Группы покупателей

Вы можете поделить своих клиентов на группы по различным критериям (оптовые покупатели, B2B, VIP-клиенты и т.д.), чтобы предоставить специальную скидку на свой каталог членам группы. Как только член группы залогинится в свой аккаунт в магазине и откроет корзину, групповая скидка автоматически применится к товарам в корзине.

Создание группы покупателей

Группа покупателей — это своего рода ярлык, который вы можете присвоить клиентам, чтобы сгруппировать их по определенным критериям. Вы можете создать столько групп для своих клиентов, сколько вам нужно (VIP, Оптовый покупатель, B2B, Постоянный клиент, Друзья и семья, и т.д.), и добавить клиентов в них. Клиент может принадлежать только к одной группе.

Чтобы создать группу:

1. В панели управления Эквида перейдите в раздел Настройки → Группы покупателей.
2. Нажмите + Новая группа покупателей.
3. Введите название группы в появившемся новом поле. Покупатели, которых вы добавите в эту группу, будут видеть название группы в своих личных кабинетах в магазине.
4. Нажмите Сохранить.

Добавление покупателей в группу

Вы можете посмотреть, к какой группе принадлежат ваши клиенты, и добавить клиентов в группы в разделе Продажи → Покупатели:

По умолчанию все покупатели принадлежат к группе Общая, то есть группы у них нет.

Чтобы добавить клиента в группу:

1. В панели управления Эквида перейдите в раздел Продажи → Покупатели.
2. Найдите профиль клиента по его имени или электронной почте или используйте фильтры.
   
   
   Учетные записи клиентов создаются после оформления заказа или регистрации в вашем магазине. Вы также можете добавлять клиентов вручную в случае необходимости.
3. Отметьте галкой всех покупателей, которым хотите присвоить конкретную группу.
4. Нажмите Массовое обновление → Добавить в группу и выберите нужную группу:
   

Члены группы увидят, к какой группе они принадлежат, когда войдут в личные кабинеты в вашем магазине.

Настройка скидок для группы покупателей

На странице Маркетинг → Расширенные скидки вы можете создать скидки на основе групп покупателей. Для применения скидки вашим клиентам необходимо войти в свой аккаунт.

Вы можете создать одну или несколько скидок в процентах или в денежном выражении на разные суммы и для разных групп клиентов. Например:

• Скидка 3% на заказы от 1500 рублей
• Скидка 5% на заказы от 4500 рублей
• Скидка 1000 рублей на заказы от 5000 рублей

Для каждой группы покупателей вы можете создать свой индивидуальный диапазон скидок. 

Чтобы задать скидку группе покупателей:

1. В панели управления Эквида перейдите в Maркетинг → Расширенные скидки.
2. Нажмите Создать скидку → Скидка на общую сумму заказа → Следующий шаг.
3. Укажите, какую скидку вы хотите предложить покупателям: в процентах или в виде фиксированной суммы.
4. Укажите сумму, на которую покупатель должен оформить заказ, чтобы получить скидку.
5. Нажмите Следующий шаг.
6. (опционально) Чтобы задать временные рамки для действия скидки, нажмите Ограничить срок действия и укажите, с какого по какое число будет действовать скидочная акция.
7. Нажмите Ограничить по покупателям и выберите одну или несколько групп. 
8. Нажмите Создать и запустить скидку — скидка начнёт действовать сразу же. Нажмите Сохранить скидку без запуска, чтобы запустить скидку позже.

После настройки скидка будет доступна клиентам из этой группы покупателей. Для применения групповой скидки покупатель должен войти в свой аккаунт во время совершения покупок. После логина покупателя его скидка автоматически применится к товарам, находящимся в корзине.

Пример

Допустим, вы продаёте обычным и оптовым покупателям. Оптовики должны получать скидки в зависимости от того, на какую сумму они покупают. Вы можете настроить скидку либо с помощью оптовых цен, которые доступны всем посетителям магазина, либо с помощью скидок для группы покупателей — такие скидки доступны только для залогиненных покупателей, состоящих в этой группе. В последнем случае ваши шаги по настройке скидок в магазине будут следующими:

1. Зайдите в раздел Настройки → Группы покупателей. Добавьте группу «Оптовые покупатели».
2. Перейдите в раздел Продажи → Покупатели, найдите профиле ваших оптовых клиентов и добавьте их в группу «Оптовые покупатели», как описано выше.
3. Перейдите на страницу Maркетинг → Расширенные скидки и добавьте скидку на сумму заказа с указанием группы «Оптовые покупатели»

Когда покупатели из группы «Оптовые покупатели» залогинятся в вашем магазине и перейдут на страницу корзины, они увидят, что скидка автоматически применилась к сумме заказа (если сумма достаточна для применения скидки). Вот как это будет выглядеть: