Оплата заказов

Дата последнего изменения:

Вы установили магазин, создали товары и готовы получать от покупателей оплату за эти товары. Чтобы принимать платежи, настройте в магазине хотя бы один способ оплаты. Список доступных для вашего магазина платежных систем можно посмотреть в панели управления Эквида → Оплата.

Прочитайте инструкции о настройке способов оплаты. Когда вы добавили способ оплаты, обязательно протестируйте его. Создайте тестовый товар стоимостью, например, 1 рубль, откройте витрину магазина и пройдите весь путь покупателя от выбора товара до оплаты заказа.

В этой статье:

Продавец принимает оплату

Есть два способа принимать платежи в магазине — онлайн и офлайн.

Онлайн способы оплаты — банковские карты, Яндекс, QIWI Кошелек и т.д.

Прием оплаты заказа онлайн означает, что вы списываете деньги с кредитной или дебетовой карты покупателя через сторонний платежный сервис. Вы настраиваете в магазине способ оплаты, и покупатели оплачивают заказы, указывая данные банковских карт или электронных кошельков. Сторонняя платежная система обрабатывает платеж, а вы обрабатываете заказ.

Более 10 из платежных систем, подключенных к Эквиду, действуют для российских магазинов — Яндекс, ROBOKASSA, QIWI, PayPal и другие.

Эквид не обрабатывает платежи. Платежные системы могут брать комиссию за операции и ограничивать список товаров, которые через них можно оплачивать. Когда настраиваете способ оплаты, изучите тарифы и правила предоставления сервиса поставщика услуг.

Эквид работает только с надежными платежными системами, которые прошли сертификацию на соответствие требованиям по информационной безопасности. Важно защитить интернет-магазин от угроз в сети.

Оптимальный выбор для российских магазинов — Яндекс.Касса.

Способы оплаты офлайн — наличными при получении, наложенным платежом, банковским переводом после заказа по телефону и другие.

Такие способы оплаты подходят продавцам, которые предпочитают принимать платежи напрямую от покупателей, без участия сторонних служб.

Покупатель оплачивает заказ

Покупатели приходят в магазин, добавляют товары в корзину и переходят к оформлению заказов. На шаге оплаты покупатели видят настроенные в магазине способы оплаты.

Список способов оплаты магазина можно увидеть в панели управления магазина → Оплата.

Покупатели выбирают подходящие им способы оплаты.

Если покупатель выбрал способ оплаты онлайн, он вводит данные банковской карты или Пейпала и оплачивает заказ в два клика.

Если покупатель выбрал способ оплаты офлайн (наличными при получении или банковским переводом), свяжитесь с покупателем, чтобы получить оплату. Независимо от способа оплаты, вы получите по электронной почте уведомление о новом заказе.

Чтобы узнавать о новых заказах, включите уведомление Новый заказ в панели управления → Настройки → Уведомления. Если это уведомление отключено, вы не будете получать сообщения, когда покупатели размещают новые заказы.

Когда отправлять заказ?

Когда покупатель оплачивает заказ, вы получаете по электронной почте уведомление. В письме вы найдете статус заказа, который также можно посмотреть в панели управления магазина → Продажи → Заказы.

Если у заказа статус Оплачен, покупатель выбрал способ оплаты онлайн и уже оплатил заказ через сторонний платежный сервис. В этом случае уже можно собирать, упаковывать и отправлять заказ.

Если у заказа статус Ожидает оплаты, вы еще не получили оплату за заказ. Возможны два варианта:

  1. Покупатель выбрал способ оплаты офлайн, и вам нужно с ним связаться, чтобы получить оплату.
  2. Покупатель выбрал способ оплаты онлайн, но произошел сбой. В этом случае обратитесь в платежный сервис, который обрабатывал транзакцию, или в техподдержку Эквида.
Вы можете проверить, какой способ оплаты выбрал покупатель, в панели управления магазина → Продажи → Заказы:

Способы оплаты в заказах

Как только заказ получает статус Оплачен, можно его отправлять.

Покупатель оплатил заказ онлайн. Где деньги?

Когда покупатель оплачивает заказ онлайн банковской картой, Пейпалом или другим способом, платеж обрабатывается сторонним сервисом (Пейпалом, Яндексом, QIWI др.). Деньги поступают на ваш счет в платежном сервисе, и вы можете вывести их способами, которые предлагает этот сервис..

Полезная информация о выводе средств со счета в PayPal.

Читайте также

Как происходит оплата заказа онлайн
Платежные системы в Эквиде
Оплата заказов офлайн
Комиссии за платежи

К началу
Статья ответила на ваш вопрос?

Замечательно! Спасибо за ответ!

Пожалуйста, пришлите нам этот вопрос. Мы будем рады ответить по почте.

Отправить вопрос