Отчёты и аналитика в Эквиде
Статистика магазина доступна на странице Отчёты в Панели управления Эквида. Здесь вы можете получить подробную информацию о ключевых показателях магазина: продажах, посетителях, конверсии, бюджете, источниках заказов. Каждая метрика состоит из нескольких параметров, каждый из которых помогает более подробно проанализировать ключевые показатели.
Данные о посетителях
Информация о посетителях вашего сайта доступна на странице Отчёты → Посетители. Понимание того, как часто люди посещают ваш сайт и возвращаются ли они, поможет в улучшении дизайна сайта и при планировании рекламных кампаний для привлечения трафика.
| Параметр | Значение |
| Всего посетителей | Сколько человек открыли ваш сайт за определённый период. |
| Всего посещений | Под посещением понимается открытие сайта. Если один человек открыл ваш сайт 5 раз, это будет считаться как 5 посещений. |
| Продолжительность посещения | Среднее время просмотра вашего сайта. |
| Посещений на посетителя | Сколько в среднем один человек заходит на сайт. |
| Просмотренные страницы | Сколько страниц просматривают в среднем за одно посещение. |
| Показатель отказов | Процент случайных открытий сайта. Например, когда человек открывает сайт и сразу же закрывает. |
| Новые и повторные посетители |
Показывает, сколько людей уже раньше посещали ваш сайт, а сколько пришло впервые. Если кто-то открывает ваш магазин из браузера, а затем с телефона (или другого браузера), это считается двумя уникальными посещениями. |
| Посетители по виду устройства | Сравните, сколько людей открывают ваш сайт с десктопа и с мобильного. |
Данные о конверсии
На странице Отчёты → Конверсия вы можете узнать, сколько посетителей становятся вашими покупателями, склонны ли люди заказывать повторно и какое устройство они обычно используют для оформления заказа. Сравнив эти данные с другими показателями, вы сможете понять, какие точки роста есть у вашего магазина и что останавливает людей от размещения повторных заказов.
| Параметр | Значение |
| Посетителей в покупатели | Сколько посетителей совершили покупку. |
| Новых посетителей в покупатели | Сколько новых посетителей разместили заказы в вашем магазине. |
| Повторных посетителей в покупатели | Сколько человек, которые ранее открывали ваш сайт, разместили заказ в магазине. |
| Посетителей с повторными заказами в заказы | Сколько покупателей (совершивших ранее хотя бы одну покупку) оформили заказ за указанный период. |
| Мобильных посетителей в заказы | Сколько человек сделали заказ с мобильного телефона. |
| Посетителей с компьютера в заказы | Сколько человек сделали заказ с настольного компьютера. |
| Шаги оформления заказа | Какой процент людей завершает каждый из шагов оформления заказа — от открытия корзины до покупки |
| Конверсия из просмотра в добавление в корзину | Сколько человек смотрели ваши товары и добавили просмотренное в корзину |
Данные о заказах
На странице Отчёты → Заказы собрана информация о доходах, о том, сколько товаров обычно покупают люди, сколько товаров вы продали за определённый период и так далее. Как только вы поймёте, какие факторы приводят к увеличению заказов (например, бесплатная доставка от определённой суммы), вы сможете использовать ту же тактику для других товаров или усовершенствовать тактику, чтобы получать ещё больше заказов.
| Параметр | Значение |
| Заказов размещено | Общее количество заказов за определённый период времени. |
| Заказов на покупателя | Сколько заказов в среднем делает каждый покупатель в вашем магазине. |
| Количество товаров в заказе | Среднее количество товаров в одном заказе. |
| Всего проданных товаров | Количество всех товаров, которые вы продали в магазине. |
| Выручка | Общая сумма денег, полученная от продаж. |
| Новые и повторные заказы | Соотношение количества заказов от новых клиентов и заказов от покупателей, которые размещали заказы ранее |
| Обзор продаж и остатков товаров | Список проданных товаров с указанием количества проданных единиц и количества товара в наличии |
| Заказы по способу доставки | Показывает процентное соотношение выбираемых покупателями способов доставки |
Данные о бюджете
На странице Отчёты → Финансовый учёт вы увидите данные о доходах и расходах, среднюю стоимость заказа, средний чек на покупателя и посетителя. Эта информация поможет скорректировать бюджет: сократить расходы на доставку, предложить покупателям самовывоз, пересмотреть маркетинговую стратегию, изменить цены на товары и так далее.
| Параметр | Значение |
| Выручка магазина | Общая сумма денег, полученная вашим магазином от продаж. Сюда не входят возвращенные или отмененные заказы. |
| Средний чек | Средняя сумма одного заказа. |
|
Средняя выручка на покупателя |
Сколько денег в среднем приносит один покупатель. |
| Средняя выручка на посетителя | Сколько денег в среднем приносит один посетитель. |
| Все расходы | Сколько вы тратите на получение прибыли от продаж. |
| Налоги | Общая сумма налогов, начисленных на все заказы в вашем магазине. |
| Расходы на доставку | Общая сумма тарифов на доставку — как автоматических, так и указанных вручную. |
| Операционный сбор | Если для способов доставки указан операционный сбор, вы увидите общую сумму сборов для всех заказов. |
| Себестоимость проданных товаров | Сумма себестоимостей проданных товаров складывается из указанных вами значений себестоимости. |
Данные о маркетинге
Покупатели приходят в ваш магазин из различных источников: по ссылкам в рекламе или письмах, из постов в соцсетях, после получения подарочных карт и так далее.
На странице Отчёты → Маркетинг вы можете увидеть наиболее популярные источники трафика в магазин. Отслеживание осуществляется с помощью UTM-меток. Понимание источников трафика поможет вам перераспределить рекламный бюджет в пользу наиболее эффективных каналов.
| Параметр | Значение |
| Источник продаж | Маркетинговые каналы, которые генерируют продажи в вашем магазине. |
|
Покупатели без согласия |
Количество людей, которые не согласились получать ваши маркетинговые письма. |
|
Покупатели с согласием |
Количество людей, которые дали свое разрешение на получение ваших маркетинговых писем. |
Статьи по теме
Посмотрите, какие ещё инструменты для аналитики вы можете подключить к вашему магазину →
Для более сложного анализа вы можете подключить Google Analytics.