Я не могу войти в панель управления Эквид

Дата последнего изменения:

Существуют две возможные причины этой проблемы:

  • Email адрес, который вы привязали к аккаунту, еще не подтвержден.
  • Вы используете неверные email адрес и пароль.

Верификация по электронной почте

Для верификации email адреса при создании аккаунта или смене email Эквид высылает специальное сообщение. Вам нужно пройти по указанной в сообщении ссылке в течение трех дней. В противном случае вы не сможете войти в свою панель управления Эквид.

Если срок верификации все же истек, а вы так и не подтвердили свой email, просто попробуйте войти в Эквид еще раз, используя этот же email адрес. Эквид выдаст сообщение об ошибке и повторно отправит вам письмо.

Неверные имя и пароль

При возникновении такой ошибки выполните следующие шаги:

Убедитесь, что используете верный email.
Попробуйте восстановить пароль (“Забыли пароль?” на my.ecwid.com) и войти с новым паролем. 

Если описанные выше шаги все же не помогли вам войти в панель управления Эквид, свяжитесь с нами. Мы будем рады помочь! Обратите внимание, что в сообщении необходимо указать ссылку на магазин.

Статьи по теме:

В панели управления я вижу только демо товары 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 2 из 14
Остались вопросы?
Обратитесь за помощью
  • Форум

    Общайтесь с другими пользователями Эквида и командой поддержки клиентов по любым вопросам, связанным с работой вашего магазина.

  • Связь с техподдержкой

    Есть вопросы? Свяжитесь с нами, мы будем рады вам помочь.

  • Состояние сервиса

    Страница с информацией о запланированных технических работах и текущем состоянии сервиса.