Группы покупателей

Вы можете поделить своих клиентов на группы по различным критериям (оптовые покупатели, B2B, VIP-клиенты и т.д.), чтобы предоставить специальную скидку на свой каталог членам группы. Как только член группы залогинится в свой аккаунт в магазине и откроет корзину, групповая скидка автоматически применится к товарам в корзине.

Создание группы покупателей

Группа покупателей — это своего рода ярлык, который вы можете присвоить клиентам, чтобы сгруппировать их по определенным критериям. Вы можете создать столько групGп для своих клиентов, сколько вам нужно (VIP, Оптовый покупатель, B2B, Постоянный клиент, Друзья и семья, и т.д.), и добавить клиентов в них. Клиент может принадлежать только к одной группе.

Чтобы создать группу:

1. В панели управления Эквид перейдите в раздел Настройки → Группы покупателей.
2. Нажмите + Новая группа покупателей.
3. Введите название группы в появившемся новом поле. Покупатели, которых вы добавите в эту группу, будут видеть название группы в своих личных кабинетах в магазине.
4. Нажмите Сохранить.

Добавление покупателей в группу

Вы можете посмотреть, к какой группе принадлежат ваши клиенты, и добавить клиентов в группы в разделе Продажи → Покупатели:

По умолчанию все покупатели принадлежат к группе Общие, а в колонке «Группа покупателей» отображается прочерк.

Чтобы добавить клиента в группу:

1. В панели управления Эквид перейдите в раздел Продажи → Покупатели.
2. Найдите профиль клиента по его имени или электронной почте.
   
   
   Учетные записи клиентов создаются после оформления заказа или регистрации в вашем магазине. Вы также можете добавлять клиентов вручную в случае необходимости.
3. Напротив имени клиента нажмите на прочерк “-” в столбце Группа покупателя и выберите группу:

4. Сохраните изменения.

Члены группы увидят, к какой группе они принадлежат, когда войдут в личные кабинеты в вашем магазине.

Настройка скидок для группы покупателей

Теперь, когда в вашем магазине есть группы покупателей, вы можете перейти в раздел Маркетинг → Скидки в панели управления Эквид и создать скидки для членов группы.

Скидки для групп покупателей могут зависеть:

• от группы клиента. Вы можете создать процентную или фиксированную скидку, которую получат только те покупатели, которые принадлежат к данной группе.
  Например:
  Клиенты из группы «Оптовые покупатели» получают автоматическую 10%-ную скидку на все товары.
• от группы клиента и суммы заказа. Вы можете задать многоуровневые процентные или фиксированные скидки, которые зависят от суммы заказа и которую получают покупатели из данной группы.
  Например:
  Закажите на сумму 3500+ рублей и сэкономьте 3%,
  Закажите на сумму 5000+ рублей и сэкономьте 5%,
  Закажите на сумму 10000+ рублей и получите скидку в 300 рублей.

Чтобы задать скидку группе покупателей:

1. В панели управления Эквид перейдите в Маркетинг → Скидки.
2. Нажмите кнопку Добавить в блоке Для групп покупателей, чтобы задать общую скидку на все заказы членов группы, или в блоке В зависимости от суммы заказа и принадлежности к группе, чтобы добавить многоуровневые скидки на разные суммы заказов членов группы.
3. В этом блоке выберите группу покупателей, которой вы хотите предложить эту скидку, и укажите сумму скидки в % или ₽ в колонке Скидка.

Пример:

Нажмите кнопку Добавить, если вам нужно добавить больше общих скидок или включить больше уровней в таблицу скидок.

Если вам нужно добавить многоуровневую скидку для другой группы покупателей, нажмите кнопку Добавить таблицу скидок.

4. Сохраните изменения.

После настройки скидка будет доступна клиентам из этой группы покупателей. Для применения групповой скидки покупатель должен войти в свой аккаунт во время совершения покупок. После логина покупателя его скидка автоматически применится к товарам, находящимся в корзине.

Пример

Допустим, вы продаете как обычным клиентам, так и оптовым покупателям. Оптовики должны получать скидки в зависимости от того, на какую сумму они покупают. Вы можете настроить скидку либо с помощью оптовых цен, которые доступны всем посетителям магазина, либо с помощью скидок для группы покупателей — такие скидки доступны только для залогиненных покупателей, состоящих в этой группе. В последнем случае ваши шаги по настройке скидок в магазине будут следующими:

1. Зайдите в раздел Настройки → Группы покупателей. Добавьте группу «Оптовый покупатель».
2. Перейдите в раздел Продажи → Покупатели, найдите профиле ваших оптовых клиентов и добавьте их в группу «Оптовый покупатель», как описано выше.
3. Перейдите в раздел Маркетинг → Скидки и добавьте скидки в блоке «В зависимости от суммы заказа и принадлежности к группе».

Ниже приведён пример того, как может выглядеть настройка такой скидки в панели управления Эквид:

Когда покупатели из группы «Оптовый покупатель» залогинятся в вашем магазине и перейдут на страницу корзины, они увидят, что скидка автоматически применилась к сумме заказа (если для этой суммы вы настроили скидку).

Вот иллюстрация того, как члены группы "Оптовый покупатель" видят примененную скидку в корзине: