Отчёты и статистика продаж

Анализ продаж помогает управлять магазином более эффективно. Данные берут из отчётов и статистики магазина, которые показывают, откуда приходят покупатели, какие товары самые популярные, насколько хорошо работают ваши спецпредложения и многое другое.

Самый простой способ смотреть за изменением продаж — через собственную статистику Эквида, которая показывается в панели управления. Вы также можете подключить Яндекс.Метрику, Google Аналитику и другие инструменты для сбора статистики. Отчёты публикуются в разделе Отчёты и аналитика.

Отчёты и статистика от Эквида

Эквид анализирует продажи в вашем магазине и предоставляет на основе этого базовую статистику, включая:

• Число посетителей в сравнении с предыдущим периодом. Отчётный период вы можете выбрать сами. Эти данные помогают отслеживать трафик и корректировать рекламную стратегию, если число посетителей снижается.
• Число заказов и выручку. С помощью этих данных вы можете посмотреть, какие месяцы самые прибыльные, и скорректировать рекламную кампанию на следующий год.
• Поведение покупателей: сколько человек просмотрело товары, сколько начали делать заказ и сколько закончили. Обычно всего 30% посетителей кладут что-то в корзину, и только 3% из них делают заказ. Вы можете скорректировать эту цифру, рассылая письма о брошенных корзинах. Эквид также покажет выручку от восстановленных таким образом заказов.

Статистика появляется на главной странице в панели управления Эквид, а также когда вы открываете магазин в приложении Эквид на iOS или Android. Так что на каком бы устройстве вы ни открыли Эквид, вы увидите отчёт:

Если у вас стоит мобильное приложение Эквид, вы будете получать push-уведомления каждый раз, когда вам приходит новый заказ или прошла оплата товара. Помимо отслеживания заказов онлайн, через приложение вы можете управлять заказами, добавлять новые товары и редактировать существующие.

Приложения для подробной статистики

Для более подробного анализа продаж установите приложения из магазина приложений Эквид. Самые популярные представлены на странице Отчёты и аналитика.

Яндекс.Метрика

Яндекс.Метрика — это сервис веб-аналитики для сайтов и электронной коммерции. Он позволяет анализировать:

• Источник трафика. Так вы можете узнать, какие каналы приносят посетителей, а на какие можно не тратить рекламный бюджет.
• Поведение посетителей сайта. Так вы поймёте, какие товары самые популярные. Товары, которые не просматривают совсем, можно перестать продавать.
• Выручку и конверсию сайта. Можно проверить, какие товары и категории приносят наибольшую прибыль. В самые популярные категории можно добавить больше товаров.
• Продажи по месяцам. Это поможет выявить сезонность и пересмотреть рекламную кампанию на месяцы вперёд.

Яндекс.Метрика может предоставлять достаточно глубокие отчёты благодаря использованию вебвизора, карты скроллинга и аналитики форм. Сервис фактически записывает действия посетителей на сайте, чтобы понять, как люди ведут себя в вашем магазине и какие товары вызывают наибольший интерес.

Стоимость приложения: бесплатно

Для установки Яндекс.Метрики:

1. Откройте раздел Отчёты и аналитика.
2. Напротив Яндекс.Метрики нажмите Открыть.
3. В открывшемся окне вставьте код счётчика Яндекс.Метрики. Если у вас его нет, вы можете создать счётчик и настроить его в контрольной панели Яндекс.Метрики.
4. Нажмите Сохранить.

Подробнее об установке и настройке Яндекс.Метрики читайте в нашей инструкции.

После того, как вы подключите Яндекс.Метрику, вы сможете просматривать статистику магазина:

Kliken Stats

Приложение Kliken Stats помогает составить портрет аудитории и эффективность рекламных каналов. Приложение показывает источник трафика, уровень конверсии рекламных каналов, стоимость клика и другое. Чем лучше вы понимаете возможности различных каналов рекламы для вашего бизнеса, тем эффективней сможете продвигать магазин.

Kliken Stats также считает прибыль и показывает самые востребованные товары. Это поможет оптимизировать ваш каталог.

Стоимость приложения: бесплатно

Чтобы установить приложение Kliken Stats:

1. В панели управления Эквид откройте Магазин приложений.
2. Найдите Kliken Stats и нажмите Установить.
3. Как только приложение загрузится, откроется раздел Статистика в панели управления Эквид. Здесь вы можете посмотреть, как обстоят дела в вашем магазине:
   

   

Google Аналитика

Один из самых подробных инструментов анализа продаж, который помогает понять сильные и слабые стороны вашего бизнеса, — Google Аналитика. Это более сложный инструмент, поэтому он подходит крупным магазинам и тем, кто тратит значительный бюджет на рекламу и хочет отслеживать эффективность.

Google Аналитика показывает данные о:

• Трафике на сайт. Изучив статистику, вы поймёте, в какие каналы стоит вкладывать деньги, а какие лучше не использовать.
• Конверсии и продажах. Эти метрики помогают понять качество лидов. Если конверсии низкие, возможно, имеет смысл пересмотреть маркетинговую стратегию или дизайн сайта, чтобы сделать его более дружелюбным для пользователя.
• Словах, по которым покупатели ищут товары. Используйте эти слова для названий и описаний товаров, чтобы их было проще найти.
• Покупателях. Эти данные помогают более тщательно продумать кампанию по ретаргетингу, направляя её на более заинтересованных посетителей сайта.

Магазин на Эквиде можно подключить к Google Аналитике бесплатно. Прочитайте нашу пошаговую инструкцию с детальным описанием того, как создать аккаунт в Google Аналитике и подключить его к магазину.

Когда вы закончите установку, вы можете войти в свой аккаунт в Google Аналитике и посмотреть статистику по географии посетителей сайта, уровне их вовлечённости, источнике трафика и многом другом. Посетителей сайта можно разделить по различным критериям и смотреть детальную статистику по каждой группе.

Отчёты в таблицах

Ваш Эквид-магазин позволяет самостоятельно выгружать статистику с помощью таблиц. Достаточно выгрузить CSV-файл, открыть его в Google Таблицах или Excel — и вы увидите данные по продажам за год, какие каналы продаж самые эффективные. Отчёт в таблице может быть полезен тем, кто работает с поставщиками и вам нужно предоставить данные о продажах за отчётный период.

Чтобы экспортировать заказы из Эквид-магазина:

1. В панели управления Эквид откройте Продажи → Заказы.
2. Используйте Фильтр, чтобы выбрать заказы, которые вы хотите проанализировать:
   

   

3. Выберите все заказы и нажмите Массовое обновление → Экспортировать выбранные.
4. Выберите колонки, которые хотите экспортировать. Обратите внимание, что разделитель, должен быть такой же, какой вы будете использовать в программе для редактирования:
   

   

5. Нажмите Выгрузить в CSV-файл.
6. Откройте файл в программе, которая поддерживает редактирование таблиц (Excel, Google Таблицы) и составьте отчёт, который вам нужен.