Обзор инструментов для анализа продаж
Анализ продаж помогает управлять магазином более эффективно. Данные берут из отчётов и статистики магазина, которые показывают, откуда приходят покупатели, какие товары самые популярные, насколько хорошо работают ваши спецпредложения и многое другое.
Самый простой способ смотреть за изменением продаж — через собственную статистику Эквида, которая показывается в панели управления. Вы также можете подключить Google Аналитику и другие инструменты для сбора статистики. Отчёты публикуются в разделе Отчёты и аналитика.
Отчёты и статистика от Эквида
В Эквиде есть два типа отчётов: базовый и подробный.
Базовые отчёты видны на главной странице в панели управления и в мобильном приложении. Здесь представлена обзорная информация по ключевым метрикам:
- Число посетителей и сколько товаров они посмотрели за отчётный период
- Количество заказов и выручка
- Сколько человек добавили товар в корзину, начали оформлять заказ и оформили
- Стоимость заказов, оформленных благодаря письмам о брошенных корзинах
На странице Отчёты — более подробная аналитика вашего бизнеса. Информация представлена по ключевым метрикам: посетители, конверсия, заказы, финансовые показатели, маркетинг. Каждая метрика имеет свои параметры для более полного понимания эффективности работы магазина. Вы также можете выбрать любой период для сравнения.
Посетители. Сколько человек заходят на ваш сайт, сколько времени проводят в магазине, возвращаются ли они, с каких устройств заходят в магазин. Анализ данных поможет понять, нужно ли вам направить усилия на привлечение или на удержание трафика.
Конверсия. Как посетители становятся покупателями. Узнайте, сколько человек просматривает товары и добавляет их в корзину или избранное, какой процент новых и повторных посетителей в итоге оформляет заказ.
Заказы. Сколько всего заказов, среднее число товаров в заказе, а также какие товары выбирают чаще и сколько у вас постоянных покупателей. Как только вы поймёте, какие факторы приводят к увеличению заказов (например, бесплатная доставка от определённой суммы), вы сможете применить полученные знания для увеличения числа и размера заказов.
Выручка. Доход магазина, средний чек, средняя выручка на посетителя. Информация полезна для прогнозирования дохода, а также для расчёта затрат на закупку, производство и логистику.
Маркетинг. Источники заказов, которые отслеживаются на основе UTM-меток. Покупатели могут приходить в ваш магазин по ссылкам в рекламе, из писем о брошеных корзинах и так далее.
Для каждой метрики можно выбрать гибкий отчётный период и сравнить с показателями того же периода на прошлой неделе, в прошлом месяце или году:
Приложения для статистики
Для более подробного анализа продаж установите приложения из магазина приложений Эквид. Самые популярные представлены на странице Отчёты и аналитика.
Kliken Stats
Приложение Kliken Stats помогает составить портрет аудитории и эффективность рекламных каналов. Приложение показывает источник трафика, уровень конверсии рекламных каналов, стоимость клика и другое. Чем лучше вы понимаете возможности различных каналов рекламы для вашего бизнеса, тем эффективней сможете продвигать магазин.
Kliken Stats также считает прибыль и показывает самые востребованные товары. Это поможет оптимизировать ваш каталог.
Стоимость приложения: бесплатно
Чтобы установить приложение Kliken Stats:
- В панели управления Эквид откройте Магазин приложений.
- Найдите Kliken Stats и нажмите Установить.
- Как только приложение загрузится, откроется раздел Статистика в панели управления Эквид. Здесь вы можете посмотреть, как обстоят дела в вашем магазине:
Google Аналитика
Один из самых подробных инструментов анализа продаж, который помогает понять сильные и слабые стороны вашего бизнеса, — Google Аналитика. Это более сложный инструмент, поэтому он подходит крупным магазинам и тем, кто тратит значительный бюджет на рекламу и хочет отслеживать эффективность.
Google Аналитика показывает данные о:
- Трафике на сайт. Изучив статистику, вы поймёте, в какие каналы стоит вкладывать деньги, а какие лучше не использовать.
- Конверсии и продажах. Эти метрики помогают понять качество лидов. Если конверсии низкие, возможно, имеет смысл пересмотреть маркетинговую стратегию или дизайн сайта, чтобы сделать его более дружелюбным для пользователя.
- Словах, по которым покупатели ищут товары. Используйте эти слова для названий и описаний товаров, чтобы их было проще найти.
- Покупателях. Эти данные помогают более тщательно продумать кампанию по ретаргетингу, направляя её на более заинтересованных посетителей сайта.
Магазин на Эквиде можно подключить к Google Аналитике бесплатно. Прочитайте нашу пошаговую инструкцию с детальным описанием того, как создать аккаунт в Google Аналитике и подключить его к магазину.
Когда вы закончите установку, вы можете войти в свой аккаунт в Google Аналитике и посмотреть статистику по географии посетителей сайта, уровне их вовлечённости, источнике трафика и многом другом. Посетителей сайта можно разделить по различным критериям и смотреть детальную статистику по каждой группе.
Отчёты в таблицах
Ваш Эквид-магазин позволяет самостоятельно выгружать статистику с помощью таблиц. Достаточно выгрузить CSV-файл, открыть его в Google Таблицах или Excel — и вы увидите данные по продажам за год, какие каналы продаж самые эффективные. Отчёт в таблице может быть полезен тем, кто работает с поставщиками и вам нужно предоставить данные о продажах за отчётный период.
Чтобы экспортировать заказы из Эквид-магазина:
- В панели управления Эквид откройте Продажи → Заказы.
- Используйте Фильтр, чтобы выбрать заказы, которые вы хотите проанализировать:
- Выберите все заказы и нажмите Массовое обновление → Экспортировать выбранные.
- Выберите колонки, которые хотите экспортировать. Обратите внимание, что разделитель, должен быть такой же, какой вы будете использовать в программе для редактирования:
- Нажмите Выгрузить в CSV-файл.
- Откройте файл в программе, которая поддерживает редактирование таблиц (Excel, Google Таблицы) и составьте отчёт, который вам нужен.