазина:

  1. В панели управления Эквид откройте Продажи → Заказы.
  2. Используйте Фильтр, чтобы выбрать заказы, которые вы хотите проанализировать:

    ____________________________4_.png

  3. Выберите все заказы и нажмите Массовое обновление → Экспортировать выбранные.
  4. Выберите колонки, которые хотите экспортировать. Обратите внимание, что разделитель, должен быть такой же, какой вы будете использовать в программе для редактирования:

    ____________________________5_.png

  5. Нажмите Выгрузить в CSV-файл.
  6. Откройте файл в программе, которая поддерживает редактирование таблиц (Excel, Google Таблицы) и составьте отчёт, который вам нужен.
Была ли эта статья полезной?

Приятно! Спасибо за ваш отзыв.

Спасибо за ваш отзыв.

Простите за это! Что было не так?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 8 из 17
10
Мы используем cookie-файлы и сервисы аналитики, чтобы помнить о ваших предпочтениях, оценивать эффективность наших рекламных кампаний и улучшать работу сайта. Выбирая «Принимаю», вы даёте согласие на использование файлов cookie.
Принимаю Не принимаю